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Os consumidores adoram conectar-se com as marcas através do email, e é um canal que continua a proporcionar ROI. De facto, por cada $1 gasto em marketing por email, os comerciantes recebem em média $42 em troca (HubSpot State of Marketing 2020).

Não só o e-mail não está morto, mas 78% dos marqueteiros viram um aumento no envolvimento neste canal ao longo do último ano. À medida que nos esforçamos por nos ligarmos aos nossos potenciais clientes e clientes e por lhes proporcionar valor, as nossas campanhas de marketing por correio electrónico devem fazer ressonância.

O marketing de entrada é um processo contínuo à medida que os marqueteiros se encontram com os compradores em qualquer fase da viagem em que se encontram. Tenha em mente que nem todos estão prontos a comprar-lhe neste exacto momento.

É por isso que o e-mail é um canal tão importante.

Por email, é capaz de se manter no topo da sua mente fornecendo comunicação à sua caixa de entrada pessoal, e pode fazê-lo à escala com software de automatização de marketing.

Identifique o seu objectivo para a campanha.

Digure o resultado que pretende:

• é para limpar a sua lista?
• Promocionar um novo produto?

li>Seguir de um evento de carrinho abandonado?

• Ficar no topo da sua mente com o seu público?

Diferentes campanhas de correio electrónico terão resultados diferentes, exigindo tácticas diferentes para lá chegar. Uma vez determinado o objectivo da sua campanha, poderá então criar os alvos que pretende atingir. Inclua métricas específicas no seu objectivo para que possa determinar se a sua campanha foi um sucesso com base em dados quantitativos.

Se coloque no lugar do comprador persona.

Depois de ter identificado o resultado e os objectivos que pretende atingir, precisa agora de definir uma estratégia de como obter o seu comprador persona de A a B. Algumas coisas a perguntar a si próprio podem incluir:

• Como é que eles subscreveram em primeiro lugar?
• O que é importante para eles?
• Como é que esta campanha pode fornecer valor?

Build uma lista direccionada e definir critérios de inscrição.

Sabes quem estás a visar e o que queres que eles façam. A partir daí, deve construir o segmento. Pensando na sua pessoa de comprador, que propriedades têm todas elas em comum? Como descreve o seu CRM essas propriedades?

O seu software é inteligente, mas não é suficientemente inteligente para saber automaticamente para que destinatários está a enviar. Os destinatários receberão os emails ao mesmo tempo, ou existem certos critérios que têm de cumprir antes de serem inscritos na sequência ou campanha?

Determine a linha temporal que pretende que a campanha seja executada.

Pode estar a executar uma campanha sazonal que requer apenas um ou dois emails, ou pode estar a construir uma campanha de longo prazo de nutrição de topo de gama. Adapte a duração da sua sequência de emails à duração do ciclo de compra e à fase em que a pessoa se encontra na viagem do comprador. Por outras palavras, entregue a mensagem certa na altura certa.

Planeie os seus emails e seguimento.

Para além da linha temporal das campanhas, poderá querer vários pontos de contacto. Pode até considerar seguimentos com base nas acções que cada destinatário toma. Planeie estes emails, delineando a mensagem principal e take-away para cada email.

Escreva linhas de assunto dignas de clique.

A linha de assunto é o guardião da porta do resto do seu email. A sua pessoa de comprador não será exposta ao seu conteúdo, a menos que clique primeiro na linha de assunto. Com isso em mente, utilize este precioso imóvel para uma cópia que os obrigue a ler mais. Pode fazê-lo por:

li>Piquing their interest
• Valor prometedor
• Abrir um laço (que será fechado no corpo do e-mail)

li>Utilizar a sua voz única para iniciar a conversa

• Utilizar a personalização

Criar os bens da sua marca.

Imagens internas e bem colocadas podem aumentar as taxas de cliques, por isso pense não só no que quer dizer mas como o quer dizer, usando imagens para apoiar a sua mensagem.

Inclua chamadas claras para a acção.

Não confunda os seus contactos de correio electrónico, fornecendo demasiadas opções. Para cada e-mail que enviar, deverá haver uma única acção que deseja que o leitor tome. Depois, em linguagem clara e directa, instrua-os a tomarem essa acção e defina expectativas para o que irá acontecer quando o fizerem.

Apresente sempre uma forma de opt out.

As pessoas que não querem ler os seus emails não pertencem à sua lista. Mantendo-as apenas a diminuir a sua taxa de rejeição e aumenta o número de pessoas que comercializam as suas mensagens de correio electrónico como spam. Além disso, de acordo com as directrizes do CAN-SPAM, deve sempre providenciar uma forma de eles optarem por não receber e-mails se já não quiserem receber comunicações suas. Normalmente, este link de opt-out vive no rodapé de cada e-mail que envia.

Monitorize as suas métricas.

Como a campanha corre, tome notas. As suas tarifas estão abertas e as tarifas de clique são as que esperava? O que correu bem vs. não correu bem? Está no bom caminho para atingir os seus objectivos com a campanha?

Quanto mais presta atenção aos dados, mais consegue compreender o que está a funcionar e o que não está para o seu público, levando a campanhas mais eficazes no futuro.

16 da Melhor Campanha de Email Marketing Exemplos

Se estiver a ler isto, provavelmente tem um endereço de email (ou dois, ou três …). De facto, provavelmente tem enviado e recebido emails durante anos, e definitivamente recebeu algumas entregas questionáveis na sua caixa de entrada.

Se eram inesperadas, pouco informativas, ou tinham uma linha de assunto que fosse de fácil compreensão, apostamos que não hesitou em direccioná-las para o lixo, certo?

Embora o email tenha conseguido resistir ao teste do tempo, muitos marqueteiros não conseguiram actualizar as suas estratégias desde o seu início. Assim, para garantir que está a enviar e-mails modernos que merecem algum do precioso tempo e atenção dos seus destinatários, compilámos uma lista de exemplos eficazes de e-mails para inspirar a sua próxima campanha.

PayPal

Existem algumas coisas que adoramos neste exemplo de correio electrónico da PayPal. Não só a cópia de abertura é inteligente e concisa, como todo o conceito reflecte também um benefício relatável da utilização do serviço. Pense nisto: Quantas vezes já esteve numa situação em que saiu para jantar com amigos e depois se agitou com a conta quando chegou a altura de pagar? Ao tocar neste ponto de dor comum, PayPal é capaz de despertar o interesse do seu público.

ModCloth

As grandes empresas estão sempre a evoluir, e os seus clientes esperam experimentar mudanças. O que eles não esperam (porque demasiadas empresas não cumpriram esta parte do acordo) é serem informados sobre essas mudanças. Dito isto, este e-mail do ModCloth serve como uma refrescante mudança de ritmo. Se vai mudar a forma como comunica com um cliente ou líder, dê-lhes um aviso claro e justo, para que, se não estiverem a bordo, possam fazer os ajustes necessários para manter a sua caixa de entrada limpa.

modcloth e-mail que diz que estamos a fazer alterações ao nosso programa de e-mail com a opção de alterar as preferências de e-mail e material promocional por baixo

Tory Burch

P>Viu isso? Viu-o mexer-se? Bastante fixe, certo? Esta pequena parte de animação ajuda a separar este e-mail do Tory Burch de todos os e-mails imóveis nas caixas de entrada dos destinatários. Eles também aproveitam a exclusividade ao enquadrar a promoção como uma venda “privada”. Muitas vezes, este tipo de posicionamento faz com que o destinatário se sinta especialmente escolhido, o que o encoraja a tirar partido da oportunidade especial que lhe foi apresentada.

Inspirado por estes exemplos? Confira a ferramenta de e-mail marketing grátis do HubSpot e comece a criar as suas próprias campanhas.

Zipcar

Este exemplo vem por cortesia do meu colega de trabalho que começou a inscrever-se no Zipcar, ficou ocupado, e teve de abandonar o formulário. Como resultado, o e-mail chama-a de volta para o website com uma cópia leve que a empurra na direcção certa, e também a lembra do valor de usar o Zipcar — sendo económica e ajudando o planeta.

Se os visitantes do seu site estão a abandonar carrinhos de compras ou páginas de aterragem, use o seu e-mail marketing desta forma para lhes lembrar que têm alguns negócios inacabados no seu site!

RunKeeper

RunKeeper faz um esforço para reengajar os utilizadores perdidos com este email amigável e informativo. Ao destacar as alterações e benefícios mais recentes da sua aplicação, a cópia funciona para atrair os destinatários a dar uma nova oportunidade à aplicação. Pequenas inclusões como a saudação de “Olá amigo” e o fecho do “You rock” fazem com que o conteúdo se sinta acolhedor e menos agressivo.

Litmus

Aqui está outro grande exemplo do Litmus de animação a ser usado para criar um design de marketing por e-mail mais interessante. Ao contrário do texto estático, o movimento de deslize usado para dar aos destinatários um olhar “debaixo do capô” da sua ferramenta de e-mail é apelativo e encoraja-o a mergulhar mais fundo no resto do conteúdo. Para não mencionar que o cabeçalho faz um excelente trabalho de declarar explicitamente o que é este email.

Loft

Este email da Loft pretende demonstrar a sua compreensão da sua caixa de entrada louca e de valores mistos. Num esforço para lhe fornecer e-mails que deseja realmente abrir, Loft pede aos seus destinatários que actualizem as suas preferências para os ajudar a proporcionar uma experiência mais personalizada. Este email focado no cliente é super eficaz em fazer com que o destinatário se sinta como se gostasse, não gostasse, e as opiniões sejam realmente importantes.

UncommonGoods

Você já ouviu isso um milhão de vezes (e alguns milhares dessas vezes podem ter sido de nós): Deve criar um sentido de urgência com as suas chamadas para a acção. É isso que faz com que uma liderança tome medidas, certo? Bem, este e-mail do UncommonGoods consegue criar um sentido de urgência ao concentrar-se no valor de agir agora.

Em vez de dizer, “Encomende o seu presente do Dia da Mãe AGORA antes que o Envio Preferido termine”, este e-mail pergunta, “Não acha que a mãe teria gostado de uma entrega mais rápida?”. Porque sim, ela teria gostado. Obrigado por me lembrar antes que seja tarde demais — não quero estar na casa do cão porque o meu presente chegou depois do Dia da Mãe.

Focus Pointe Global

Focus Pointe Global fornece grupos de foco para que as empresas regulares possam obter alguma pesquisa de mercado de carne. Embora a pesquisa seja conhecida por ser um pouco complicada, este e-mail é impressionantemente simples. Toda a informação que precisa de saber para determinar se quer participar é chamada em negrito, e segue-se uma cópia explicativa extremamente curta.

De que se trata o inquérito? O que é que recebo por o levar? Quanto tempo vai demorar? Por onde posso começar? Pode descobrir tudo isto de imediato. Todos os emails devem ter como objectivo fornecer instruções tão claras.

Harpoon Brewery

Os meus amigos do Harpoon são tão atenciosos, não são? Este simples e oportuno e-mail parece mesmo que vem de um amigo, e é por isso que é tão eficaz. Numa era de automatização do correio electrónico, é fácil para as campanhas de correio electrónico sentirem-se um pouco robotizadas. E embora tenha a certeza de que este email foi, de facto, automatizado, parece realmente humano.

Se pretende reforçar a relação que tem com os seus actuais clientes, considere a possibilidade de criar um email rápido como este para lhes dizer que está a pensar neles.

Bonafide

HubSpot cliente Bonafide utiliza este e-mail numa das suas séries de e-mail de alimentação de chumbo, e é um grande exemplo de um princípio que muitos comerciantes de e-mail esquecem. Os destinatários da sua caixa de correio nem sempre se lembram de quem você é!

Dê uma vista de olhos à chamada em laranja — o primeiro parágrafo deste e-mail diz ao leitor porque é que estão a ser contactados. Com a quantidade de sobrecarga da caixa de entrada que todos nós sofremos, os lembretes desta natureza são fundamentais para evitar supressões e anulações de inscrição.

Rip Curl

“JOIN THE REVOLUTION.”

Isso é bastante poderoso, não concorda? Rip Curl, um vendedor australiano de roupa desportiva de surf, combina a urgência e a nossa necessidade psicológica de fazer parte de algo para criar uma manchete de correio electrónico que salta da página. Este posicionamento foi concebido para levar as pessoas a acreditar que está a ocorrer uma “revolução” e que é a sua vez de entrar na acção. No final do dia, as pessoas querem fazer parte de algo que é maior do que elas próprias, e este e-mail pretende motivá-las a fazê-lo através da compra deste relógio elegante.

J.Crew Factory

Para muitos de nós, quando se trata de embrulhar presentes, a luta é real. J.Crew Factory reconheceu este problema, e depois criou este e-mail para servir como solução para aqueles incapazes de fazer um trabalho de embrulho de um embrulho de um Pinterest-esque: cartões de presente. O e-mail oferece duas palavras diferentes para pegar num cartão de oferta — em loja ou online — num esforço para evitar excluir ninguém.

Incluíram também um mapa da localização da loja mais próxima no final do e-mail para baixar ainda mais a barreira da compra.

Claramente, as campanhas de marketing vêm em todos os formatos e tamanhos. Cultive uma lista saudável, escreva grandes linhas temáticas, entregue conteúdos valiosos às caixas de entrada dos seus destinatários, e está a caminho de atingir os seus objectivos de marketing por e-mail.

Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em Maio de 2012 e foi actualizado para frescura, precisão e abrangência.

P>Publicado originalmente a 31 de Julho de 2020 8:15:00 AM, actualizado a 02 de Agosto de 2020