widziane 26 kwietnia 2020 r., jest otwarte pomimo zamknięć sklepów detalicznych z wirusem COVID-19. Detalista jest uznany za niezbędny biznes, zgodnie z wytycznymi stanu Maryland.
Michael Lisicky
Jest bardzo prawdopodobne, że większość kupujących nie była w Kmart w dość długim czasie. Jest również bardzo prawdopodobne, że wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że Kmart nadal istnieje. Tak, Kmart wciąż żyje, ale nie ma się dobrze.
Do niedawna Kmart prowadził ponad 2,100 sklepów we wszystkich 50 stanach. Teraz pozostały tylko 34 sklepy. A sklepy, które pozostały są słabo zaopatrzone i rozpaczliwie potrzebują uwagi. To smutny czas dla niegdyś dumnego detalisty.
Nawet jeśli większość sklepów detalicznych została zamknięta z powodu ograniczeń COVID-19, te Kmarty są otwarte dla biznesu. Z ich działów farmacji i ich spożywcze i domu wyborów poprawy, jednak ograniczone w magazynie, Kmart zostały uznane za „niezbędne przedsiębiorstwa” przez państwo mandates.
Kmart urodził się w 1962 roku, w tym samym roku, który widział narodziny Walmart WMT, Target TGT, i Woolco. Jego właściciel, S.S. Kresge Company, potrzebował rozruszać swój pogrążony w stagnacji biznes sklepów wielobranżowych. Plan Kresge’a zbudowania krajowej sieci dyskontowych domów towarowych wydawał się dobrym lekarstwem. Pierwsze sklepy Kmart sprzedawały spinki do włosów, futra, garnitury męskie, kule do kręgli, pierścionki diamentowe i kanapki za 3 dolary. Dział domowy oferował wszystko, od tarcicy po farby i sprzęt komputerowy. Sklepy zaspokoić swoich klientów z przedmieść i sprzedawane, co chcieli i potrzeb.
W ciągu dekady, było ponad 580 Kmarts całym kraju. Do 1982 roku liczba ta wzrosła do ponad 2000. Do końca lat 80-tych był to drugi co do wielkości detalista i dziesiąty co do wielkości pracodawca w kraju. I wtedy pojawił się Walmart.
W listopadzie 1990 roku Walmart wyprzedził Kmarta w ogólnej sprzedaży. Nowe sklepy Walmartu i niższe ceny sprawiły, że sklepy Kmartu wyglądały na zaniedbane i droższe. To był początek spirali upadku Kmartu. Bankructwo w 2001 roku, zakup Searsa w 2004 roku i bezwzględne przywództwo prezesa Eddiego Lamperta odegrały ogromną rolę w upadku firmy. Target, sklepy wielkopowierzchniowe i Internet również przyczyniły się do jego kłopotów. Kmart stał się detalicznym przeżytkiem. Z przerzedzającymi się zapasami, brudnymi podłogami, słabo oświetlonymi parkingami i nieco wyższymi cenami, Kmart nie był już koniecznością.
Ale to się zmieniło w pozostałych 34 sklepach. Po raz pierwszy od dziesięcioleci Kmart służy celowi dla nielicznych, którzy mieszkają w pobliżu tych sklepów. Są otwarte i uznano je za niezbędne.
Ostatnia wizyta w Kmart Maryland, podczas obecnego porządku stay-at-home, udowodniła co innego. Szyldy promujące dystans społeczny nie były potrzebne. Było bardzo niewielu klientów.
Przeładowany dział odzieżowy usiadł obok dziwnego asortymentu produktów spożywczych, jałowy dom i dział sportowy, a aleje i aleje dramatycznie przecenionych przedmiotów świątecznych. Jednakże apteka znajdująca się w rogu sklepu wyraźnie służyła potrzebom jego stałych klientów.
W przeciwieństwie do innych Kmartów odwiedzonych w ciągu ostatnich kilku lat, ten Kmart w Maryland był stosunkowo czysty. Widać było w nim pewną dumę. Pomimo malejących dostaw ciężarówek, sklep ten najwyraźniej robił wszystko, co w jego mocy. Dostawy ciężarówek dwa razy w tygodniu zostały zredukowane o połowę. Pracownicy sklepu nie wiedzą nawet, co znajdzie się na tych ciężarówkach. Miejmy nadzieję, że będzie to coś, czego klienci potrzebują, aby sprzedaż nie spadła jeszcze bardziej. Kmart współpracownicy potrzebują miejsc pracy i kraj nie potrzebuje kolejnego pustego budynku detalicznego.
Proces kasowy w Kmart może być wyczerpujące doświadczenie. Kolejki są strasznie długie, a rejestry IBM pochodzą z 2007 roku. Kupujący często porzucają te linie i po prostu wychodzą ze sklepu. Ale podczas tej ostatniej wizyty, ogłoszenie – „Uwaga klienci Kmart” – przypomniało czasy świetności sklepu. Właśnie nadeszła dostawa masek oddechowych N95: 4 dolary za sztukę, limit czterech na klienta w aptece. Po raz kolejny Kmart okazał się niezbędny.
Uwaga: Liczba sklepów, odzwierciedlona w tytule tego artykułu, nie uwzględnia pozostałych lokalizacji Kmart w Puerto Rico, na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych i Guam.
Dostarczaj do swojej skrzynki odbiorczej to, co najlepsze w Forbesie, wraz z najnowszymi spostrzeżeniami ekspertów z całego świata.