Czy kiedykolwiek spotkałeś firmę i zastanawiałeś się, co robi i dlaczego to robi? Jaki jest ich podstawowy cel?
„Wzrost i rozpowszechnianie wiedzy”
To jest misja Smithsonian. Mówi konsumentom, zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym, co organizacja ma nadzieję osiągnąć w prosty i zwięzły sposób. Nie wszystkie deklaracje misji są tak przejmujące, jak ta. Niektóre z nich przedstawiają szerszą wizję firmy. Na przykład, misja firmy ubezpieczeniowej Aflac brzmi:
Połączyć agresywny marketing strategiczny z wysokiej jakości produktami i usługami w konkurencyjnych cenach, aby zapewnić konsumentom najlepszą wartość ubezpieczeniową
Mówi to zarówno pracownikom, jak i potencjalnym klientom, że cenią sobie wysokiej jakości produkty i usługi w konkurencyjnych cenach. Deklaracja misji określa cel działalności firmy. To sprawia, że jest ona ważną częścią każdego planu budowania marki. Zastanów się, w jaki sposób misja firmy może pomóc Twojej firmie.
Dlaczego firmy potrzebują misji?
Dobrze sformułowana misja firmy skupia uwagę zarówno pracowników, jak i docelowych odbiorców. Służy jako ramy, dając wszystkim zaangażowanym punkt wyjścia do budowania marki. Dla konsumentów, odróżnia firmę od konkurencji bez ograniczania celu biznesowego.
Zauważ, że misja Google nie wspomina o prowadzeniu wyszukiwarki, mimo że jest to ich początkowe roszczenie do sławy. Jest ona wystarczająco szeroka, aby pozwolić firmie rozwinąć się w konglomerat, którym jest dzisiaj.
Co powinna osiągnąć misja firmy?
Misja firmy powinna mówić innym, dlaczego firma istnieje i co ją wyróżnia.
Dlaczego istnieje: Zapobieganie i łagodzenie ludzkiego cierpienia w obliczu sytuacji kryzysowych
Co ich wyróżnia: Mobilizują siłę wolontariuszy i hojność darczyńców
Czym to się różni od Goodwill Industries?
Dlaczego istnieją: Aby przyspieszyć zatrudnienie, edukację i rozwój umiejętności
Co je różni: Zatrudniają i kształcą
Jasno widać, że podstawowy model biznesowy tych dwóch pozornie podobnych firm jest bardzo różny.
Znalezienie równowagi dla Twojej Misji
Celem jest tutaj znalezienie równowagi pomiędzy jawnym realizmem: Oferujemy wysokiej jakości produkty i dobrą obsługę
. . a optymizmem: Dążymy do bycia liderem w branży
Jedno z tych stwierdzeń wyróżnia firmę, ale w połączeniu są one silniejsze. Co jednak jest takiego w Twojej firmie, że jest lepsza od innych? To jest miejsce, gdzie dodanie kluczowych elementów wchodzi w grę.
Kluczowe elementy misji firmy
Skup się na tych czterech elementach.
- Wartość – Jaka jest wartość firmy zarówno dla klientów, jak i pracowników?
- Inspiracja – Dlaczego ludzie powinni chcieć pracować dla firmy?
- Wiarygodność – Spraw, aby brzmiało to rozsądnie
- Specyfika – Przywiąż to do biznesu
Value – Tworzenie i promowanie doskonałych w smaku, zdrowszych, organicznych napojów
Inspiracja – Rozwijać naszą działalność z taką samą uczciwością i rzetelnością, jakiej używamy do tworzenia naszych produktów
W swojej misji Honest Tea nie obiecuje wyleczyć raka, a jedynie stworzyć zdrowy produkt. Wskazują również, że tworzą organiczne napoje, które świetnie smakują, wiążąc deklarację z marką firmy.
Wskazówki dotyczące tworzenia skutecznej deklaracji misji
Istnieje wiele szkół myślenia na temat tego, jak stworzyć idealną deklarację misji, ale istnieją pewne wyraźne do’s i don’t’s do rozważenia.
- Bądź krótki i zwięzły. Podsumuj misję firmy w zaledwie kilku zdaniach.
- Nie pisz eseju. To nie jest celem tego narzędzia do budowania marki. Chcesz, aby misja firmy była związana z marką, a to oznacza, że musi być zapamiętywalna. Długa, ciągnąca się proza rzadko zapada w pamięć.
- Myśl długoterminowo. Misja firmy jest inwestycją w jej przyszłość, więc niech będzie na tyle otwarta, aby odzwierciedlała Twoje długoterminowe cele.
- Nie ograniczaj jej zbytnio. Chcemy zapewnić najlepsze produkty kiedykolwiek do miasta Elmwood. Czy widzisz, że firma sprzedaje tylko do mieszkańców jednego małego miasta, czy masz nadzieję na rozszerzenie w pewnym momencie?
- Dowiedz się, co twoi pracownicy myślą o deklaracji misji. Jest to narzędzie zaprojektowane z nimi w umyśle, zbyt, więc uzyskać ich opinię. Zapytaj, jak mogliby ją ulepszyć i co im się w niej nie podoba.
- Nie bój się jej zmienić. Rzeczy zmieniają się w świecie biznesu. Jeśli misja nie reprezentuje już firmy, nadszedł czas na jej ponowne napisanie.
Misja jest deklaracją tego, co sprawia, że firma jest ważna. Z założenia kieruje działaniami pracowników i przyciąga klientów, tworząc kierunek poprzez wyjaśnienie, co firma zamierza osiągnąć.