Como a COVID-19 faz parar a economia global, muitas empresas estão a lutar para continuar as suas operações diárias. Os escritórios estão fechados, os dias dos gestores estão cheios de reuniões, e os empregados têm dificuldade em permanecer motivados e completar o seu trabalho.
Surpreendentemente, não tenho experimentado nenhum destes problemas enquanto trabalhava remotamente nas últimas semanas. Os meus dias estão repletos de mais reuniões, mas a minha carga de trabalho ainda é controlável. Isto porque na Saggezza somos verdadeiramente uma organização plana.
P>Pomos capazes de continuar a operar ao mesmo nível porque os empregados normalmente não precisam de passar por vários níveis de aprovação para realizarem o seu trabalho. Tomamos decisões rapidamente, agimos rapidamente, e colaboramos de tal forma que não há um único ponto de falha na empresa.
Se isto lhe parecer apelativo, pode estar a perguntar-se o que as grandes empresas podem aprender com as organizações planas durante estes tempos difíceis. A resposta é simples. Pode começar por abraçar estes oito princípios:
1. Confiança
A confiança dos empregados é essencial para as organizações de apartamentos, e essa confiança precisa de ir para os dois lados. Os gestores precisam de confiar na capacidade dos seus empregados para tomarem decisões. E é tão importante que os empregados confiem nos seus gestores como é importante que os empregados confiem no seu próprio julgamento. Se um empregado se sentir inseguro ou desconfiado de tomar decisões importantes, nunca terá sucesso.
2. Transparência
A pergunta mais importante que os gestores não fazem é: “Como é que construo confiança?”
Transparência é a chave para construir confiança, porque os empregados sentir-se-ão informados, compreenderão os objectivos da empresa, e como estes objectivos se alinham com o seu trabalho.
3>3. Confiança
Confiança é confiança na acção. Enquanto a confiança se baseia na crença, a confiança é construída sobre lógica e factos.
4. Paixão
P>Paixão é mais difícil de estabelecer, e seria ingénuo dizer que a maioria das pessoas é apaixonada pelas suas carreiras. A maioria dos gestores não compreende como invocar a paixão nos seus empregados porque vêem a paixão da forma errada.
Os gestores precisam de descobrir a paixão dos seus empregados e criar oportunidades para incorporar isso no trabalho dos seus empregados.
5. Autonomia
Autonomia e paixão andam de mãos dadas. Nada matará a paixão de um empregado mais rapidamente do que ser micromanagerado. A autonomia permite aos empregados encontrar melhores formas de fazer o seu trabalho ou de se envolverem em novas áreas da empresa, fora das suas competências nucleares.
Fail Fast
Failure is inevitable.
P>Pense em algo em que anteriormente gastou uma grande quantidade de tempo a trabalhar, apenas para que no final falhe. Esse tempo perdido poderia ter sido gasto a trabalhar noutras coisas que teriam tido sucesso, mas também há valor nas lições aprendidas.
Failing fast irá ajudá-lo a si e à sua equipa a aprender mais rapidamente, permitindo-lhe avançar com mais perspicácia, mais rapidamente. Não tenha medo de falhar, e não puna o fracasso dos seus empregados.
No Single Point of Failure
Uma crítica popular à estrutura plana é que acaba com muitos generalistas e sem especialistas. Realisticamente, os verdadeiros especialistas são difíceis de encontrar na maioria das empresas, e uma estrutura plana não terá um impacto drástico.
Com muitos generalistas na sua equipa, muitas pessoas partilham a capacidade de executar tarefas essenciais. Ninguém apresenta o risco de ser um único ponto de falha.
8. Agilidade
A palavra “ágil” é usada cada vez mais a cada dia. Se a sua empresa não opera com princípios ágeis, é visto como um dinossauro.
P>Se o ágil não funcionar na sua empresa, aspectos chave desta técnica ainda podem ser incorporados. Todas as organizações podem beneficiar de uma colaboração crescente e de um pivot numa crise.
Cultura plana requer pessoas estreitamente ligadas
Todos os princípios de uma organização plana que enumerei aqui estão interligados: A transparência constrói a confiança, e a confiança incute confiança. A confiança permite que os indivíduos se sintam confortáveis com o potencial de fracasso. A autonomia cria um sentimento de orgulho e paixão. A agilidade e a colaboração aumentam a transparência e diminuem a probabilidade de um único ponto de falha. Sem tudo isto, seria quase impossível para os empregados girarem rapidamente quando as coisas não correm como foram planeadas.
Neste meio desta crise global de saúde pública, muitas empresas poderiam beneficiar de reconsiderar as suas hierarquias internas e aplanar a sua organização.