6. Jaka jest procedura postępowania, jeśli nie mogę się zalogować nawet po podaniu wszystkich poprawnych danych na stronie logowania?
Jeśli nie możesz się zalogować lub jesteś przekierowywany na stronę logowania nawet po podaniu wszystkich niezbędnych danych, musi występować problem z zaporą sieciową. Można wyłączyć firewall, a następnie uruchomić emulator BNSF i zalogować się ponownie.
7. Jakie jest rozwiązanie, gdy po załadowaniu emulatora na ekranie pojawia się czerwony kolor z nieprawidłowym tokenem notatki.
Token bezpieczeństwa należy zweryfikować, gdyż jest on wydawany przez BNSF. Należy porównać wprowadzony token bezpieczeństwa i spróbować wprowadzić go ponownie.
8. Dlaczego emulator BNSF zaczyna się od wyświetlenia przycisku 2370 zamiast oryginalnego emulatora?
Aby rozwiązać ten problem, możesz:
- Kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonę BNSF railway 3270.
- Wykonaj emulator poprzez menu.
- Na pełnym ekranie emulatora zostanie wyświetlony oryginalny emulator.
9. Jak uzyskać identyfikator i hasło do emulatora BNSF?
W celu uzyskania danych do logowania, należy porozmawiać z przełożonym. Jeśli jednak problem polega na tym, że zapomnieli Państwo danych do logowania, będą Państwo musieli skontaktować się z Mainframe Web Team.
10. Dlaczego emulator nie przyjmuje moich poświadczeń logowania?
Emulator może nie przyjmować poświadczeń logowania, ponieważ zmieniono Państwa identyfikator lub hasło.
11. Jak skontaktować się z obsługą emulatora BNSF?
Jeśli pojawi się jakikolwiek problem dotyczący Mainframe, należy skontaktować się z obsługą emulatora w celu uzyskania informacji.
Numer kontaktowy to: 1800-HELP649 lub 1-800-893-4357.
Niektóre z błędów, z którymi może pomóc wsparcie to:
- .OC://WebConnect server has disconnected client. As
- .PSC4
Poniżej znajdują się niezbędne informacje wymagane do uzyskania szybkiej odpowiedzi od supportu BNSF.
– Imię i nazwisko Pracownika
– Numer kontaktowy
– Szczegóły problemu
– Dokładne komunikaty o błędach.
– Numer telefonu
– Dane dostawcy usług internetowych
– Dane przeglądarki internetowej
– Dane urządzenia & System operacyjny.
– Data & Czas próby dostępu do emulatora.