“As chamadas do IRS são um esquema, certo?” perguntou a pessoa.
são. Não só o IRS nunca telefonará aos contribuintes sem os enviar primeiro por correio sobre um assunto relacionado com os seus impostos, como a agência assegura no seu sítio web que nunca ameaçará contactar a polícia local ou autoridades semelhantes, ou ameaçar com uma acção legal, pelo não pagamento de impostos.
P>Já mesmo os agentes da polícia recebem este tipo de ameaças: Uma esquadra da zona alta de East Side NYPD tweeted recentemente que um dos seus agentes tinha sido chamado por um burlão que alegava ser do IRS. Muitos vigaristas estão também a visar os contribuintes com esquemas de phishing por correio electrónico, que aumentaram 60% em 2018.
Tax season is prime time from scammers, robocallers and cyberthieves to prey on taxpayers – de facto, o Tax Day 2018 (17 de Abril) viu mais robocalls negativos (ou scam/fraudulent/nuisance) colocados do que em qualquer outro dia do ano passado, de acordo com uma análise de dados da Transaction Network Services, Inc., que contou quase 143 milhões de chamadas de alto risco efectuadas apenas nesse dia. E esta tendência perturbadora levou o IRS a divulgar um PSA anual, lembrando ao público que os funcionários do IRS nunca o farão:
* Chamada exigindo um pagamento imediato. O IRS não telefonará aos contribuintes se estes deverem impostos sem antes enviarem uma factura pelo correio.
* Exigir o pagamento sem permitir aos contribuintes questionar ou recorrer do montante devido.
* Exigir que os contribuintes paguem os seus impostos de uma forma específica, tal como com um cartão de débito pré-pago.
* Pedir números de cartão de crédito ou de débito pelo telefone.
* Ameaçar contactar a polícia local ou agências semelhantes para prender os contribuintes por não pagamento de impostos.
* Ameaçar uma acção judicial, tal como um processo judicial.
Se alguém do IRS telefonar, desligar e ligar para o IRS através do seu número oficial 800-829-1040 para verificar se a primeira chamada foi legítima.
Não falhar: É a época dos impostos – é assim que os golpistas de e-mail estão a tentar enganá-lo
Sadly, os golpistas e os robocalls estão em ascensão durante todo o ano.
Metade de todas as chamadas móveis deverão ser robocalls de spam até ao final deste ano, de acordo com a empresa de protecção de chamadas First Orion, que analisou dados de 50 mil milhões de chamadas em 18 meses. Descobriu que a percentagem de chamadas telefónicas não solicitadas saltou de 3,7% do total de chamadas em 2017 para 29,2% em 2018 – e prevê que esse número atinja 44,6% no início de 2019 antes de subir para metade de todas as chamadas até ao final do ano.
Os golpistas que enviaram spam para os americanos com mais de 30 biliões de chamadas robóticas em 2017 acabaram por custar aos consumidores 350 milhões de dólares.
“Ano após ano, os golpistas chamam bombistas epidémicos consumidores a níveis recordes, ultrapassando o ano anterior, e os golpistas invadem cada vez mais a nossa privacidade em novos extremos”, disse Charles D. Morgan, CEO e Cientista de Dados Principal da First Orion, em declaração.
Spam serviço de bloqueio de chamadas YouMail também relatou que um recorde de 5,2 mil milhões de robocalls explodiram os nossos telefones só em Janeiro. E mais de uma em cada quatro chamadas (29,2%) em 2018 eram spam, de acordo com a First Orion. Isto porque a tecnologia para nos enviar spam é barata e fácil de fazer, graças ao Voice over Internet Protocol (VoIP), que permite aos oportunistas fazer biliões de chamadas automatizadas. É também uma adrenalina lucrativa, uma vez que os golpistas fizeram uma média de 430 dólares por chamada telefónica bem sucedida no ano passado, de acordo com a FTC.
E ironicamente, este aumento deve-se também, em parte, ao facto de mais pessoas controlarem as suas chamadas; acontece que, ignorando as chamadas robóticas, os golpistas incentivam os golpistas a fazer ainda mais chamadas enquanto tentam passar. “O problema é que a tecnologia que faz estas chamadas robóticas é barata e fácil de fazer, por isso é uma baixa barreira à entrada”, disse Susan Grant, a directora de protecção do consumidor e privacidade da Federação dos Consumidores da América, à Moneyish. “Trabalham obviamente com frequência suficiente para que mais vigaristas continuem a entrar no mercado”. E é difícil para a aplicação da lei ir atrás de cada roubo, porque há tantos deles”. Especula-se que custa apenas $0,01 para um spammer fazer uma chamada falsa de spam.
Não falhar: Não falhe! Este é o número 1 de vezes que os golpistas lhe telefonam
Apertadores de vigarices tentam muitas vezes lucrar com assuntos actuais, tais como estas falsas IRS e chamadas de cobrança de dívidas durante a época fiscal, ou telefonemas sobre doações para as férias ou na sequência de uma tragédia nacional. Eles phish para sua informação pessoal, ou fazem-no concordar com a compra de produtos de má qualidade e aceitam acusações fraudulentas. E a Comissão Federal de Comunicações (FCC) avisou que as chamadas a perguntar: “Consegue ouvir-me?” ou “Paga a maioria das contas na sua casa?” estão provavelmente a tentar gravá-lo dizendo “Sim” para usar a sua própria voz contra si ao autorizar cobranças numa conta ou num cartão de crédito roubado.
E enquanto a FTC recebia 63.000 queixas sobre robocalls ilegais todos os meses em 2009, esse número aumentou quase seis vezes para 375.000 queixas por mês em 2017. Assim, a FCC criou uma Robocall Strike Force em 2016 para pendurar os artistas vigaristas. A equipa está a tentar desenvolver tecnologia para identificar de onde vêm estas chamadas, de modo a poder desligá-las. Também adoptou novas regras no ano passado, permitindo às companhias telefónicas bloquear proactivamente chamadas que sejam susceptíveis de serem fraudulentas, tais como parecerem ser de códigos de área que não existem. A FCC também começou a explorar formas de criar um sistema fiável para verificar se uma chamada telefónica vem realmente do número de telefone de onde afirma vir para impedir “falsificações de bairro”, onde os golpistas fazem chamadas que parecem ser locais porque têm o mesmo código de área que você.
“O que as pessoas podem fazer agora é utilizar as ferramentas que lhes estão a ser disponibilizadas, e ter muito cuidado para não dar informações pessoais – como o seu nome, número de Segurança Social ou data de nascimento – a alguém que lhes ligue do nada, quer seja uma chamada em directo ou não”, disse Grant.
E eis o que mais pode fazer para se proteger entretanto.
- REGISTA O SEU NÚMERO: Registe-se no National Do Not Call Registry gratuito se ainda não o fez no donotcall.gov ou no 1-888-382-1222. Isto impedirá que os comerciantes legítimos lhe liguem no prazo de um mês.
- NÃO CHAMAR: Quando receber uma chamada não solicitada de um número que não reconhece, deixe-o ir para o voicemail. Muitos spammers não deixam uma mensagem. “Detesto dizer que hoje em dia não se pode confiar em ninguém que telefona, mas é preciso ter cuidado”, disse Grant.
- NUNCA DIGAM ‘SIM’: Se responder a uma chamada suspeita, ou responder a uma mensagem de voz de um interlocutor não solicitado, não responda “sim” ou não ofereça qualquer informação pessoal durante a conversa. Se a pessoa que telefona perguntar algo como: “É o proprietário da casa” ou “Consegue ouvir-me?” responda educadamente: “De onde está a telefonar, e porque precisa desta informação? Quanto mais cedo desligar após sentir que uma chamada é esboçada, menos hipóteses tem de deixar escapar algo.
- CHECK FOR CHARGES: Se receia ter deixado escapar algo para um burlão, verifique o seu banco, cartão de crédito, telefone e extractos de conta por cabo, para ver se há alguma coisa que não lhe é familiar. Ligue à empresa de facturação e conteste qualquer coisa que não tenha autorizado intencionalmente. Exija provas se alegarem que você foi registado a aprovar a cobrança. E pode também contactar a Comissão Federal de Comércio para contestar as taxas.
O IRS, a SEGURANÇA SOCIAL E A DMV NÃO O CHAMA: Desligue se a pessoa que telefona afirma ser do IRS, da Segurança Social, da DMV ou de uma agência semelhante, uma vez que os funcionários do governo só lhe chegarão através do correio, a menos que lhes telefone primeiro. E muitos dos que telefonam por spam afirmam ser cobradores de dívidas para cartões de débito e de crédito, agências de empréstimos estudantis, bancos e retalhistas. Desligue e contacte directamente o seu banco, empresa de cartões de crédito ou escritório de empréstimos para ver se precisam realmente de alguma coisa.
li> VER O QUE O SEU FORNECEDOR PROVIDA: Veja o que o spam e a robocall controlam a sua operadora telefónica para bloquear chamadas indesejadas e anónimas, como AT&T’s Call Protect, ou T-Mobile’s Scam ID e Scam Block. “A maioria destes são gratuitos, por isso verifique o website da sua companhia telefónica para ver o que está disponível,” disse Grant.li> THERE’S AN APP FOR THAT: Se não tiver um telefone Pixel ou não utilizar o Assistente Google, também estão a surgir aplicações de bloqueio robocal. Olá, grátis para iOS e Android, assinala potenciais chamadas fraudulentas, adiciona contexto à origem de números desconhecidos e permite-lhe reportar números fraudulentos na aplicação. Nomorobo por $1,99 por mês no iOS funciona de forma semelhante ao Hiya. Truecaller é uma aplicação gratuita para iOS e Android que alerta para chamadas fraudulentas antes de atender. E o aplicativo gratuito Should I Answer? para números de multidões Android, para que os utilizadores possam avisar uns aos outros sobre os piores infractores de chamadas indesejadas. Além disso, os utilizadores de telefones Pixel podem deixar as suas chamadas no ecrã do Google Assistant para eles. A nova funcionalidade (integrada no Pixel 3, e agora disponível para o Pixel 1 e 2) pede-lhe que toque em “Chamada no ecrã” quando recebe uma chamada de um número desconhecido. Além disso, o assistente de I.A. atenderá a chamada por si e enviará uma transcrição em tempo real, para que possa decidir se a atende ou bloqueia como spam.