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Actualização do Windows é por vezes subestimada como uma pedra angular da integridade e segurança do seu sistema. A Microsoft também fornece actualizações de sistema operativo em destaque a partir do Windows Update. O processo de actualização foi muito simplificado para o Windows 10, mas isso não significa que esteja sempre livre de problemas, especialmente quando se trata de compatibilidade e patches.

Aqui, mostrar-lhe-emos como pôr o Windows Update a funcionar novamente quando falha e o que fazer se parecer que uma actualização está a causar problemas.

Gerir quando as actualizações automáticas reiniciam a sua máquina

Não pode desligar permanentemente as actualizações automáticas no Windows 10, mas pode gerir quando a sua máquina reinicia após a instalação de uma actualização. Desta forma, pode pelo menos certificar-se de que a sua máquina não reinicia durante o seu dia de trabalho ou a uma hora inconveniente. Eis como:

P>Passo 1: Ir para ou procurar por Definições. Seleccione Update & Security.

Step 2: Seleccione o separador Update do Windows no topo da lista do lado esquerdo. Depois, clique em Change Active Hours (Alterar Horas Activas) na parte central da janela.

Passo 3: Verá uma janela chamada Active Hours (Horas Activas), que lhe permitirá definir uma hora de início e de fim para quando se reiniciará. Tenha em mente que isto não muda quando as actualizações são instaladas, mas apenas quando a sua máquina reinicia automaticamente – e depois, apenas quando não a estiver a utilizar activamente. Seleccione as suas horas preferidas, e clique em Save.

Step 4: Se uma actualização já tiver sido agendada, pode seleccionar Opções de Reinício a partir da página principal de definições de actualização do Windows para seleccionar um reinício personalizado. Basta alternar a configuração On, e depois seleccionar a sua hora e dia preferidos.

Passo 5: Finalmente, pode pausar temporariamente as actualizações do sistema por até sete dias. Tenha em mente que existem configurações separadas para as principais actualizações e actualizações de qualidade como actualizações de segurança.

Para adiar actualizações, seleccione Opções Avançadas na página principal de Actualizações do Windows. Use as listas pendentes para decidir quantos dias pretende adiá-las.

P>Pode também usar este menu para fazer outros ajustes na forma como as actualizações são aplicadas, incluindo se são automáticas ou manualmente accionadas. Tem até a opção de as interromper por completo.

Executar o Windows Update Troubleshooter

Microsoft sabe que por vezes as coisas (como a infame actualização do Windows 10 de Maio de 2019) podem trazer consigo alguns problemas indesejados, pelo que a empresa criou o Windows Update Troubleshooter. Esta ferramenta irá correr através dos seus parâmetros básicos de SO e procurar quaisquer problemas óbvios que possam estar a impedir que o Windows Update funcione correctamente. Se puder, a ferramenta de resolução de problemas corrigi-los-á automaticamente ou, pelo menos, informá-lo-á qual é o problema.

Tente esta análise antecipadamente se estiver a ter problemas de actualização. Dirija-se à página de suporte da Microsoft e clique em Download Troubleshooter for Windows 10 – a ferramenta deve tratar do resto. Pode pedir-lhe privilégios de administrador para efectuar uma verificação mais profunda, mas para além de lhe permitir fazê-lo, não precisa de fazer mais nada.

Não resolverá todos os problemas, mas é um óptimo local para começar e normalmente fornecerá informação útil mesmo que não possa oferecer uma correcção.

Verifique o seu código de erro de instalação

Se a sua actualização geral ou actualização em destaque falhar ou criar problemas, dar-lhe-á frequentemente um código de erro de instalação. Os códigos não lhe dizem muito por si só, mas incluem muita informação útil, se você saltar online e consultar o guia da Microsoft sobre o assunto. Abaixo, incluímos uma tabela destacando alguns dos erros mais comuns.

Este guia foi concebido especificamente para o Windows 10 e versões recentes como a actualização do Windows 10 de Outubro de 2020. Os códigos de erro podem não significar a mesma coisa noutras versões do Windows.

Se tudo o resto falhar, estas correcções rápidas podem fazê-lo

Deixe todas as verificações automáticas e códigos falharem? É tempo de voltar aos métodos experimentados e verdadeiros, os truques que têm vindo a resolver os erros de actualização desde que a actualização foi inventada pela primeira vez. Aqui estão algumas opções que podem funcionar para si.

Reboot your computer

Este é um método surpreendentemente eficaz que resolverá uma série de problemas informáticos – e funciona frequentemente para o Windows Update. Quando encontrar uma mensagem de erro, reinicie a sua máquina e tente executar de novo as actualizações. Se não executar o Windows Update durante algum tempo, então poderá ter de repetir este processo várias vezes antes de todas as actualizações terem sido instaladas.

Tem espaço suficiente em disco?

Um cenário em que as actualizações podem falhar é quando a unidade do seu sistema está a ficar sem espaço. Verifique duas vezes se tem pelo menos 10GB de espaço livre. Se não o fizer, faça uma limpeza do disco para remover ficheiros. Para o fazer, digite Disk Cleanup na caixa de pesquisa de Cortana, clique em Disk Cleanup para iniciar o utilitário, e, se solicitado, seleccione a unidade do seu sistema (normalmente C:). Em seguida, especifique o tipo de ficheiros que pretende eliminar e seleccione OK. Tente manter-se afastado de ficheiros de sistema importantes.

Alternativamente, software de terceiros como o CCleaner pode ser óptimo para libertar espaço extra no seu sistema. Para mais informações sobre este tópico, consulte o nosso guia mais completo sobre gestão do espaço de armazenamento do Windows 10.

Is malware causing the issue?

Contacte o suporte Microsoft

Se fez tudo o que podia, está na altura de contactar o suporte Microsoft e ver se eles conseguem localizar o problema. Dirija-se à página de contacto da empresa, onde pode iniciar uma conversa, solicitar uma chamada de retorno, ou agendar uma chamada. Há também uma opção para perguntar à comunidade, que pode ser um pouco mais demorada mas útil se outros já encontraram e resolveram o problema de actualização.

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