Czy muszę mieć rezerwację, aby odwiedzić Detroit Zoo?
Tak, wszyscy goście (od 2 roku życia) muszą mieć rezerwację przed wizytą, abyśmy mogli utrzymać limit miejsc w Detroit Zoo.
Czy muszę nosić maskę podczas wizyty?
- Bez względu na stan zdrowia, Detroit Zoological Society wymaga, aby wszyscy goście od 5 roku życia nosili maski podczas pobytu w Zoo.
- Wszyscy jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie bezpieczeństwa gościom, wolontariuszom, pracownikom i zwierzętom, które tu mieszkają. Goście, którzy nie stosują się do zasad obowiązujących w Detroit Zoo mogą zostać wyprowadzeni z Zoo.
- Maski muszą być odpowiednio dopasowane i bezpiecznie zakrywać usta i nos. Maski twarzowe z otworami wentylacyjnymi lub zaworami nie są dozwolone, ponieważ nie pomagają one w zapobieganiu rozprzestrzeniania się wirusa, zgodnie z CDC. Osłony twarzy nie są akceptowane jako zamienniki masek, ale mogą być noszone jako dodatkowa warstwa ochronna.
- Maski są dostępne w sprzedaży w Zoo Detroit w Zoofari Market.
- Pracownicy mogą tymczasowo zdejmować maski podczas jedzenia i picia.
- Jako że osoby zarażone wirusem Covid mogą być często „bezobjawowe” i nadal rozprzestrzeniać wirusa, zachęcamy osoby, które nie mogą nosić masek do ponownego przemyślenia wizyty w Zoo.
- W celu ochrony innych gości, personelu i wolontariuszy, goście, którzy nie mogą nosić masek, powinni ograniczyć do minimum czas spędzany w pomieszczeniach zamkniętych, a na zewnątrz muszą pozostawać w odległości co najmniej sześciu stóp od innych gości, personelu i wolontariuszy.
- Poznaj nasze cotygodniowe posty Zooper Hero na stronie Detroit Zoo na Facebooku, przedstawiające gości w każdym wieku noszących maski. Podziel się z nami swoim zdjęciem z ostatniej wizyty w zoo, aby mieć szansę na wyróżnienie!
Czy zakup członkostwa automatycznie gwarantuje mi konkretną rezerwację w Detroit Zoo?
Tymczasowo, z powodu pandemii i ograniczeń pojemności w Detroit Zoo, zakup członkostwa nie gwarantuje możliwości wyboru dowolnego przedziału czasowego i daty wizyty. Podczas gdy możesz zobaczyć otwarcia dla ogólnych biletów wstępu, to nie musi oznaczać, że sloty członkostwa są dostępne dla tych samych dat i czasu. Ogólne bilety wstępu są dostępne, aby dać szansę na odwiedziny osobom, które nie mogą sobie pozwolić na członkostwo. Jednakże, nadal otwieramy daty i godziny dla członków każdego dnia.
Dlaczego są dostępne ogólne bilety?
Ogólne bilety są obecnie dostępne, ponieważ nie chcemy wykluczać nikogo z odwiedzin, kto nie może sobie pozwolić na członkostwo w DZS. Każdego dnia, otwieramy więcej dat i godzin dla członków. Będziesz mógł odwiedzić swoje Detroit Zoo, prosimy tylko, abyś często sprawdzał detroitzoo.org/reservations.
Jeśli jestem członkiem, czy mogę dokonać więcej niż jednej rezerwacji w tym samym czasie?
Obecnie prosimy członków o dokonywanie rezerwacji tylko raz na dwa tygodnie, aby dać innym członkom szansę na wizytę.
Czy mogę dokonać rezerwacji osobiście?
Wszyscy goście są zobowiązani do dokonania wcześniejszej rezerwacji przed wizytą. Jeśli potrzebujesz pomocy w rezerwacji, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub zadzwoń pod numer 248-541-5717. Informujemy, że na naszej stronie rezerwacyjnej i w naszym call center panuje duży ruch. Prosimy spróbować ponownie, jeśli wystąpią problemy. Dziękujemy za cierpliwość, ponieważ robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać wszystkich naszych członków i gości. Ograniczona liczba biletów wstępu będzie również dostępna przy bramie każdego dnia w cenie 15 dolarów za dziecko lub seniora i 19 dolarów za osobę dorosłą. Najlepszym sposobem na zagwarantowanie sobie wizyty w Detroit Zoo jest wcześniejsza rezerwacja online.
Czy muszę pojawić się w wybranym dniu i godzinie?
Proszę dokonywać rezerwacji tylko na dzień i godzinę, na którą planujecie Państwo przyjechać. Niestety, mamy duży odsetek członków, którzy nie pojawiają się na swoich rezerwacjach, co uniemożliwia innym członkom odwiedziny.
Odwiedzający, którzy zakupili bilety wstępu ogólnego, będą musieli uiścić opłatę za zmianę biletu, aby odwiedzić Zoo w innym terminie.
Jak mogę anulować rezerwację?
Członkowie mogą wypełnić formularz tutaj lub wysłać e-mail na adres [email protected], aby anulować rezerwację. Prosimy o podanie numeru potwierdzenia zamówienia.
Wszystkie zakupione bilety nie podlegają zwrotowi. Zwiedzający, którzy zakupili bilety wstępu ogólnego, będą musieli uiścić opłatę za zmianę biletu, aby odwiedzić Zoo w innym terminie.
Czy mogę wejść przez wejście tylko dla członków?
Z powodu pandemii, wejście tylko dla członków przy fontannie Rackham jest tymczasowo zamknięte. Wszyscy goście muszą wejść przez główne bramy wejściowe z przodu ZOO.
Kiedy przejażdżki i atrakcje będą otwarte?
W tej chwili wszystkie przejażdżki i atrakcje są tymczasowo zamknięte i będą otwierane stopniowo. Sprawdź detroitzoo.org/health aby uzyskać aktualizacje.
Jakie są dostępne opcje gastronomiczne i upominkowe?
Buddy’s Pizza jest otwarta codziennie z miejscami siedzącymi na zewnątrz, pozwalając na fizyczną odległość co najmniej 10 stóp pomiędzy grupami. The Great Lakes Coffee Roasting Co. jest otwarta tylko w weekendy. Zoofari Market jest otwarty, dostępne są również zamówienia online. Karty kredytowe lub debetowe są zdecydowanie preferowane jako środek płatniczy, aby zmniejszyć ryzyko przesyłania gotówki.
Czy Giraffe Encounter jest otwarty?
Dla bezpieczeństwa naszych zwierząt, Giraffe Encounter jest tymczasowo niedostępny.
Czy wynajem sprzętu będzie dostępny?
Obecnie, wynajem sprzętu jest niedostępny z powodu kryzysu zdrowotnego.
Gdzie mogę znaleźć pełną listę wytycznych dotyczących bezpieczeństwa?
Można przeczytać aktualne wytyczne dotyczące bezpieczeństwa na stronie detroitzoo.org/health. Strona jest często aktualizowana.
Czy mogę dowiedzieć się, które siedliska są otwarte przed wizytą?
Tak, sprawdź Zoo Treks, aby dowiedzieć się, które siedliska i obszary wewnętrzne są obecnie otwarte.
Dlaczego zwiedzającym nie wolno karmić zwierząt?
Zwiedzającym surowo zabrania się karmienia zwierząt w Detroit Zoo. Zwierzęta mają wyspecjalizowaną i zbilansowaną dietę, a wrzucanie jedzenia i innych przedmiotów do ich siedlisk zagraża ich zdrowiu i bezpieczeństwu. Goście, którzy naruszą tę zasadę zostaną wyprowadzeni z Zoo.
Czy Polk Penguin Conservation Center jest tymczasowo zamknięte w celu przeprowadzenia remontu?
Oczekuje się, że Polk Penguin Conservation Center zostanie ponownie otwarte w 2021 roku.
Czy mogę wnieść własne jedzenie/piknik?
Tak, można wnieść własne jedzenie, napoje bezalkoholowe i lodówkę. Grillowanie na terenie Zoo jest zabronione. Na terenie ZOO znajduje się wiele stołów piknikowych do użytku gości, niektóre z nich znajdują się pod namiotami. Zapraszamy do skorzystania z tych, które nie są zarezerwowane.
Czy mogę przyprowadzić psa/kotka?
Dla bezpieczeństwa Twojego zwierzęcia i naszych zwierząt, zwierzęta nie mogą przebywać na terenie ZOO.
Czy jesteście otwarci podczas niektórych świąt lub w zimie?
Zoo w Detroit jest otwarte 362 dni w roku; jesteśmy zamknięci tylko w Święto Dziękczynienia, Boże Narodzenie i Nowy Rok. Od października zmieniamy godziny pracy na zimowe (od 10:00 do 16:00).
Chciałbym zorganizować imprezę w Zoo. Jak mogę uzyskać informacje?
Oferujemy szeroki wachlarz unikalnych możliwości dla prywatnych wydarzeń. Proszę odwiedzić tutaj po więcej informacji.
Czy mogę wypożyczyć zwierzę? Czy mogę dotknąć zwierzęcia?
Zwierzętami w ZOO opiekują się specjalnie przeszkoleni opiekunowie, którzy w większości przypadków nie mają z nimi bezpośredniego kontaktu. Tak więc, chociaż nie jest możliwe, aby ktokolwiek mógł pogłaskać zwierzę w Zoo lub zostać wolontariuszem pracującym z nimi, mamy kilka sugestii. Ponadto, program „Adoptuj zwierzę” naszego WildLife Preserver’a pozwala na przekazanie darowizny w czyimś imieniu. Jest to symboliczna adopcja – darowizna zostanie przeznaczona na opiekę nad tym zwierzęciem – a on lub ona otrzyma certyfikat i informacje o zwierzęciu, które kocha.
Jak długo trwa spacer po Zoo? Jak daleko to jest?
Zoo ma powierzchnię 125 akrów. Jeśli przejdziesz wszystkimi głównymi ścieżkami na głównej trasie, to jest to wycieczka o długości 1,7 mili. Dodanie mniejszych ścieżek zwiększy dystans.