Jestem tak zrozpaczony z tego powodu, że robi mi się niedobrze. Zawsze płacę swoje rachunki i nigdy nie miałem żadnych problemów z nikim, aż do teraz. W styczniu 2014 roku podjąłem decyzję o przejściu do Sprint, aby zaoszczędzić pieniądze podczas przechodzenia przez straszny rozwód po byciu klientem Verizon w dobrej kondycji przez lata. W dniu 01/07/2014, proces przeniesienia mojego numeru telefonu został zakończony i byłem w stanie korzystać z mojego nowego telefonu Sprint i mój istniejący numer. Pod koniec stycznia, dostałem rachunek z Verizon ładowania mnie 120,49 dolarów za cały miesiąc January.
Wierzyłem, że to jest nieprawidłowe, aby być rozliczane za cały miesiąc usługi, kiedy tylko miał go na 6 z 31 dni, że miesiąc, więc zadzwoniłem i wyjaśnić sytuację. Pani z CSR była bardzo miła i powiedziała, że dostosuje mój rachunek i wyśle go do mnie. Jednak nigdy nie otrzymałem zaktualizowanego rachunku i wiedziałem, że coś jest nie tak po tym, jak dostałem kolejny rachunek z saldem do przodu 120,49 dolarów. Zadzwoniłem ponownie, rozmawiałem z inną osobą, wyjaśniłem wszystko jeszcze raz, a oni zapewnili mnie, że to będzie pod opieką. Ten cykl powtarzał się jeszcze kilka razy. Musiałem rozmawiać z pół tuzina różnych osób (spędzając godziny na telefonie), za każdym razem mówiąc mi „nie martw się”, to będzie „poprawione i zadbane”. Przechodziłem przez wiele walczy o moją córkę, starając się zaoszczędzić każdy grosz mogłem dla adwokata i to było niezwykle frustrujące uczucie, jakbym był coraz to przyklejone do mnie za opuszczenie Verizon uderzając mnie z ostatecznym rachunku za 25 dni nie nawet Verizon usługi. Nigdy nie próbowałem się wymigać od płacenia czegokolwiek, po prostu chciałem zapłacić za to, czego używałem.
Najgorsze w tym wszystkim jest to, że w dniu 4/29/2016 otrzymałem list od Verizon stwierdzający, że „Verizon Wireless zdaje sobie sprawę, że czasami pewne wydarzenia utrudniają płacenie rachunków. Verizon Wireless chciałby rozszerzyć jednorazową ofertę rozliczenia tego konta za jedyne 60,24$. Ta ograniczona czasowo oferta stanowi znaczną 50% oszczędność w stosunku do salda, które jesteś winien.” W dalszej części listu stwierdzono, że „Kontynuacja działań windykacyjnych dla pełnego zaległego salda może być uniknięta poprzez przyjęcie tej oferty i przekazanie płatności w wysokości $60.24 do 5/29/16. Po otrzymaniu płatności Verizon Wireless uzna to zaległość za rozwiązaną i wszystkie informacje biura kredytowego dla tego konta zostaną zaktualizowane jako zapłacone.”
Przyjąłem ofertę, wysłałem czek, a Verizon zrealizował go w dniu 5/13/2016. Szybko do przodu do dzisiaj, odbudowałem swoje życie i szukam kupić nowy samochód. Złożyłem wniosek o finansowanie i zawsze miałem nieskazitelny kredyt, spodziewałem się, że będę wstępnie zatwierdzony na poziomie 1 stawki, ale nisko i oto, podczas gdy ja zostałem zatwierdzony, to było na 8,9% stopy procentowej! Byłem tak zdenerwowany, ponieważ jest to straszna stawka i wiedziałem, że coś jest nie tak (natychmiast obawiając się kradzieży tożsamości), że wróciłem do domu i uruchomił raport kredytowy natychmiast tylko dowiedzieć się, że Verizon w ciągu ostatnich 2 + lat został dając mi negatywną ocenę kredytową co miesiąc skutecznie niszcząc mój kredyt.
Verizon bałagan się mój rachunek i zrobiłem dobre wysiłki, aby rozwiązać problem i szczerze to zasada sprawy. Pomimo zapewnień, że zostanie to poprawione, jestem pewien, że jest drobny druk zakopany 12 stron głęboko, że mówi Verizon może rozliczać się tak bardzo, jak chcą, kiedy chcą, ale to po prostu nie jest w porządku, aby obciążyć kogoś za usługi po ich anulowania i nigdy nie otrzymał. Na dodatek Verizon dotarł do mnie i złożył ofertę „uznania tego zaległości za rozwiązane i WSZYSTKIE informacje z biura kredytowego dla tego konta zostaną zaktualizowane jako zapłacone”, jeśli zaakceptuję ich ofertę zapłaty $60.24, co zrobiłem!
Mam kopię oferty list Verizon wysłał mnie, kopię anulowanego czeku, i chyba będę musiał spróbować i radzić sobie z biurokratycznym koszmarem próby zakwestionowania tego z Equifax, Experian i TransUnion. Spodziewam się, że mało kto kiedykolwiek skutecznie kwestionuje te rzeczy, ale co się stało tutaj jest po prostu źle i po prostu musiałem to napisać, aby wyrazić, jak zdenerwowany czuję i chciałbym po prostu wiedzieć, dlaczego?