IP PBX to przede wszystkim oprogramowanie hostowane na zwykłym pulpicie lub serwerze, jak na wymagania oparte na oczekiwanym ruchu & krytycznym. Do 2019 roku IP PBX zostały wdrożone głównie jako przychodzące i wychodzące rozwiązania call center dla dużych korporacyjnych i komercyjnych operatorów telefonii w chmurze na całym świecie komunikacji w chmurze. Większość instalacji IP PBX wykorzystuje Asterisk (PBX) do obsługi telefonii, zbudowany na LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP). Z dostawcami usług telekomunikacyjnych na całym świecie powoli preferuje SIP Trunks nad Primary Rate Interface jako główne dostawy komunikacji w przedsiębiorstwie, IP PBX będzie teraz popytu szeroko. Ponieważ IP PBX jest oprogramowaniem, funkcje i cechy mogą być zaprojektowane w oparciu o wymagania klientów, takie jak połączenia konferencyjne, sterowanie połączeniami na żywo za pomocą XML-RPC, interaktywna odpowiedź głosowa (IVR), TTS/ASR (text to speech/automatic speech recognition), możliwość połączenia z PSTN obsługującą zarówno obwody analogowe, jak i cyfrowe, protokoły VoIP, w tym SIP, Inter-Asterisk eXchange, H.323, Jingle i inne.