Nie ma wątpliwości, że dochodowe firmy mają dobre produkty i usługi. Można jednak stwierdzić, że dobre decyzje są tak naprawdę kluczem do dobrej – i zrównoważonej – praktyki biznesowej. Wiedza o tym, kiedy i jak zmienić kurs w razie potrzeby, jest kluczowa dla utrzymania znaczenia na ciągle zmieniających się rynkach, niezależnie od tego, jak wspaniały jest produkt lub jak pomocna wydaje się usługa. Nowe technologie, niestabilność gospodarcza, troska o środowisko naturalne i oczywiście kaprys konsumentów mogą szybko zmienić zainteresowanie i potrzeby klientów. Tak więc prawdziwą przewagą dla firm są niekoniecznie tylko dobre produkty, ale raczej dobre informacje. Dobre dane napędzają dobre decyzje, pozwalając liderom firm na skuteczne przewidywanie i reagowanie na popyt rynkowy. W ten sposób badania marketingowe stały się kluczową częścią udanego biznesplanu. Oto jak zacząć:
Pierwszy krok w planie badań marketingowych
Badania marketingowe to proces, w którym informacje o warunkach rynkowych są zbierane, organizowane, oceniane i wykorzystywane. Firmy mogą prowadzić własne badania marketingowe lub zatrudnić kogoś, kto zrobi to za nie, a wszystko zawsze zaczyna się w ten sam sposób: od zdefiniowania problemu.
Jak zdefiniować problem marketingowy
Przed rozpoczęciem jakichkolwiek badań firma musi określić, czego chce się dowiedzieć. Tylko jasne zrozumienie problemu w ręku pozwala na crafting pytań, które zanurzają się w głębi informacji firma potrzebuje do opracowania wykonalnego rozwiązania dla niego. Pierwszym krokiem w procesie badań marketingowych jest więc ustalenie celu SMART. Powinien to być konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie cel marketingowy, który organizacja chce osiągnąć: rozwijać się, rosnąć, porównywać, mierzyć itd. Częścią identyfikacji tego celu jest zebranie podstawowych informacji. Firma musi przejrzeć dostępną literaturę i przestudiować przykłady z innych firm, a nawet własną historię, tak aby była w stanie zidentyfikować zmienne marketingowe (takie jak ceny i promocje) wpływające na podejrzewany problem. Pomoże to organizacji rozpoznać potencjalny wpływ czynników wpływających na problem i pozwoli określić, czy jej cel jest rzeczywiście możliwy do rozwiązania.
Oto przykład wykonalnego problemu badawczego: Określenie wpływu cen produktu X na potrzeby konsumentów.
Czy jesteś gotowy, aby dowiedzieć się więcej?
Oczywiście, identyfikacja problemu to tylko pierwszy krok w procesie badań marketingowych. Od tego momentu organizacje muszą uważnie pracować nad rozwojem metodologii badań, formułowaniem istotnych pytań, identyfikacją i kontaktem z kompetentnymi respondentami, zbieraniem informacji oraz analizą i prezentacją odpowiednich danych. To wszystko może być zagmatwane, a także czasochłonne. Doświadczony i kompetentny partner, taki jak nasz zespół w Communications for Research (CFR), może pomóc. Jeśli są Państwo zainteresowani przeprowadzeniem własnego projektu badań marketingowych, prosimy o kontakt. Mamy ponad 20 lat doświadczenia w prowadzeniu projektów badawczych, które dostarczają użytecznych wniosków.
