Heading

Wprowadzenie Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna

Różnica między komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną zależy od stron zaangażowanych w wymianę wiadomości lub informacji. Komunikacja wewnętrzna odnosi się do przekazywania informacji wewnątrz organizacji, podczas gdy komunikacja zewnętrzna odnosi się do przekazywania informacji pomiędzy dwoma lub więcej organizacjami, klientami i klientami.

Komunikacja jest najbardziej wrażliwą operacją lub funkcją każdej organizacji, która może budować organizację, a także może być powodem jej upadku. Więc to jest najbardziej istotny aspekt, aby zrozumieć różne rodzaje komunikacji wymagane w różnych miejscach i różnych sytuacjach.

Różnica między komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną

.

.

Parametry	Komunikacja wewnętrzna	Komunikacja zewnętrzna
Cel	Wymiana informacji pomiędzy członkami firmy	Wymiana informacji pomiędzy firmą & a światem zewnętrznym.
Sposób komunikacji	E-maile, spotkania, prezentacje, warsztaty, szkolenia i ogłoszenia (w niektórych sektorach przemysłu).	Ogłoszenia, posty w mediach społecznościowych, spotkania z klientami i informacje prasowe.
Forma	Zarówno formalna & nieformalna	Przeważnie formalna
Częstotliwość	Występuje regularnie, przeważnie na co dzień, w celu realizacji działań firmy.	Występuje rzadziej w porównaniu do komunikacji wewnętrznej.
Uczestnicy	Pracownicy & Zarządzanie	Klienci, udziałowcy, inwestorzy, klienci, opinia publiczna, dostawcy, wierzyciele, itp.
Cel	Zrozumienie i rozwiązywanie wewnętrznych konfliktów oraz planowanie nowych strategii.	Do tworzenia marki firmy i przyciągnięcia uwagi klientów i klientów
Typy	Pionowy, poziomy i ukośny	Bez klasyfikacji
Pokrycie/Przepływ	Jego zasięg jest ograniczony tylko do organizacji	Jego zasięg jest szeroki, do całego środowiska biznesowego.

Komunikacja wewnętrzna

Komunikacja wewnętrzna jest regularnym aspektem każdej organizacji, występuje, gdy członkowie organizacji wymieniają informacje między sobą. Dotyczy to głównie kolegów, współpracowników, każdego, kto jest bezpośrednio członkiem organizacji lub firmy.

Komunikacja wewnętrzna jest bardzo ważna dla każdej firmy, aby rozwijać się wewnętrznie. To jest zawsze preferowane, że dobra komunikacja między członkami zrobić firmę dużo standard i silniejszy od korzeni. Właściwa komunikacja może pomóc w rozwiązywaniu różnych problemów i przeciwności losu.

Ten tryb komunikacji najczęściej odbywa się twarzą w twarz i poprzez e-maile. Codzienne funkcjonowanie każdej firmy lub organizacji zależy głównie od skutecznej komunikacji wewnętrznej, a znaczna jej część odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Większość informacji jest całkowicie wewnętrzna i nie jest ujawniana innym ludziom.

Jest ona w dużym stopniu wykorzystywana do rozwiązywania konfliktów i problemów w organizacji. Dobrze zarządzana i monitorowana komunikacja wewnętrzna może pomóc w ustaleniu wysokiej wizji i wielkich celów. Wykorzystanie jej w sposób efektywny doprowadzi organizację do osiągnięcia wyznaczonych celów w odpowiednim czasie. Dobra komunikacja wewnętrzna pomaga każdej organizacji pracować płynnie, jak smar pomaga maszynie pracować.

Komunikacja zewnętrzna

Komunikacja zewnętrzna to przekazywanie informacji pomiędzy organizacją a innymi stronami, poza organizacją. Ten sposób komunikacji jest zasadniczo obserwowany między organizacjami a klientami lub klientami. Wewnętrzni członkowie organizacji mają dostęp do tych informacji, ale jest to głównie dla zewnętrznych członków, takich jak klienci & klienci.

Jest to bardzo ważne, ponieważ ostatecznie dobra komunikacja zewnętrzna da dobre zyski każdej firmie lub organizacji. Wiele razy niewłaściwe informacje lub złe informacje mogą prowadzić do różnych zagrożonych sytuacji. Standardowe i najbardziej udane podmioty mają bardzo dobrze monitorowany i dobrze zarządzany system komunikacji zewnętrznej.

Komunikacja zewnętrzna jest najczęściej wykorzystywana do strategii marketingowych i budowania marki określonej firmy. Niektóre z przykładów komunikacji zewnętrznej to: reklamy, spotkania publiczne, spotkania z klientami, interakcje z działem sprzedaży, posty w mediach społecznościowych, gazety i media drukowane oraz niektóre strony internetowe lub sklepy internetowe.

Efektywna komunikacja pomaga w unowocześnianiu biznesu, podobnie komunikacja zewnętrzna pomaga klientom lub publiczności być na bieżąco i korzystać z najnowszych dostępnych możliwości. Tak więc dziś większość świata biznesu inwestuje sporą ilość dochodów w rozwój komunikacji zewnętrznej i rozszerzenie działalności tak bardzo, jak to możliwe.

Podobieństwa między komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną

• Komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna, zarówno wpływa na wzrost i produktywność organizacji.
• Dokładne przemyślenie i zaprojektowanie wiadomości, które mają być przekazywane jest wymagane dla obu środków komunikacji.
• Wiele kanałów i mediów może być wykorzystywanych do skutecznej komunikacji.
• Rozmowa odbywa się nie jednokierunkowej komunikacji.
• Regularne informacje zwrotne i zmiany są proponowane w celu rozwoju organizacji.

Dobre umiejętności komunikacyjne są bardzo ważne, aby przekazać wiadomość prawidłowo i utrzymać komunikację konsekwentnie.

Kluczowe różnice między komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną

• Słuchacze są różni w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
• Komunikacja wewnętrzna może być formalna lub nieformalna, ale komunikacja zewnętrzna jest zawsze formalna i dobrze udokumentowana.
• Komunikacja wewnętrzna ma na celu wyłącznie przekazywanie wiadomości, ale komunikacja zewnętrzna koncentruje się na innych elementach, takich jak reklama, utrzymywanie relacji z klientami.
• Zarówno komunikacja zewnętrzna, jak i wewnętrzna są regularne, ale występowanie komunikacji wewnętrznej jest wyższe niż komunikacji zewnętrznej.
• Komunikacja wewnętrzna obejmuje tylko organizację, ale komunikacja zewnętrzna obejmuje całe środowisko biznesowe.
• Różne tryby komunikacji mogą być postrzegane w obu, ale głównie preferowane tryby są różne w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.

Podsumowanie

Oba wewnętrzne i zewnętrzne komunikacje są bardzo ważne dla firmy, aby osiągnąć wzrost w całości i funkcjonować skutecznie. Komunikacja wewnętrzna może być wykorzystana do poprawy wydajności organizacji, poprzez kierowanie i motywowanie jednostek do pracy z wyższą wydajnością. Komunikacja zewnętrzna może być wykorzystywana do budowania dobrego wizerunku organizacji w społeczeństwie. Organizacja aspirująca do sukcesu powinna mieć regularną ocenę obu trybów komunikacji.

Komunikacja w biznesie

(Kliknij na Temat, aby przeczytać)