Heading

Uwierz lub nie, tworzenie biznes planu dla organizacji nonprofit nie różni się aż tak bardzo od planowania dla tradycyjnego biznesu.

Organizacje non-profit czasami unikają używania słów „planowanie biznesowe”, wolą używać terminów takich jak „plan strategiczny” lub „plan operacyjny”. Ale faktem jest, że przygotowanie planu dla biznesu for-profit i organizacji nonprofit to w gruncie rzeczy dość podobne procesy. Oba typy organizacji muszą tworzyć prognozy przychodów i planować, jak wydadzą pieniądze, które przyniosą. Muszą również zarządzać swoimi środkami pieniężnymi i zapewnić sobie wypłacalność, aby osiągnąć swoje cele.

W tym poradniku wyjaśnię, jak stworzyć plan dla swojej organizacji, który zrobi wrażenie na zarządzie, ułatwi zbieranie funduszy i zapewni realizację misji.

Dlaczego organizacja non-profit potrzebuje biznesplanu?

Dobre planowanie biznesowe polega na wyznaczaniu celów, uzgadnianiu ich ze wszystkimi, śledzeniu wskaźników wydajności i poprawianiu się w czasie. Nawet jeśli Twoim celem nie jest zwiększenie zysków, nadal musisz być w stanie prowadzić organizację zdrową pod względem finansowym.

Biznesplanowanie stwarza okazję do zbadania sedna Twojej misji, finansowania, którego będziesz potrzebować, aby ją urzeczywistnić, oraz planu utrzymania działalności w przyszłości.

Osoby nienastawione na zysk są również odpowiedzialne za regularne spotkania z zarządem, a raportowanie o finansach organizacji jest krytyczną częścią tych spotkań. W ramach regularnego przeglądu finansowego z zarządem można porównać rzeczywiste wyniki z prognozami finansowymi zawartymi w biznesplanie. Czy osiągasz cele fundraisingowe i czy utrzymujesz wydatki na właściwym poziomie? Czy sytuacja finansowa organizacji jest taka, jaką chcieliście, aby była?

Oprócz użytku wewnętrznego, solidny biznesplan może pomóc wam w kontaktach z głównymi darczyńcami, którzy będą zainteresowani głębszym zrozumieniem sposobu działania organizacji, jej kondycji finansowej i odpowiedzialności. Formalny biznesplan jest również potrzebny, jeśli zamierzasz szukać zewnętrznych źródeł finansowania wydatków kapitałowych – jest on wymagany przez pożyczkodawców.

Stworzenie biznesplanu dla organizacji to świetny sposób, aby skłonić zespół zarządzający lub zarząd do połączenia się z wizją, celami i trajektorią rozwoju. Nawet samo przejście przez proces planowania z kolegami pomoże Ci zrobić krok wstecz i uzyskać perspektywę na wysokim poziomie.

Zarys biznesplanu organizacji non-profit

Pamiętaj, że tworzenie biznesplanu jest procesem ciągłym. Nie chodzi tu tylko o napisanie fizycznego dokumentu, który jest statyczny, ale o stale rozwijającą się strategię i plan działania w miarę postępów organizacji w czasie. Istotne jest, aby regularnie organizować spotkania w celu śledzenia postępów w realizacji planu. Dla większości organizacji non-profit będzie to zbieżne z regularnymi raportami i spotkaniami z zarządem.

Biznesplan dla organizacji non-profit będzie zawierał wiele z tych samych sekcji standardowego biznesplanu. Jeśli chcesz zacząć prosto, możesz pobrać nasz darmowy szablon biznesplanu jako dokument Worda i dostosować go do poniższego konspektu planu nonprofit.

Szczegółowe streszczenie

Szczegółowe streszczenie biznesplanu nonprofit jest zazwyczaj pierwszą sekcją planu, która jest czytana, ale ostatnią, która jest pisana. Jest tak dlatego, że ta część jest ogólnym przeglądem wszystkich innych części biznesplanu – ogólnym obrazem tego, jaka jest twoja wizja organizacji.

Pisz ją tak, jakbyś mógł podzielić się nią z potencjalnym darczyńcą lub kimś, kto nie jest zaznajomiony z twoją organizacją: unikaj wewnętrznego żargonu lub akronimów i pisz tak, aby ktoś, kto nigdy o tobie nie słyszał, zrozumiał, co robisz.

Twoje streszczenie powinno zawierać bardzo krótki przegląd misji twojej organizacji. Powinno opisywać, komu służycie, jak świadczycie usługi, które oferujecie i jak pozyskujecie fundusze.

Jeśli przygotowujesz plan, którym chcesz się podzielić z potencjalnymi darczyńcami, powinieneś zawrzeć w nim przegląd tego, o co prosisz i jak zamierzasz wykorzystać zebrane fundusze.

Okazja

Zacznij tę część swojego planu nonprofit od opisania problemu, który rozwiązujesz dla swoich klientów lub dla całej społeczności. Następnie powiedz, w jaki sposób Twoja organizacja rozwiązuje ten problem.

Wspaniałym sposobem na przedstawienie swojej szansy jest stwierdzenie pozycjonujące. Oto wzór, którego możesz użyć, aby określić swoje pozycjonowanie:

Dla kogo , . W przeciwieństwie do , to .

A oto przykład deklaracji pozycjonowania z wykorzystaniem wzoru:

Dla dzieci w wieku od pięciu do 12 lat (rynek docelowy), które mają problemy z czytaniem (ich potrzeba), Tutors Changing Lives (nazwa Państwa organizacji lub programu) pomaga im podnieść się do poziomu klasy poprzez zajęcia raz w tygodniu (Państwa rozwiązanie).

W przeciwieństwie do szkolnej pracowni odrabiania lekcji (Twoja finansowana przez państwo konkurencja), nasz program pomaga dzieciom nauczyć się czytać w ciągu sześciu miesięcy (czym się różnisz).

Twoja organizacja jest wyjątkowa, inaczej nie poświęciłbyś jej tyle czasu. W tej części otwierającej biznesplan przedstaw kilka informacji o tym, co czyni ją wspaniałą. Twoja organizacja non-profit prawdopodobnie zmienia życie, zmienia społeczność, a może nawet zmienia świat. Wyjaśnij, jak to robi.

To jest, gdzie naprawdę przejść do szczegółów na temat programów, które oferujesz. Opisz ilu osobom służysz i jak im służysz.

Grupa docelowa

W biznes planie for-profit, ta sekcja będzie używana do określenia rynku docelowego. W przypadku organizacji non-profit, jest to w zasadzie to samo, ale ujęte w ramy tego, komu służysz swoją organizacją. Kto korzysta z waszych usług?

Nie wszystkie organizacje mają klientów, którym służą bezpośrednio, więc można wyłączyć tę sekcję, jeśli tak jest w tym przypadku. Na przykład, organizacja zajmująca się ochroną środowiska może mieć na celu nabywanie ziemi w celu zachowania naturalnych siedlisk. Organizacja ta nie służy bezpośrednio poszczególnym grupom ludzi i zamiast tego stara się przynieść korzyści środowisku jako całości.

Podobne organizacje

Każdy ma konkurencję – organizacje non-profit również. Konkurujesz z innymi organizacjami non-profit o uwagę i wsparcie darczyńców, a także z innymi organizacjami działającymi na rzecz twojej populacji docelowej. Nawet jeśli Twój program jest jedynym w okolicy świadczącym określone usługi, nadal masz konkurencję.

Pomyśl o tym, co Twoi potencjalni klienci robili ze swoim problemem (tym, który rozwiązuje Twoja organizacja), zanim pojawiłeś się na scenie. Jeśli prowadzisz organizację udzielającą korepetycji po lekcjach, możesz konkurować o klientów z pozaszkolnymi programami sportowymi. Nawet jeśli wasze organizacje mają zasadniczo różne misje.

Dla wielu organizacji non-profit konkurowanie o fundusze jest ważnym problemem. W tej części planu należy wyjaśnić, kto z darczyńców wybrałby Twoją organizację zamiast podobnych organizacji, które chciałyby otrzymać darowiznę.

Przyszłe usługi i programy

Jeśli prowadzisz regionalną organizację non-profit, czy chcesz być narodowy w ciągu pięciu lat? Jeśli obecnie służysz dzieciom w wieku od dwóch do czterech lat, czy chcesz rozszerzyć działalność na dzieci w wieku od pięciu do 12 lat? Wykorzystaj tę sekcję, aby opowiedzieć o swoich długoterminowych celach.

Tak jak w przypadku tradycyjnego biznesu, plan długoterminowy przyniesie ci korzyści. Nie tylko pomaga on w prowadzeniu organizacji non-profit, ale także stanowi mapę drogową dla zarządu oraz potencjalnych inwestorów.

Strategie promocji i dotarcia

W biznes planie dla firm typu for-profit, ta sekcja będzie dotyczyła strategii marketingu i sprzedaży. W przypadku organizacji non-profit, będziesz mówił o tym, jak zamierzasz dotrzeć do docelowej populacji klientów.

Prawdopodobnie zastosujesz jakąś kombinację:

• Reklama: druk i poczta bezpośrednia, telewizja, radio, i tak dalej.
• Public relations: informacje prasowe, działania promujące świadomość marki, i tak dalej.
• Digital marketing: strona internetowa, e-mail, blog, media społecznościowe, i tak dalej.

Podobnie do sekcji „grupa docelowa” powyżej, możesz usunąć tę sekcję, jeśli nie promujesz swojej organizacji wśród klientów i innych osób, które korzystają z Twoich usług.

Koszty i opłaty

Zamiast sekcji poświęconej cenom, biznesplan organizacji non-profit powinien zawierać sekcję poświęconą kosztom lub opłatom.

Powiedz, jak twój program jest finansowany i czy koszty, które płacą twoi klienci, są takie same dla wszystkich, czy są oparte na poziomie dochodów, czy na czymś innym. Jeśli klienci płacą mniej za usługi niż kosztuje prowadzenie programu, w jaki sposób wyrównasz różnicę?

Jeśli nie pobierasz opłat za swoje usługi i programy, możesz to stwierdzić w tym miejscu lub usunąć tę sekcję.

Źródła pozyskiwania funduszy

Zbieranie funduszy jest krytyczne dla większości organizacji non-profit. W tej części biznesplanu wyszczególnisz kluczowe źródła pozyskiwania funduszy.

Podobnie jak w przypadku zrozumienia, kim jest docelowa grupa odbiorców Twoich usług, będziesz chciał wiedzieć, kto jest Twoim rynkiem docelowym dla fundraisingu. Kim są Twoi sympatycy? Jakiego rodzaju osoby wpłacają datki na rzecz Twojej organizacji? Stworzenie „persony darczyńcy” może być użytecznym ćwiczeniem, które pomoże zastanowić się nad tym tematem i usprawnić podejście do fundraisingu.

Chcesz również zdefiniować różne poziomy potencjalnych darczyńców i sposób, w jaki planujesz się z nimi kontaktować. Prawdopodobnie zamieścisz informacje o swoim programie rocznych darowizn (zwykle darczyńcy niższego szczebla) oraz o programie dużych darowizn (ludzie, którzy przekazują większe kwoty).

Jeśli jesteś szkołą prywatną, możesz myśleć o swoim głównym rynku docelowym jako o absolwentach, którzy ukończyli szkołę w danym roku i mają określony poziom dochodów. Jeśli tworzysz program zapisów na rzecz funduszu wieczystego, Twoim rynkiem docelowym może być określona populacja zainteresowana Twoją sprawą, która jest w wieku emerytalnym.

Zrób badania. Kluczem jest, aby nie podawać swoich docelowych darczyńców jako wszystkich z portfelem w promieniu 3000 mil. Im więcej szczegółów na temat potencjalnych darczyńców – ich danych demograficznych, poziomu dochodów i zainteresowań – tym bardziej ukierunkowana (i mniej kosztowna) może być Twoja pomoc.

Działania związane z pozyskiwaniem funduszy

Jak dotrzesz z przekazem do swoich darczyńców? W tej części biznesplanu należy wyjaśnić, w jaki sposób organizacja będzie docierać z przekazem do potencjalnych darczyńców i generować przychody.

Można wykorzystać kombinację poczty bezpośredniej, reklamy i imprez fundraisingowych. Należy opisać kluczowe działania i programy, których użyjemy, aby dotrzeć do darczyńców i zebrać pieniądze.

Strategiczne sojusze i partnerstwa

W tej części należy omówić, w jaki sposób będziemy współpracować z innymi organizacjami. Może będziesz potrzebował sali w lokalnej bibliotece publicznej, aby prowadzić swój program przez pierwszy rok. Może Twoja organizacja zapewnia doradców zdrowia psychicznego w lokalnych szkołach, więc współpracujesz z dzielnicą szkolną.

W niektórych przypadkach możesz również polegać na programach zdrowia publicznego, takich jak Medicaid, aby sfinansować koszty programu. Wspomnij o wszystkich tych strategicznych partnerstwach, zwłaszcza jeśli twój program miałby problemy z istnieniem bez tego partnerstwa.

Kamienie milowe i mierniki

Bez kamieni milowych i mierników dla twojej organizacji non-profit, będzie trudniej realizować twoją misję. Kamienie milowe i mierniki są drogowskazami, które wskazują, że program działa i że organizacja jest zdrowa.

Mogą one zawierać elementy celów fundraisingowych – miesięczne lub kwartalne cele darowizn, lub mogą być bardziej związane z miernikami uczestnictwa. Ponieważ większość organizacji non-profit, które współpracują z fundacjami i ubiegają się o dotacje, składa złożone raporty na temat niektórych z tych celów, nie czuj się tak, jakbyś musiał przepisywać tutaj każdy pojedynczy cel i miernik dla swojej organizacji. Pomyśl o swoich większych celach i jeśli potrzebujesz, zamieść więcej informacji w załączniku do biznesplanu.

Jeśli przeglądasz swój plan co miesiąc, a zalecamy, abyś to robił, pozycje tutaj zawarte mogą odnosić się bezpośrednio do pytań, które zarząd zada na comiesięcznym spotkaniu z przedstawicielami organizacji. Chodzi o to, aby uniknąć niespodzianek, obserwując wyniki organizacji. Posiadanie tych celów i możliwość zmiany kursu, jeśli ich nie osiągniesz, pomoże Twojej organizacji uniknąć wpadnięcia w deficyt budżetowy.

Kluczowe założenia i ryzyko

Twoja organizacja non-profit istnieje po to, aby służyć określonej populacji lub sprawie. Zanim opracowałeś swoje kluczowe programy lub usługi, prawdopodobnie przeprowadziłeś pewne badania, aby potwierdzić, że istnieje zapotrzebowanie na to, co oferujesz.

Ale prawdopodobnie podejmujesz również pewne skalkulowane ryzyko. W tej części porozmawiaj o niewiadomych dla Twojej organizacji. Jeśli je nazwiesz, będziesz mógł się nimi zająć.

Na przykład, jeśli uważasz, że istnieje zapotrzebowanie na program nauki czytania i pisania dla dzieci, być może przeprowadziłeś ankietę wśród nauczycieli lub rodziców w Twojej okolicy, aby zweryfikować to zapotrzebowanie. Ale ponieważ nie uruchomiłeś jeszcze programu, jedną z niewiadomych może być to, czy dzieci się pojawią.

Zespół zarządzający i firma

Kto będzie zaangażowany i jakie są jego obowiązki? Co te osoby wnoszą do stołu?

Zawrzyj zarówno zespół zarządzający codziennymi aspektami Twojej organizacji non-profit, jak i członków zarządu oraz wspomnij o tych, którzy mogą się pokrywać między tymi dwiema rolami. Podkreśl ich kwalifikacje: tytuły, stopnie naukowe, istotne osiągnięcia w przeszłości i wyznaczone obowiązki powinny być zawarte w tej sekcji. Osobistym akcentem jest wspomnienie o członkach zespołu, którzy mają szczególne kwalifikacje, ponieważ są blisko sprawy lub mają specjalne doświadczenie z pierwszej ręki lub wiedzę na temat populacji, której służysz.

W Twoim zespole są prawdopodobnie niesamowici, oddani ludzie z doskonałymi kwalifikacjami – to jest miejsce, aby ich wyróżnić (i nie zapomnij uwzględnić siebie!).

Plan finansowy

Plan finansowy jest niezbędny dla każdej organizacji, która stara się o fundusze, ale także niezwykle użyteczny wewnętrznie, aby śledzić to, co zrobiłeś do tej pory finansowo i gdzie chciałbyś zobaczyć organizację w przyszłości.

Sekcja finansowa biznesplanu powinna zawierać długoterminowy budżet i rachunek przepływów pieniężnych z prognozą na trzy do pięciu lat. To pozwoli Ci zobaczyć, że organizacja ma swoje podstawowe potrzeby finansowe pokryte. Każda organizacja non-profit ma swój standardowy poziom finansowania wymagany do utrzymania działalności operacyjnej, więc istotne jest, aby upewnić się, że organizacja będzie konsekwentnie utrzymywać co najmniej tyle w kasie.

Od tego momentu, to wszystko jest o planowaniu przyszłości: Jeśli przekroczymy cele fundraisingowe, co zrobimy z nadwyżką? Co zrobisz, jeśli nie uda Ci się osiągnąć celów fundraisingowych? Czy uwzględniasz odpowiednie kwoty przeznaczane na płace i koszty administracyjne? Przemyślenie prognozy planu finansowego na najbliższe kilka lat pomoże zapewnić organizacji stabilność.

Umiejętności zarządzania pieniędzmi są tak samo ważne w organizacji non-profit, jak w biznesie for-profit. Znajomość szczegółów finansowych organizacji jest niezwykle ważna w świecie, w którym opinia publiczna ocenia wiarygodność organizacji charytatywnych na podstawie tego, jaki procent darowizn trafia do programów i usług. Jako organizacja non-profit, ludzie są zainteresowani szczegółami tego, w jaki sposób pieniądze są rozpraszane w ramach organizacji, a informacje te są często publikowane na stronach takich jak Charity Navigator, dzięki czemu społeczeństwo może podejmować świadome decyzje dotyczące darowizn.

Potencjalni darczyńcy będą przeprowadzać swoje badania – upewnij się więc, że Ty również to robisz. Bez względu na to, kim są Twoi darczyńcy, będą chcieli wiedzieć, że mogą powierzyć Twojej organizacji swoje pieniądze. Solidny plan finansowy jest solidną podstawą do tego, aby mieć pewność, że Twoja organizacja jest na właściwej drodze.

Biznesplanowanie jest ciągłe

Ważne jest, aby pamiętać, że biznesplan nie musi być ustalony w kamieniu. Działa on jak mapa drogowa, coś, do czego można wracać jak do przewodnika, a następnie zmieniać i edytować, aby dopasować go do swoich celów w danym czasie.

Zalecam przeglądanie planu finansowego raz w miesiącu, aby sprawdzić, czy organizacja jest na dobrej drodze, a następnie korygowanie planu w razie potrzeby.

Dodatkowa pomoc

Nasz darmowy szablon biznesplanu może pomóc Ci w pracy nad każdą sekcją planu. Zapoznaj się również z kompletnym przykładem biznesplanu dla organizacji non-profit.

Jeśli szukasz narzędzia, które pomoże Ci napisać biznesplan, możesz sprawdzić LivePlan. Można go łatwo skonfigurować do tworzenia biznes planu nonprofit z przewodnikiem krok po kroku przez cały proces. Będziesz mógł łatwo opracować prognozy i porównać je z rzeczywistością za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego, aby aktywnie planować, dostosowywać i prezentować inwestorom i członkom zarządu. To świetna opcja, aby utrzymać proste planowanie biznesowe, dzięki czemu możesz skupić się na obsłudze tych, którym masz nadzieję pomóc.

Nota redaktora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w 2014 roku. Został zaktualizowany w 2021 roku.