Dla tych, którzy kochają outdoory, opcje zakupu sprzętu i odzieży online nadal się rozszerzają. Poniżej wybraliśmy najlepsze strony do zakupu sprzętu outdoorowego w 2020 roku, od największych stron z największym wyborem do dyskontów, a nawet sprzętu używanego. Wraz ze szczegółowym opisem każdego sprzedawcy, zawarliśmy informacje na temat kosztów wysyłki, zwrotów i wysyłki międzynarodowej. Chcielibyśmy również zauważyć, że kiedy dokonasz zakupu za pośrednictwem poniższych linków, otrzymujemy niewielką prowizję, pomagając nam nadal recenzować i pisać o sprzęcie outdoorowym. Dla naszych najlepszych picków w każdej kategorii, zobacz nasze szczegółowe recenzje sprzętu outdoorowego.
Outdoor Gear Mega Sites
Recreational Equipment, Inc. (REI Co-op)
Wysyłka: Free standard (przy $50+)
Return policy: 1 rok
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co nam się podoba: Rozległe cegły i obecności w sklepach, doskonała obsługa klienta i hojny polityki zwrotu.
Czego nie lubimy: Wybór marek jest czasem ograniczony, szczególnie w zimie.
Mający siedzibę w Seattle REI Co-op jest królem sklepów outdoorowych, a zdecydowana większość jego zapasów jest dostępna online. Jeśli chodzi o wszystko, od namiotów z plecakiem po buty turystyczne i rowery górskie, nie znajdziesz wielu kategorii produktów lub dyscyplin sportowych, których REI nie posiada. Co więcej, ich własna linia sprzętu, od technicznej odzieży wierzchniej po rowery górskie, wciąż robi na nas wrażenie. Klienci lubią program dywidendowy REI (członkowie otrzymują 10% dywidendy rocznie) i hojną politykę zwrotów, a REI.com oferuje darmową wysyłkę do sklepów w celu odbioru. REI ma aż 165 sklepów w 39 stanach i Dystrykcie Kolumbii, co z pewnością jest zaletą. Oprócz sprzętu dla początkujących i weekendowców, REI nadal rozszerza swoją ofertę dla tych, którzy znają swój sposób na backcountry, w tym niektóre z niszowych marek, które nie były dostępne w przeszłości. Jednak wybór marek jest wciąż mniejszy niż u niektórych z poniższych detalistów, zwłaszcza w przypadku sportów zimowych. To powiedziawszy, jest to jedna z najłatwiejszych w użyciu stron internetowych, a REI ma świetną obsługę klienta, zarówno online, jak i osobiście. Jeśli jesteś w Seattle, pamiętaj, aby zatrzymać się we flagowym sklepie, który znajduje się tuż przy międzystanowej 5 i jest zasłużonym celem turystycznym samym w sobie.
Witaj REI.com
Backcountry.com
Wysyłka: Free 2-dniowa (przy $50+)
Polityka zwrotów: Lifetime dla nowych, nieużywanych narzędzi (refundacja); 30 dni dla używanych narzędzi (sklep kredyt)
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Obszerny inwentarz, w tym wiele high-end gear.
Co nam się nie podoba: Inne strony prezentują specyfikacje produktów w sposób bardziej przejrzysty.
Backcountry.com jest internetowym behemotem. Firma ma siedzibę w Park City z głównymi centrami dystrybucji w Utah i Wirginii, a poza jednym sklepem detalicznym, prawie cała ich działalność odbywa się za pośrednictwem strony internetowej. Mają szeroki zakres odzieży i sprzętu z większości głównych marek, przyzwoita część z nich jest na sprzedaż w danym czasie. Na Backcountry.com często znajdziesz kolory z minionego sezonu i najniższe ceny, a my uwielbiamy darmową dwudniową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 50$, które zawsze docierają do nas na czas i w idealnym stanie.
Jak wspomnieliśmy powyżej, Backcountry ma tylko jedną ceglaną lokalizację w West Valley City w Utah, co oznacza, że większość ludzi nie ma wygody chodzenia do sklepu po porady lub zwroty jak w REI (lub Evo na zachodnim wybrzeżu). Innym małym problemem jest to, że chociaż strona jest piękna, specyfikacja produktu może być trudna do znalezienia, co czasami pozostawia nas szukających gdzie indziej. Wreszcie, co nie mniej ważne, podczas dużych wyprzedaży popularne produkty mogą się wyprzedawać, więc upewnij się, że jesteś na bieżąco z zapasami. Jednak wybór marki Backcountry i wysyłka są trudne do pobicia, a oni oferują wiele sprzętu technicznego, że inne strony nie.
Witaj Backcountry.com
Evo.com
Wysyłka: Free standard (przy $50+)
Return policy: 366 dni dla nowych, nieużywanych przedmiotów
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Jeden z najbardziej obszernych kolekcji sprzętu dla narciarzy, snowboardzistów i rowerzystów górskich.
Czego nie lubimy: Ograniczona oferta dla sportów letnich.
Dla sportów śnieżnych i kolarstwa górskiego, Evo.com stało się jedną z najlepszych stron w Internecie. Ta firma z siedzibą w Seattle posiada niezwykle pomocny interfejs online przy wyborze sprzętu i składaniu zamówienia (szczególnie podoba nam się ryzyko wyprzedania, które pokazuje dokładnie ile sztuk danego przedmiotu zostało), a Ty otrzymujesz darmową przesyłkę lądową w USA przy zamówieniach powyżej 50$. Evo posiada również obszerną sekcję z poradami dotyczącymi rozmiarów i zakupów, która obejmuje wszystko, od rozmiarów butów narciarskich po artykuły na temat technologii wodoodpornych. Dla dużych zakupów zimowych i akcesoriów, jest to świetna opcja.
Poza sprzętem zimowym i rowerami górskimi, Evo jest jednak stosunkowo ograniczone w tym co oferuje. Jeśli chodzi o wędrówki, plecaki lub biwakowanie, częściej zwracamy się do REI lub Backcountry. Jednak Evo często ma dobre zniżki na rzeczy z poprzedniego sezonu i zdrową sekcję wyprzedaży. A oprócz flagowego sklepu w Seattle, mają teraz oddziały w Portland, Denver, Whistler, a Salt Lake City wkrótce- można zamówić online i uzyskać odbiór sklepu, a nawet usługi sklepowe.
Witaj Evo.com
Amazon.com
Wysyłka: Varies, but often free 2-day with Amazon Prime
Return policy: 30 dni na nowe, nieotwarte elementy (third party-seller polityki różnią)
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co nam się podoba: Wartościowe ceny i duży wybór.
Czego nie lubimy: Jeśli chodzi o wysokiej klasy sprzęt outdoorowy, często szukamy go gdzie indziej.
Amazon.com jest największym na świecie sprzedawcą internetowym, a oferta strony w zakresie outdooru wciąż się rozszerza. Na Amazonie można kupić wszelkiego rodzaju obuwie, odzież i sprzęt outdoorowy, a jeśli sami nie posiadają danego produktu, często można znaleźć ofertę innej firmy, która go posiada. Sprzedawcy tacy jak REI, Backcountry i Evo są bardziej wiarygodni, jeśli szukasz produktów o dużym budżecie lub technicznych, takich jak odzież lub narty, ale wybór i ceny Amazona są imponujące.
W przeciwieństwie do powyższych stron, nie oczekuj, że znajdziesz spójne lub szczegółowe specyfikacje produktów lub informacje o rozmiarach na Amazon, chociaż mnogość recenzji użytkowników może być pomocna. Zalecamy wcześniejsze przeprowadzenie badań, a następnie znalezienie produktu na Amazon, gdy już zdecydujesz i jesteś gotowy do zakupu. I miły atut dla członków Prime jest wolny dwa dni wysyłki na niektórych produktach (a nawet jeden dzień wysyłki teraz w niektórych miastach). W sumie, to jest dobre dla spokoju umysłu, gdy produkt statków bezpośrednio z Amazon, ale może to być kuszące, aby kupić od osób trzecich sprzedawców oferujących ceny poniżej konkurencji (mogą one być overstocked w chwili lub w inny sposób chcą przenieść zapasów).
Witaj Amazon.com
Moosejaw.com
Shipping: Free 2-dniowa (przy $49+)
Polityka zwrotów: Dożywotnie zwroty na przedmioty w „stanie nadającym się do sprzedaży”
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Imponujący wybór rozmiarów i colorways.
Czego nie lubimy: Interfejs czuje się bardziej datowany niż te powyżej.
Michigan z siedzibą Moosejaw od dawna jest graczem w branży outdoor, sprzedając prawie każdy kawałek sprzętu, który można myśleć o działalności, takich jak turystyka, camping, kolarstwo i wspinaczka. Podczas tworzenia naszych podręcznych stron porównujących ceny tutaj w Switchback Travel, byliśmy pod wrażeniem, że Moosejaw wydaje się nosić większość pozycji, które szukamy i często ma je w magazynie w różnych kolorach i rozmiarach. Moosejaw oferuje również 10-procentowy program nagród (2,5 procenta na przecenione przedmioty) oraz darmową dwudniową wysyłkę na zamówienia powyżej 49 dolarów.
W porównaniu do powyższych sprzedawców, strona Moosejaw jest nieco przestarzała, choć nadal stosunkowo łatwo jest znaleźć to, czego szukasz, a specyfikacje produktów są ładnie wyłożone. A marketing i lingo strony są co najmniej interesujące, ale Moosejaw jest jedną z naszych ulubionych stron do zamawiania sprzętu outdoorowego online. Interesująca uwaga na koniec: jeśli znajdziesz go taniej gdziekolwiek w internecie (wyłączając rynki takie jak Amazon czy eBay), Moosejaw dopasuje cenę do każdego produktu.
Witaj na Moosejaw.com
Dyskontowy sprzęt outdoorowy
REI Outlet
Wysyłka: Free standard (przy $50+)
Return policy: 1 rok
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Deal of the Day jest trudne do pobicia.
Co my nie: Ograniczony rozmiar i opcje kolorów.
REI sprzedaje wiele produktów dyskontowych i closeout poprzez ich Outlet. Jest to dobra strona do monitorowania, a zwłaszcza w okresie poza sezonem, w poszukiwaniu okazyjnych cen na najlepsze marki outdoorowe. W outlecie można również sprawdzić REI Deal of the Day (i łodygi nadchodzących ofert), gdzie firma upłynnia pojedyncze elementy za ułamek ich ceny naklejki. I podoba nam się, że Outlet ma tak samo hojną, roczną politykę zwrotów jak główny sklep REI, co nie zawsze ma miejsce w przypadku przecenionego sprzętu.
Jednakże, jak to bywa w przypadku wielu przecenionych przedmiotów, może być trudno znaleźć dokładnie to, czego szukasz. Popularne produkty szybko się rozchodzą, a wiele z nich, które trafiają tylko do outletu są dostępne w bardzo ograniczonych rozmiarach i opcjach kolorystycznych. Ale te skargi nie są specyficzne dla REI, i uważamy, że jest to jeden z najłatwiejszych do nawigacji stron zniżki obecnie w sieci. Członkowie powinni pamiętać, że przecenione przedmioty nie wliczają się do rocznej dywidendy.
Zwiedzaj REI Outlet
2. Strome & Tanie
Wysyłka: Koszt różni się w zależności od sumy zamówienia
Polityka zwrotów: 30 dni dla nowych, nieużywanych przedmiotów
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Markowe elementy za ułamek ceny detalicznej.
Czego nie lubimy: Brak darmowej wysyłki.
Własnością Backcountry.com jest Steep & Tani w istocie jest masywny salon wystawowy ograniczonej ilości przecenionego sprzętu od głównych marek, takich jak Patagonia, The North Face, Arc’teryx i więcej. Często są to przedmioty z poprzedniego sezonu lub kolory i rozmiary, które nie sprzedawały się dobrze, ale oferty są imponujące, niemniej jednak na około 30 do 60 procent od większości produktów. Dobrą sekcją do monitorowania jest ich Bieżące Stale (podobne do REI’s Deal of the Day), i podoba nam się intuicyjny układ strony i możliwość filtrowania według marki, ceny, a nawet koloru. Można również zapisać się do alertów cenowych na każdym produkcie, który wyzwala e-mail do Ciebie, gdy koszt spada. Mamy przyjaciół polujących na okazje, którzy przysięgają na Steep & Tanie i rozumiemy dlaczego.
Niestety, w przeciwieństwie do większości konkurencji, Steep & Cheap nie oferuje darmowej wysyłki, co może stanowić spory kawałek całkowitego kosztu, jeśli kupujesz tylko jeden lub dwa niedrogie przedmioty. Plus, jeśli trzeba dokonać zwrotu, trzeba będzie zapłacić dodatkowe 7 dolarów za etykietę. Ale te problemy na bok, Steep & Tanie jest jednym z naszych ulubionych miejsc, aby sprawdzić dla nazwy marki sprzętu w hefty dyskonta. I tak jak Moosejaw powyżej, Steep & Cheap będzie dopasować cenę na każdym nowym produkcie, jeśli można znaleźć go taniej (ten sam rozmiar, kolor i rok) na stronie internetowej konkurenta.
Witaj SteepandCheap.com
CampSaver.com
Wysyłka: Darmowa wartość (przy $49+)
Polityka zwrotów: 60 dni dla nieużywanych przedmiotów (zwrot); dożywotnio dla nowych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu (kredyt sklepowy)
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Duży wybór mocno dyskontowane gear.
Co nam się nie podoba: Strona czuje się trochę zagracone.
CampSaver.com jest znacząca obecność na zewnątrz sceny dyskontowej sprzętu. Oprócz wielu z najlepszych marek na zewnątrz, strona posiada również szereg mniejszych nazw jak Rab i Hilleberg, że nie zawsze znajdziesz w dużych detalistów. Strona ma wyraźny nacisk na camping i odzież outdoorową, ale oferuje również sprzęt do biegania i sportów śnieżnych, takich jak rakiety śnieżne i narciarstwo backcountry. I podczas dużych sprzedaży i przejaśnień, często można znaleźć rock-bottom prices.
Wszystko to powiedział, w porównaniu do wielu stron powyżej, CampSaver.com może czuć się zagracone i przytłaczające, jeśli nie jesteś pewien dokładnego produktu szukasz. A kiedy już wylądujesz na pozycji, wybierając odpowiedni kolor i rozmiar jest kolejną przeszkodą. To powiedziawszy, oferty CampSaver są obfite, a my szczególnie podoba nam się, jak przejrzyste są one o akcji (można zobaczyć, jak wiele elementów w danym rozmiarze i kolorze są dostępne bezpośrednio na stronie). Jeśli jesteś po prostu przeglądania, należy sprawdzić „deals” zakładkę, aby zobaczyć bieżące kupony i produkty kwalifikujące się do bezpłatnej dwudniowej wysyłki.
Witaj CampSaver.com
Sierra.com
Wysyłka: Od $5.95 za zamówienie
Polityka zwrotów: 40 dni dla przedmiotów w oryginalnym stanie; kredyt sklepu oferowane po
Międzynarodowa wysyłka: Tak
Co lubimy: Niskie ceny na całym pokładzie.
Czego nie lubimy: Nie jest to najbardziej aktualny wybór produktów.
Poprzednio Sierra Trading Post, Sierra specjalizuje się w zniżkach, wyprzedażach i nadwyżkach na pełnym spektrum sprzętu i odzieży outdoor. Jeśli jesteś elastyczny w stosunku do producentów lub nie masz nic przeciwko produktom z poprzedniego sezonu, jest to świetne miejsce na zakupy sprzętu outdoorowego przy ograniczonym budżecie. Koszty wysyłki są oparte na cenie zamówienia, a nie na wadze, ale standardowa stawka wynosi maksymalnie 17,95$ na zamówieniach o wartości 200$ i więcej (to może być tego warte, w zależności od tego, jak duży rabat dostaniesz na produkt).
W porównaniu do REI Outlet i CampSaver.com powyżej, Sierra jest zdecydowanie mniej zorientowana na wydajność. Jeśli szukasz technicznego sprzętu do wspinaczki, jazdy na nartach lub nawet plecaków, prawdopodobnie będziesz w stanie znaleźć szerszy wybór gdzie indziej. Sierra dostarcza szczegółowe specyfikacje i informacje o każdym produkcie, co zawsze doceniamy. Porównując ten sam produkt na różnych stronach, regularnie znajdujemy najniższą cenę na Sierra, co jest czynnikiem decydującym dla wielu kupujących.
Witaj Sierra.com
The Clymb
Wysyłka: Cost varies based on weight
Return policy: 90 dni dla nienoszonych, nieużywanych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu
Międzynarodowa wysyłka: Yes
What we like: Duże zniżki zarówno na sprzęt, jak i na podróże.
Czego nie lubimy: Musisz „dołączyć”, aby zobaczyć ceny.
Większość stron internetowych z dyskontami zaznacza nadmierne zapasy lub przedmioty z minionego sezonu, dopóki się nie sprzedadzą, ale The Clymb jest wszystkim o sprzedaży flash. Oznacza to, że ceny są obniżane przez pewien okres czasu (zazwyczaj 72 godziny, ale czasami dłużej), co pozwala The Clymb podciąć wiele z konkurencji. Ilości są bardzo ograniczone, ale jeśli zdarzy ci się znaleźć to, czego szukasz, ceny mogą być trudne do pobicia. Oprócz sprzętu outdoorowego, The Clymb oferuje również zniżki na wycieczki w ramach programu Adventures do dzikich miejsc, takich jak Patagonia, Peru i Nepal, aby wymienić tylko kilka.
Niestety, aby zobaczyć ceny, musisz dołączyć do The Clymb, co może być odstraszające dla tych, którzy lubią przeglądać. Sign-up jest łatwe i dość bezbolesne (trzeba tylko podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail), ale jest to dodatkowy płotek, aby wyczyścić i, oczywiście, więcej e-maili w skrzynce odbiorczej. Ponadto, nie wszystko jest przecenione na The Clymb. Jeśli jesteś eyeing element, który nie ma „ukośnik” przez cenę z niższym kosztem obok niego, to jest prawdopodobnie wymienione w pełnej sprzedaży detalicznej. Jeśli tak jest, polecamy zakupy w innym miejscu (np. Backcountry.com lub REI), aby uzyskać darmową wysyłkę.
Witaj na TheClymb.com
Used Outdoor Gear Sites
Zrównoważony rozwój stał się głównym przedmiotem zainteresowania branży outdoorowej w ciągu ostatnich kilku lat, a wiele firm sprzedaje teraz używane przedmioty, aby zachęcić miłośników outdooru do recyklingu ich sprzętu. REI ostatnio wrzuciło swój kapelusz do ringu z programem Used Gear, który ma podobny układ do ich głównej strony i jest dość wszechstronny (przeczytaj więcej o programie tutaj). Inne strony z używanym sprzętem to Patagonia Worn Wear, The North Face Renewed i Arc’teryx Used Gear. Dodatkowo, platformy typu crowd-sourced – w tym GearTrade i Mountain Equipment Co-op’s Gear Swap – pozwalają ludziom wymieniać ich używane produkty outdoorowe, ale pamiętaj, że nie ma sposobu, aby zweryfikować jakość przedmiotu przed zakupem. Jeśli pójdziesz drogą detalisty, zasady zwrotu różnią się w zależności od miejsca, ale są na ogół dużo bardziej rygorystyczne niż dla nowego (lub nawet przecenionego) sprzętu.
Bezpośrednio od sprzedawców
Odkrywcze strony detaliczne powyżej często czynią najbardziej ekonomiczne i efektywne doświadczenia zakupowe, ale możesz również kupować bezpośrednio od marek outdoorowych. Oczywiście, kupując bezpośrednio masz praktycznie gwarancję, że otrzymasz właściwy produkt i możesz zająć się kwestiami gwarancyjnymi z samym producentem. Istnieje zbyt wiele indywidualnych firm, aby je wymienić, ale niektóre z najbardziej popularnych stron marek outdoorowych to Patagonia, The North Face, Arc’teryx, Black Diamond, Osprey, i La Sportiva.
Kryteria rankingu
Platforma
Zakupy online mogą być kłopotliwe – nie jesteś w stanie poczuć lub wypróbować produktów, i może to być czasochłonne, aby poradzić sobie ze zwrotami i wymianą, jeśli w końcu zamówisz zły rozmiar. Mając to na uwadze, przy wyborze powyższych stron położyliśmy duży nacisk na ilość informacji i ogólną użyteczność. Na przykład, REI i Backcountry często zamieszczają wiele zdjęć każdego produktu, w tym pojedyncze zdjęcia przedmiotu pod różnymi kątami. Jeśli jest to odzież, często mają też różne zdjęcia modeli noszących dany produkt, dzięki czemu można zorientować się w ogólnym kształcie i dopasowaniu bez przymierzania go.
Podczas oceny stron, przyjrzeliśmy się również dokładnie specyfikacjom produktów (specs). Przy porównywaniu sprzętu outdoorowego, dane takie jak waga i szczegóły dotyczące materiałów mogą być niezwykle pomocne, zwłaszcza gdy są dobrze zaprezentowane. REI zamieszcza szczegółowe specyfikacje po prawej stronie każdego wpisu, a Backcountry i Moosejaw są dość sumienne w dostarczaniu dobrych informacji (Evo jest pod tym względem doskonałe). Idąc o krok dalej, niektóre strony mają obszerne przewodniki zakupu, artykuły „jak to zrobić”, a nawet filmy, które mogą pomóc Ci w podjęciu decyzji o zakupie i odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania. Pomijając tę lukę w środowisku online jest to niezwykle pomocne i doceniamy strony, które podejmują ten wysiłek.
Wybór marki
Wszystkie strony, które wymieniliśmy powyżej mają obszerny wybór sprzętu outdoorowego, ale niektóre posiadają więcej marek niż inne. Na przykład REI oferuje obszerną kolekcję sprzętu outdoorowego (w tym ponadgabarytowe przedmioty, takie jak namioty dachowe i deski z wiosłem), ale Backcountry wygrywa, jeśli chodzi o przedmioty techniczne (na przykład sprzęt narciarski do turystyki wysokogórskiej i głębokiego puchu) oraz produkty mniejszych marek butikowych. Amazon.com często ma ograniczoną dostępność towarów o dużym budżecie, takich jak narty i rowery górskie, ale znajdziesz tam najniższe ceny na akcesoria i odzież. W końcu, być może będziesz musiał zrobić kilka zakupów, aby dowiedzieć się, która strona jest najlepsza dla preferowanych przez Ciebie aktywności, ale powinieneś być w stanie znaleźć to, czego szukasz na większości z nich. Krajobraz jest trochę inny dla sprzętu narciarskiego i odzieży, więc jeśli to jest to, czego szukasz, sprawdź nasz artykuł na temat najlepszych stron dla sprzętu narciarskiego.
Wysyłka
Darmowa wysyłka stała się normą dla sprzętu outdoorowego. Jeśli potrzebujesz jakiegoś przedmiotu szybko, ciężko jest pobić darmową dwudniową wysyłkę z Backcountry lub Amazon (z Amazon Prime). Większość z pozostałych sprzedawców na naszej liście nadal mają oferty bezpłatnej wysyłki po wyczyszczeniu 50 dolarów, ale to standardowa wysyłka, która może potrwać nieco dłużej. Wiedząc, gdzie twój produkt jest wysyłka z może pomóc. Na przykład, Evo ma swoje centrum dystrybucji w rejonie Seattle, więc ci na zachodzie dostaną swoje rzeczy dość szybko, ale to nie trzyma się prawdy dla wszystkich. REI ma centra dystrybucyjne na obu wybrzeżach, a jeśli przedmiot będzie w magazynie tylko w tym, który jest najdalej od Ciebie, być może będziesz musiał poczekać trochę dłużej. W okresie świątecznym, a szczególnie w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie, większość sprzedawców oferuje przyspieszoną wysyłkę bez dodatkowych kosztów, co jest prawdziwą pomocą dla tych, którzy zwlekają z zakupem.
Polityka zwrotów
Większość sprzedawców – w tym Backcountry, Evo.com, Amazon, CampSaver.com i Sierra – wymaga, aby produkty były nowe i nieużywane, aby kwalifikowały się do zwrotu. Backcountry oferuje również możliwość zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni, jeśli przedmiot był używany, a Moosejaw przyjmuje zwroty bezterminowo, o ile przedmiot jest w „stanie nadającym się do sprzedaży” (uwaga: musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu z metkami, więc jest to zasadniczo to samo, co u innych sprzedawców). REI jest zdecydowanie najbardziej hojny z całej grupy, pozwalając na zwroty za pełny zwrot pieniędzy w ciągu roku od zakupu, jeśli nie jesteś zadowolony, bez zadawania pytań. Przed zakupem najlepiej jest zrobić rozeznanie i upewnić się, że wiesz, kiedy przedmiot musi zostać zwrócony, aby kwalifikował się do zwrotu. I oczywiście, działaj w dobrej wierze i nie korzystaj z polityki zwrotów żadnego sprzedawcy (albo może się okazać, że się ona zmieni).
Wysyłka międzynarodowa
Dla tych, którzy mieszkają poza Stanami Zjednoczonymi, wysyłka międzynarodowa jest dodatkowym kosztem, ale często jest tego warta (kupowanie sprzętu za granicą nie zawsze jest możliwe w odległych miejscach, i może być drogie, jeśli jest). Stawki różnią się w zależności od sprzedawcy i nie wszystkie marki i produkty mogą być wysyłane za granicę. REI, na przykład, ma stałą opłatę (20 dolarów), a zamówienia o wartości 150 dolarów i więcej otrzymują bezpłatną międzynarodową wysyłkę. Jednakże, zbyt duże przedmioty mogą być dodatkowo płatne, a nie wszystkie marki mogą być wysyłane poza granice Stanów Zjednoczonych. Backcountry pozwala na obliczenie kosztów wysyłki międzynarodowej poprzez dodanie produktu do koszyka, a następnie wprowadzenie adresu wysyłki (nie jesteś zobowiązany do zakupu w tym momencie). Moosejaw ma pomocne narzędzie na swojej stronie „wysyłka”, która pozwala wybrać kraj z rozwijanego menu, aby dowiedzieć się, ile będzie kosztować wysyłka. W końcu, międzynarodowa wysyłka nie jest tania, ale może być zrównoważona przez cenę i dostępność.
Obsługa klienta
Jakość działu obsługi klienta na stronie może mieć duży wpływ na twoje ogólne doświadczenie online, a zwłaszcza jeśli masz problem lub musisz coś zwrócić. Dobrą wiadomością jest to, że wszystkie strony, które wymieniliśmy powyżej, mają zespoły obsługi klienta, które są szybkie, pomocne, kompetentne i przyjazne. Szczególnie podoba nam się funkcja czatu na żywo w REI, Backcountry i Evo, która pozwala na rozmowę z przedstawicielem w czasie rzeczywistym w chwilach, kiedy nie masz ochoty dzwonić lub pisać maila. Sięgaliśmy po specyfikacje produktów i inne informacje więcej razy niż jesteśmy w stanie zliczyć (przez telefon, e-mail i czat) i do tej pory mieliśmy bardzo niewiele negatywnych doświadczeń.
Powrót do Top Outdoor Gear Mega Sites Powrót do naszych kryteriów rankingowych