A mais poderosa ferramenta de coaching que um gestor tem é uma reunião individual. Estas reuniões são um tempo dedicado aos gestores para aprenderem informações importantes sobre os seus empregados e oferecer um feedback útil em tempo real. Quando as reuniões individuais acontecem frequentemente, os gestores têm a oportunidade de aumentar a sua eficácia global e aumentar o desempenho dos seus empregados.
Aqui estão quatro dicas para o ajudar a ter uma reunião individual mais significativa com os seus empregados todas as semanas.
Não os ignore
Os gestores não são apenas responsáveis pela sua própria carga de trabalho, devem também cuidar do bem-estar profissional e emocional dos seus empregados. Com o one-on-one, os gerentes podem reservar o tempo necessário para oferecer este nível de apoio, mas muitas vezes, estas reuniões são as primeiras a ir durante semanas atarefadas.
Em 15Five’s 2020 Workplace Report, aprendemos o quão indispensáveis são os one-on-one. Em comparação com empregados com conversas menos frequentes com os seus gestores, aqueles que têm pelo menos uma sensação semanal de um-a-um:
– Mais confiança nos líderes seniores,
– Mais conforto em levantar questões difíceis,
– Mais frequentemente motivados,
– Mais inspirados pelo trabalho que fazem, e
– Mais propósito no trabalho.
– Quando estas reuniões são canceladas, cria um efeito de ondulação negativo: perdem-se oportunidades de crescimento e reconhecimento, podem surgir problemas de desempenho devido a um feedback adiado ou ineficaz, e em última análise, a relação gestor-empregado é um sucesso. Com o tempo, esta desconexão pode aprofundar-se e tornar-se mais difícil de reparar.
Venha preparado
Porque 70% dos gestores estão a tentar apoiar cinco ou mais relatórios directos, é importante tirar o máximo partido de cada interacção cara a cara. Em vez de passar a maior parte da reunião a ser apanhado pelos altos e baixos da semana do seu empregado, solicite esta informação com antecedência para que possa saltar para o coração da conversa sem perder tempo.
Quando os empregados partilham informações relevantes e respondem a importantes perguntas de feedback antes da reunião, os gestores e empregados podem aparecer prontos com soluções e deixar a reunião preparada com itens de acção.
Estar presente
A nossa energia é o que mais afecta as pessoas à nossa volta, mais do que as palavras que usamos. É por isso que as pessoas tendem a estar mais presentes quando lhes oferecemos a nossa atenção total e indivisível. Quando se escuta activamente os empregados durante o one-on-one, comunica-se que se respeita o seu tempo e se valoriza a sua contribuição. Se estiver a verificar o e-mail ou a sua mensagem instantânea, isso torna-se a prioridade sobre as necessidades dos seus empregados.
Se não estiver fisicamente presente, as pessoas podem sentir o seu empenho e a sua energia através de um ecrã de computador, tal como podem cara-a-cara.
Ask the right questions
Um treinador eficaz é aquele que atende às necessidades do seu empregado e compreende os seus pontos fortes únicos. Mas nem todos os empregados se sentirão à vontade para partilhar sobre si próprios ou pedir ajuda. Uma das melhores formas de os gestores poderem construir e aprofundar a confiança é fazendo as perguntas certas.
Aqui estão três perguntas que pode fazer aos seus empregados em cada uma, para que possa descobrir as melhores formas de os apoiar.
– Como se sente no trabalho esta semana?
– O que está a correr particularmente bem no seu papel?
– Está a enfrentar algum desafio?
p>- Desde que se coloque numa cadência regular de fazer as perguntas certas ao seu pessoal, permite-lhe resolver proactivamente questões, ajudar os seus empregados a crescer e desenvolver-se a um ritmo mais rápido, e tirar o máximo partido de cada conversa.
Ao dominar a arte do one-on-one, os gestores podem orientar o crescimento dos seus empregados para além do que se espera deles no trabalho e ajudá-los a navegar nos factores de stress adicionais que as pessoas enfrentam actualmente.
Baili Bigham é o Gestor de Conteúdos a 15Five, software de gestão de desempenho contínuo que inclui check-ins semanais, seguimento OKR, reconhecimento por pares, revisões 1-on-1s, e 360°. Quando o Baili não está a escrever, pode encontrar a sua leitura binge-reading de um novo livro ou formas estratégicas de fazer festas a todos os cães de São Francisco.
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