Możesz być pewien, że jeśli kiedykolwiek miałeś pracę, doświadczyłeś jakiejś formy onboardingu pracowniczego. Od momentu wejścia do biura w pierwszym dniu pracy, czeka na Ciebie mnóstwo nowych twarzy do poznania, procesów do nauczenia się i technologii do skonfigurowania – nie wspominając już o żmudnym wypełnianiu góry wstępnej papierkowej roboty. Wszystkie te czynności są częścią procesu wdrażania pracownika do pracy w każdej firmie.
Ale czym dokładnie jest wdrażanie pracownika do pracy?
Według Society for Human Resources Development (SHRM), wdrażanie pracownika do pracy (znane również jako socjalizacja organizacyjna) to „proces pomagający nowym pracownikom szybko i sprawnie dostosować się do społecznych i wydajnościowych aspektów ich nowej pracy oraz nauczyć się postaw, wiedzy, umiejętności i zachowań wymaganych do skutecznego funkcjonowania w organizacji.”
W skrócie, onboarding pracowników obejmuje procesy, które pomagają zapewnić, że nowo zatrudnione osoby rozpoczną pracę na właściwym poziomie. Procesy te można podzielić na dwie kategorie:
- Instruktaż formalny obejmuje zorganizowane zadania i procedury, które pomagają nowemu pracownikowi dostosować się do nowego stanowiska. W ramach formalnego wdrażania do pracy, nowi pracownicy są często oddzielani od dotychczasowych pracowników, aby doświadczyć skoordynowanych działań w zakresie orientacji, szkolenia w klasie i socjalizacji.
- Nieformalne wdrażanie do pracy odnosi się do działań doraźnych i częściowo zorganizowanych, dzięki którym nowy pracownik dowiaduje się o swojej nowej pracy. Nieformalny onboarding może obejmować job shadowing i improwizowane coachingi lub spotkania jeden na jeden z kierownictwem i nowymi kolegami, a także drobiazgi związane z rozpoczęciem pracy w firmie, takie jak otrzymywanie odznak i sprzętu.
Niezależnie od tego, czy organizacja zdecyduje się na formalny onboarding, nieformalny onboarding, czy też na połączenie obu tych metod, wprowadzenie nowych pracowników w życie jest kosztownym zadaniem. Jak podają konsultanci ds. zarządzania Mark Stein i Lilith Christiansen w książce „Successful Onboarding”, firmy wydają na ten proces do 30% rocznego wynagrodzenia nowo zatrudnionej osoby.
Pomimo, że wydatki związane z wdrażaniem nowych pracowników mogą być zniechęcające, są to dobrze wydane pieniądze – scentralizowany, dysponujący odpowiednimi zasobami proces witania nowych pracowników może zapobiec przedwczesnej rotacji nawet 1 na 4 nowo zatrudnione osoby. A im szybciej nowi pracownicy poczują się powitani i dostosowani do swoich nowych ról, tym szybciej będą mogli zacząć wnosić wartość do firmy.
Zważywszy na koszty związane z przyjęciem nowych pracowników, w jaki sposób duże przedsiębiorstwa mogą tworzyć szkolenia dostosowane do potrzeb czasowych, obejmujące zróżnicowany zestaw ról i dostarczać je nowym pracownikom, którzy mogą być zdalnie zlokalizowani w całym kraju lub nawet na całym świecie?
Related Reading: Remote Employee Onboarding Best Practices
Wiele przyszłościowych firm zaczęło rozwiązywać problem przystępnego cenowo onboardingu na skalę globalną za pomocą wideo.
Dzięki wykorzystaniu wideo, organizacje HR są w stanie usprawnić onboarding pracowników w następujący sposób:
-
- Zmniejszenie kosztów programu szkoleniowego. Zastępując szkolenia stacjonarne i mniejsze imprezy wideo, firmy takie jak IBM i Microsoft były w stanie zaoszczędzić miliony dolarów na samych podróżach i noclegach.
- Poprawa utrzymania wiedzy. Wykazano, że wykorzystanie wideo poprawia zdolność ludzi do zapamiętywania koncepcji i szczegółów – z efektami, które faktycznie zwiększają się z czasem. Dodatkowo, platformy wideo dla przedsiębiorstw umożliwiają przeszukiwanie całej biblioteki filmów szkoleniowych, jak również wyszukiwanie wewnątrz każdego filmu w poszukiwaniu dowolnego słowa, które zostało wypowiedziane lub pojawiło się na ekranie. Ta zdolność do wyszukiwania daje pracownikom przeszukiwalne zasoby, które pozwalają im znaleźć informacje, których potrzebują na żądanie.
- Zapewnienie spójności materiałów szkoleniowych. W przypadku większych organizacji lub firm, które są rozproszone geograficznie, posiadanie wielu trenerów może stanowić wyzwanie dla zapewnienia spójnego doświadczenia związanego z wdrażaniem wszystkich nowych pracowników. Wideo rozwiązuje ten problem, zapewniając firmom utrzymanie spójnego, wysokiej jakości standardu przekazu niezależnie od tego, kto prowadzi szkolenie.
- Pomóż pracownikom poczuć się bardziej zaangażowanym i związanym z firmą. Tworzenie silnych sieci interpersonalnych i relacji jest jednym z najbardziej pomijanych aspektów onboardingu pracowników. Wideo może pomóc rozszerzyć zasięg programów szkoleniowych na cały świat dzięki przedstawieniu firmy i zespołu, co pomoże nowym pracownikom dopasować twarze i osobowości do nazwisk, które zobaczą w swoich katalogach firmowych i skrzynkach e-mailowych.