Desde fofocas sussurrantes no refrigerador de água até ao contacto pessoal evasivo através de correio electrónico, o local de trabalho actual oferece inúmeras oportunidades de comportamento passivo-agressivo. A agressão passiva é uma forma deliberada e mascarada de expressar raiva oculta (Long, Long, & Whitson, 2009). O trabalhador passivo-agressivo usa uma variedade de comportamentos para se vingar dos outros, sem que os seus colegas se apercebam da sua raiva.
O desafio às normas do local de trabalho misturado com a cooperação hostil entre os trabalhadores cria uma atmosfera desagradável no escritório, na melhor das hipóteses, e uma sabotagem total da produtividade, na pior das hipóteses. Neste artigo, vou identificar as bandeiras vermelhas mais comuns de comportamento passivo-agressivo no local de trabalho e sugerir oito razões pelas quais a raiva oculta é o crime de escritório perfeito.
15 Bandeiras Vermelhas de Comportamento Passivo-Agressivo no Local de Trabalho:
O trabalhador passivo-agressivo perturba secretamente a moral do escritório e a produtividade da empresa cronicamente:
- Anulando a responsabilidade pelas tarefas.
- Fazer menos quando se pede mais.
- Não cumprir prazos.
- Detiver informação importante.
- Passar por cima da cabeça de um patrão para o fazer parecer incompetente ou sem resposta.
- Sair de notas ou usar o correio electrónico para evitar confrontos cara a cara.
- Ignorar as notas ou e-mails deixados por outros.
- Clarar sobre políticas e procedimentos de escritório.
- Chegar atrasado.
- Utilizar desnecessariamente os dias de baixa.
- “Esquecer” ou “colocar mal” documentos importantes.
- Resistir a sugestões de mudança ou melhoramento.
- Procrastinar.
- Chamar os colegas de trabalho em locais públicos, tais como reuniões ou durante apresentações.
>Li>Prorrogar o intervalo do almoço.
Alguns compararam confrontar os comportamentos de um empregado passivo-agressivo a pregar Jello a uma parede, uma vez que o indivíduo passivo-agressivo tem explicações plausíveis para justificar qualquer (e todos) os comportamentos da lista.
8 Traços que tornam o escritório um local perfeito para o comportamento passivo-agressivo
1. As pessoas passam lá muito do seu tempo.
Outro que a casa – onde a maioria das pessoas passa entre seis e 10 horas do seu tempo, na sua maioria dormindo – muitos adultos passam mais tempo no trabalho do que em qualquer outro lugar. Quer seja situacional ou crónico, é provável que o comportamento passivo-agressivo surja onde uma pessoa passa muito tempo.
2. As relações tendem a formar-se onde quer que uma pessoa passe muito tempo.
p> Seja no decurso de negócios ou em almoços amigáveis, as relações duradouras desenvolvem-se na maioria dos locais de trabalho. E dentro das relações, a agressão passiva pode ocorrer.
3. O ambiente profissional da maioria dos locais de trabalho torna a expressão emocional inaceitável.
O BÁSICO
- O que é a Agressão Passiva?
- Encontrar um terapeuta perto de mim
Yet, mesmo num ambiente de negócios formal, as emoções agitam qualquer número de coisas – carga de trabalho, “o grande negócio”, promoções, respeito, e outras questões muito pessoais que tocam a auto-estima de um indivíduo. Estas emoções sentidas e pessoais precisam de uma saída.
4. A hierarquia da maioria das culturas do local de trabalho faz com que a expressão directa da raiva pareça insubordinação.
um empregado pode sentir que o seu patrão a desprezou. Mas na maioria dos locais de trabalho, um indivíduo não tem a liberdade de dizer ao patrão o que realmente sente sem arriscar a sua carreira. Também é verdade que um patrão, frustrado pela qualidade do trabalho de um empregado, violaria tanto as políticas escritas como as não escritas ao dar a esse empregado um feedback completamente franco. No local de trabalho, os empregados devem escolher as suas palavras com extremo cuidado – tornando-o um ambiente ideal para a agressão passiva.
5. A hierarquia do local de trabalho pode assemelhar-se a um ambiente doméstico disfuncional.
Para uma criança cujo cuidador principal era todo-poderoso e não dava à criança nenhum recurso para a expressão directa da raiva, um local de trabalho hierárquico pode desencadear o seu modelo de percepção de figuras de autoridade como hostis. Independentemente da precisão da percepção, o trabalhador passivo-agressivo tenderá a responder como se qualquer figura de autoridade no local de trabalho fosse o adulto abusivo da sua infância.
Passive-Aggression Essential Reads
6. A forte dependência da comunicação electrónica proporciona uma cobertura ideal para trocas passivo-agressivas entre colegas de trabalho.
A comunicação electrónica alterou completamente a forma como os empresários interagem – e as formas como transmitem o seu significado. Quando é possível estabelecer e manter grandes negócios, grandes decisões, e importantes relações de trabalho sem contacto pessoal tradicional, efficiency é ganho, mas mensagens importantes podem ser perdidas – ou escondidas.
7. A dinâmica de trabalho em equipa comum em muitos locais de trabalho pode ser um grande local para obstrucionismo e perda de responsabilidade.
As acções encobertas de um membro de equipa passivo-agressivo podem parar todo o espectáculo e sabotar projectos inteiros de forma subtil o suficiente para que a sua responsabilidade não seja facilmente aparente ou tenazmente visível justifiable.
8. É muitas vezes difícil fire empregados.
políticas de recursos humanos, concebidas com as melhores intenções – proteger os trabalhadores – podem tornar especialmente desafiante a cessação de um empregado passivo-agressivo. Imagine o trabalhador intencionalmente inefficient que cumpre todas as normas mínimas. Se confrontado, ele coloca um bom e inspirado pela vítima fight. Ele afirma que o patrão simplesmente não gosta dele e está a assediar o seu desempenho completamente aceitável. Imagine a supervisora descontente que faz questão de passar por cima da cabeça do patrão enquanto este está fora numa viagem de negócios, ou o colega de trabalho maldoso que “acidentalmente” despede um colega na linha cc de um memorando como forma de a desprezar publicamente. O empregado passivo-agressivo está sempre armado com uma explicação plausível para tais comportamentos e é perito em se lançar no papel de vítima de qualquer acusador zangado.
Algum destes componentes passivo-agressivos caracteriza o seu ambiente de trabalho? Como é que o comportamento passivo-agressivo no seu escritório afecta a sua capacidade de realizar tarefas e atingir objectivos? Que efeito tem a agressão passiva na moral do pessoal?