O negócio é uma entidade organizacional que só pode funcionar quando se tem um plano de prova completo. “A sua circunstância actual não determina onde pode ir; apenas determina por onde começar” – Nido Qubein. Esta citação encaixa melhor quando não tem um objectivo específico a atingir.
Como são diferentes as metas, objectivos, estratégias, e tácticas? Embora todos os quatro termos sejam utilizados alternadamente, existe uma linha ténue entre eles.
“A sua circunstância actual não determina onde pode ir; eles apenas determinam por onde começar – Nido Qubein”
Então, se quiser chegar a algum lugar, terá de estabelecer um objectivo pré-definido. Agora, ter um objectivo específico não é suficiente, terá de construir a força em si mesmo e esforçar-se e trabalhar arduamente nas lutas por que vai passar para que continue a crescer com o passar do tempo.
Por isso, agora antes de começar, gostaria de partilhar algumas coisas que as pessoas ficam confusas no início da sua carreira ao estabelecerem a sua entidade empresarial. Muitas pessoas ficam confusas com o conceito de Meta, Objectivo, Estratégia e Tácticas que devem ser implementadas para construir o seu negócio do zero para uma plataforma de renome.
‘GOST’ – é o alicerce básico do seu negócio. Se quiser que a sua plataforma de negócios funcione e floresça, terá de planear e executar “GOST” de uma forma bem organizada.
Her ‘GOST’ significa:
G – Objectivo
O – Objectivo
S – Estratégia
T – Tácticas
Estes são os quatro aspectos principais do seu negócio que o podem levar ou atrasar. Muitos proprietários de empresas enquadram os seus objectivos, estratégias num único objectivo. Muitas vezes não compreendem que estes termos são diferentes e transmitem um conceito distinto a diferentes níveis. Nas linhas seguintes, expliquei estes termos de forma elaborada para deixar claro.
Goals
Goals are dreams that you want to become reality. As metas podem ser de curto ou longo prazo e não são necessariamente tangíveis. Concentra-se em “O que” quer alcançar e não em “Como” quer alcançá-lo.
Objectivos empresariais
Objectivos são usados para ajudar o negócio a crescer, isto é o que se entende sobre os objectivos empresariais, mas no fundo tem um vasto significado em termos de marketing. O objectivo é o processo de decidir o que se quer alcançar e fazer tudo o que é possível para o alcançar.
O estabelecimento de objectivos enfatiza que o estabelecimento de objectivos é um processo em três partes. Para melhor definição de objectivos, é preciso fazer mais do que apenas definir os objectivos. É preciso tentar tudo para o atingir, o que significa que é preciso estabelecer planos para que isso aconteça. Deixe claro na sua mente que os objectivos pessoais que define como uma resolução de ano novo e objectivos empresariais têm um propósito diferente, mas partilham um processo semelhante de definição de objectivos.
A fórmula e estratégias que funcionam para objectivos empresariais também funcionam para objectivos pessoais a única diferença é que as estratégias que utiliza para atingir os seus objectivos empresariais dar-lhe-ão um sucesso mais brilhante com a realização de objectivos pessoais.
Objectivos fornecem ao negócio um quadro estruturado. Dirige a empresa na direcção certa e ajuda a empresa a compreender se a empresa é ou não bem sucedida. Por conseguinte, os objectivos devem estar presentes em todos os planos de negócios. Os objectivos são um trampolim para um objectivo final do seu negócio.
“Os objectivos fornecem à empresa uma estrutura estruturada”
Porquê é que os objectivos são importantes nas empresas?
Quando não se sabe o que se quer fazer, nunca se vai levantar para tomar medidas. Só quando está determinado a alcançar algo, é que o leva a avançar e a trabalhar para esse objectivo.
– Ajuda a Empresa a tomar medidas específicas para ter sucesso
Os Empresários serão bem guiados se souberem onde querem chegar, que medidas devem ser tomadas para alcançar o seu objectivo. Por exemplo, os atletas sabem que têm de vencer a competição, para que tomem medidas adequadas como praticar, tomar suplementos saudáveis, fazer exercício físico regular para se manterem em forma, estes são os passos que os podem ajudar a atingir o seu objectivo. Da mesma forma, se um empresário conhece o seu objectivo, pode conhecer os passos que o podem ajudar a atingi-lo.
– Os objectivos sustentam o crescimento futuro
Os empresários têm egos consideráveis, eu diria que este é um ponto positivo, pois todo o empresário precisa de algum nível de ego para completar a tarefa arriscada. Ao estabelecer objectivos amplos – objectivos um empresário será auto-motivado para atingir os seus objectivos.
Objectivos
Objectivos são um termo mais confuso com os objectivos. Se perguntarmos a um grupo de profissionais a diferença entre objectivos e metas, não conseguiremos obter uma resposta inteligente. Não admira que sejam termos confusos uma vez que a diferença é um minuto.
Objectivos e objectivos andam de mãos dadas, as metas definem os objectivos enquanto os objectivos sem metas vão cegamente para onde quer que a direcção seja orientada. Os objectivos vão ajudá-lo a ganhar o que deve ser alcançado para atingir as metas.
Objectivos são sempre direccionados e focados no número, ao contrário dos objectivos que falam do panorama geral.
Objectivos devem ser realizáveis e mensuráveis, o que nos permite determinar se estamos a fazer algum progresso ou não.
Objectivo empresarial
Quando se estabeleceu um objectivo ou uma meta que se pretende atingir do que o próximo passo que se deve tomar é planear e estabelecer um limite de tempo fixo para atingir os objectivos. Isto levá-lo-á a dar pequenos passos que o ajudarão a subir um nível para atingir o seu objectivo. Alguns dos principais aspectos que se enquadram no Objectivo de qualquer empresa são:
Existência
Quando acaba de começar como uma pequena empresa, então a existência torna-se uma parte muito crucial. Ser um local de arranque autónomo é uma coisa muito difícil e se quiser sobreviver no mercado, então planear objectivos a curto prazo para atingir o seu objectivo torna-se uma necessidade.
Crescimento das vendas
A existência de um mecanismo de vendas adequado é muito importante para a existência de uma organização. Não importa quão bem é a sua unidade de fabrico ou quão eficiente é o seu investimento tecnológico ou financeiro? Mas se não for capaz de igualar o crescimento das vendas então todos os seus esforços e trabalho árduo irão em vão.
Satisfação do lucro
Se quiser continuar a mover-se no seu campo então torna-se importante fazer alguma taxa de lucro. A taxa de lucro da sua empresa é o factor decisivo da existência futura no mercado.
Os objectivos continuam sempre a mudar em relação ao tempo. A razão por detrás disto é a seguinte:
A mudança na tecnologia pode levar à mudança do design do produto e, consequentemente, o objectivo do produto ou serviços pode mudar.
Dependente da mudança no valor de mercado do produto o objectivo promocional muda.
O ambiente competitivo no mercado obriga a empresa a melhorar ainda mais com o passar do tempo e, consequentemente, as mudanças sucedem-se. Isto resultará na mudança do objectivo.
Estratégia
A estratégia é basicamente os planos que ajudarão a atingir os objectivos. É preciso decidir quais os planos que podem fazer face aos objectivos. A estratégia também pode ser a solução para um problema.
Estratégia empresarial
Como sabe, o objectivo é considerado como o subconjunto do Objectivo, mas a estratégia não é um subconjunto. A estratégia é sobre o que é e não como é. É o processo de identificar o que terá de fazer para cumprir os seus objectivos.
Quando escolhe servir um cliente, terá de especificar claramente as listas completas de não-não-negócios que a ética da sua empresa não segue. Se falhar isto ou não conseguir jogar bem as suas cartas aqui, não poderá estar no mercado a longo prazo. Tomar uma decisão e aderir a ela é muito importante. Se o cliente se aperceber que a qualidade dos serviços que presta está à altura da marca, então não terá de se comprometer por nada.
Aqui estão alguns princípios que deve seguir para construir uma base empresarial forte:
Focalize a singularidade
Quando tem uma visão muito clara da sua empresa e do seu produto e/ou serviços, então a única coisa que deve focar é em realçar a singularidade do seu negócio da melhor maneira possível.
Muito tem a ideia errada de que atingir alguma altura no negócio é como ganhar ou perder num jogo desportivo. Mas o cenário real é completamente diferente. No campo dos negócios, há tantas diversidades. Todas elas têm um certo nível de competição, mas não é de modo algum e eu perco o tipo de competição, pode haver muitos vencedores e depende da singularidade que mostram na sua estratégia de negócio.
Rácio de lucro
Nunca retroceda no crescimento ou gere um grande mercado de acções, em vez disso, concentre-se em fazer lucro com as suas estratégias. Não deve concentrar-se em fazer crescer o seu negócio num curto espaço de tempo ou concentrar-se em ter um grande mercado de acções. Isto não o vai ajudar no longo prazo da sua existência no mercado. É necessário que se fixe para obter lucros com o seu negócio, isto acabará por resultar no crescimento do seu negócio. Assim, será capaz de avançar com menos obstáculos no seu caminho. Isto ajudá-lo-á a alcançar uma plataforma onde poderá obter taxas de lucro adicionais.
Conhecer melhor a sua indústria
É importante conhecer melhor a indústria, uma vez que é um grande ecossistema onde muitas diversidades podem ser encontradas. Conhecer melhor a sua indústria é uma fonte que o levará a ter uma ideia mais ampla da estratégia que deve planear a fim de atingir o seu objectivo. Se conhecer a indústria de uma forma bem definida, então é certo que será capaz de compreender os elementos necessários para suportar a sua singularidade no mercado.
Planeamento estratégico/planificação de cenários
Terá de ser calculado das consequências futuras que irá enfrentar com as decisões que irá tomar para a sua organização. Conhecer bem os concorrentes e o valor de mercado dos seus produtos e serviços, juntamente com os serviços prestados por outros, torna-se uma parte crucial na tomada do próximo passo para o desenvolvimento da organização, dependendo dos objectivos a longo prazo planeados para a melhoria da organização.
Estratégias para as suas actividades empresariais, mantendo na sua mente a ética empresarial básica que mencionei em Estratégia Empresarial.
Táctica
Táctica são truques e padrões desenvolvidos para conduzir e apoiar a estratégia e para se aproximar do objectivo. Por exemplo: Se tomarmos o militar como exemplo, as tácticas são definidas como as técnicas de utilização de armas. Assim, as tácticas são as técnicas específicas que andam de mãos dadas com as estratégias.
Business Tactics
Táctica, estratégia, e objectivos são frequentemente utilizados termos que são muito confusos para o máximo de pessoas.
Estratégia e táctica são ambas ‘como’ atingir objectivos.
Táctica são as acções tomadas para atingir um determinado ponto enquanto que a estratégia é definida como um plano, que ajuda a organização a atingir os seus objectivos.
Se tiver muitas estratégias a serem implementadas, então terá tácticas diferentes para cada uma. Em suma, o planeamento táctico é uma parte do planeamento estratégico, portanto, ambos devem trabalhar em conjunto. O planeamento táctico é levado a cabo por uma equipa de gestão que tem pessoas muito responsáveis pela realização do trabalho.
Para eles, é muito necessário compreender os objectivos estratégicos. Os planos tácticos são populares entre as grandes empresas que não significam que as pequenas empresas não precisem deles, mas porque os proprietários de pequenas empresas não têm tempo para os formular. Os movimentos tácticos estão ligados ao tempo.
Mas sugiro que, se for proprietário de uma pequena empresa e não tiver demorado algum tempo a implementar uma estratégia ou táctica empresarial, tente fazer objectivos e planeá-los estrategicamente. Pode não ser fácil, mas os resultados valerão.
Conclusão:
Penso que agora deve ser muito claro com a diferença entre Metas, Objectivos, Estratégias e tácticas e como estes termos são usados no negócio.
Se uma – empresa de pessoas, um departamento, uma pequena empresa ou uma grande empresa nacional – estes são os pontos essenciais para levar o negócio a um crescimento imprevisível. Antes de estabelecer os seus objectivos de marketing, é necessário considerar estes como factores importantes.
Desenvolver o objectivo e planificá-lo estrategicamente, agarrar para o atingir. Seja flexível com as tácticas que o podem ajudar a avançar no sentido do cumprimento da estratégia.