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Verifica os teus cabos e ligações

Se tudo estivesse a funcionar normalmente até que de repente o teu PC não mostrasse um ecrã, é provável que houvesse algo de errado com os cabos ou com o teu monitor. Eis como verificar todas as suas ligações importantes.

1. Desligue e depois volte a ligar os seus cabos de vídeo

Tente desligar e depois volte a ligar todos os seus cabos de vídeo – HDMI, DVI, DisplayPort, e VGA. E sim, o bom e velho “sopro nas portas” também funciona ocasionalmente como pó ou crud pode ficar preso lá.

2. Tente um cabo diferente

Dev>Div Especialmente se estiver a utilizar um computador portátil e um monitor externo. A ligação constante dos conectores desgasta-os com o tempo. Para verificar se o seu cabo é de alguma forma afectado, tente um cabo de vídeo diferente (por exemplo, da sua TV) que saiba que funciona. Se isso produzir uma imagem, é altura de comprar um novo cabo para o seu computador.

3. Experimente um monitor diferente

A sua exibição pode estar defeituosa ou definida para a fonte errada, o que também pode levar a um ecrã preto. Tente ligar-se a um ecrã diferente, se tiver um. Ou passe do seu monitor para a TV (ou vice-versa).

O problema também pode ser um desajuste do monitor e da resolução. Por exemplo, um PC de jogo pode não funcionar bem com um projector que não seja capaz de exibir todas as resoluções existentes. Nesse caso, se o seu PC ou Windows estiver a mostrar um “erro de arranque” com um projector, tente ligá-lo a um monitor normal. Se o monitor normal mostrar uma imagem, a raiz do seu problema é provavelmente uma resolução muito baixa, que o projector não consegue mostrar.

Desligue todos os acessórios desnecessários

Talvez alguma ligação ao disco rígido, antena Wi-Fi, ou o seu auricular VR esteja a causar um problema durante o arranque. Tente eliminar todos estes factores e remover tudo o que não seja directamente necessário para que o seu PC funcione. Basta deixar o seu monitor, rato e teclado ligados.

Num grande computador de secretária, tente remover todos os componentes desnecessários, tais como placas de som, ou desligar a placa gráfica e actualizar a sua RAM.

Tente reiniciar uma BIOS/UEFI e verifique a ordem de arranque

O programa principal necessário para executar o seu PC é a sua “BIOS” (em PCs mais antigos) ou “UEFI” (em PCs mais recentes). A BIOS/UEFI regula a configuração básica do hardware e assegura que o sistema operativo é lançado. Se estiver a receber um ecrã preto, tente reverter para as configurações padrão. Eis como: Enquanto arranca, verá uma mensagem a pedir-lhe que carregue numa determinada tecla para entrar na configuração. Na maioria das vezes, será ou F2 ou a tecla DEL. Carregue repetidamente nessa tecla logo a seguir a carregar no botão de alimentação.

Agora pode tentar duas coisas:

1. Repor as definições por defeito

Tente encontrar uma entrada que diga Carregar padrões (ou Padrões optimizados ou algo semelhante). A BIOS/UEFI parece diferente mas a redacção geral deve ser semelhante. Isto irá repor tudo de volta às predefinições no caso de algo ter corrido mal.

2. Certifique-se de que o seu PC arranca do seu disco rígido

A BIOS/UEFI também controla a partir de que meio o PC deve arrancar. Isto pode ser um disco rígido, um CD/DVD (por exemplo, discos de recuperação), uma unidade USB (para instalar o Windows), ou mesmo uma unidade de disquetes. Certifique-se de que isto está definido para o seu disco rígido – encontrará isto em Boot Priority ou First Boot Device.

Launch a Windows repair

Se o seu PC não arrancar e tudo o que vir é um ecrã preto, desligue-o e ligue-o novamente algumas vezes. Depois de fazer isto repetidamente, a reparação do arranque do Windows deve ser iniciada automaticamente.

Click Restart e esperar que isto corrija o seu problema de ecrã preto. Se não o fizer, vá para Opções avançadas. Seleccione a primeira opção: System Restore.

Se isso também não funcionar, terá de criar uma unidade de arranque do Windows 10, ligá-la, e usar a dica acima para se certificar de que o seu PC arranca a partir dessa unidade USB.

Após a restauração do sistema ter sido lançada, seleccione um ponto de restauração do sistema com alguns dias.

Hit click the Next button and wait for Windows to restore all necessary files and essentially bring things back to the state where everything worked swimmingly. Em alguns casos, poderá ter de reinstalar uma aplicação ou uma actualização entretanto instalada.

Boot into Safe Mode

Windows Safe Mode lança o seu PC com a quantidade mínima absoluta de drivers ou programas em execução, o que o ajudará a evitar um ecrã preto. O Modo Seguro significa apenas que o Windows carrega e pronto – eliminando qualquer interferência de um programa ou de um driver.

Para entrar no Modo Seguro, siga os passos acima para entrar na ferramenta Ambiente de Reparação do Windows. Desta vez, clique em Startup Settings (Definições de Arranque). Se não o vir, clique em See more recovery options, e depois clique em Startup Settings.

Here, carregue no botão Restart. Após alguns momentos, verá este ecrã:

Pressione 5 para iniciar o seu computador no Modo Seguro (com opções de rede). Uma vez inicializado, terá este aspecto:

Agora deve começar a eliminar potenciais causas. Tente pelo menos os dois métodos seguintes.

1. Desinstalar aplicações que possam interferir com o seu arranque: drivers gráficos, drivers de áudio, drivers de rede, etc.

2. Tente desligar todos os itens de arranque utilizando o Gestor de Tarefas. Clique com o botão direito do rato na sua barra de tarefas, seleccione Gestor de Tarefas e depois vá a Arranque. Desligue tudo o que vê aqui, clicando com o botão direito do rato em cada item e seleccionando Desactivar.

P>Próximo, reinicie o sistema normalmente. Se vir um ecrã e tudo estiver a funcionar bem, então é altura de repetir o passo acima e activar e reinstalar tudo um a um. Habilitar um item, reiniciar, e certificar-se de que tudo está a funcionar. Depois, repita o processo com o próximo item da lista. Fazendo isso, irá ajudar a identificar o culpado que está a impedir o reinício do seu sistema.

Roll back ou actualizar todos os controladores no Modo Seguro

Como mencionado acima, um controlador de dispositivo defeituoso pode facilmente causar um sistema não inicializável. Para corrigir isto, desinstale qualquer driver de dispositivo que possa ser um problema, como mencionado acima. Uma boa maneira de o fazer é clicar com o botão direito do rato no botão de arranque e seleccionar Device Manager.

Ir para o Device Driver que pode ser o problema (mais uma vez, são normalmente drivers como adaptadores de ecrã, adaptadores de rede, ou controladores de som, vídeo, e jogo). Faça duplo clique numa das entradas aqui, como NVIDIA GeForce GTX 1650, vá para o separador Driver, e seleccione Roll Back Driver.

Se isso não ajudar, actualizar os seus drivers pode resolver o seu problema. Consulte o nosso guia final sobre como actualizar drivers de dispositivos.

Or, se quiser actualizar os seus drivers de imediato e mantê-los actualizados automaticamente, experimente o AVG Driver Updater e execute uma verificação gratuita. A interface super intuitiva do AVG Driver Updater irá ajudá-lo a identificar e actualizar os seus drivers desactualizados ou defeituosos, corrigir quaisquer problemas de drivers persistentes, e devolver ao seu computador um desempenho óptimo.

Soluções para o ecrã preto – após o login!

Você chega ao seu ecrã de login, digita a sua palavra-passe, mas depois o ecrã fica preto? Soa familiar? Eis como resolver um ecrã preto do Windows após o início de sessão.

Desactivar todas as aplicações automáticas

Se vir um ecrã preto após o início de sessão, algo está claramente a mexer com o seu SO Windows enquanto tenta carregar o seu ambiente de trabalho e os seus ícones. É provável que seja uma aplicação que esteja a carregar automaticamente. Para a desactivar, prima os botões CTRL+ALT+DEL ao mesmo tempo e clique no Gestor de Tarefas.

Se nem sequer consegue chegar a este ecrã, precisa de seguir os conselhos acima sobre como entrar no Modo Seguro. Uma vez no Gestor de Tarefas, vá a Arranque e desactive todos os itens da lista. Reinicie o sistema e espero que isto resolva o problema.

Iniciar Explorador.exe

O programa Explorer.exe (Explorador do Windows) é responsável por carregar o seu ambiente de trabalho e todos os seus ícones. Se esse programa não estiver a carregar, tudo o que verá é um cursor branco sobre um ecrã preto. Isto significa que o Windows Explorer não está a correr automaticamente como deveria após um login. Veja aqui como corrigir isso:

1. p>P>Primeiro, carregue nas teclas CTRL+ALT+DEL no seu teclado e seleccione Task Manager (ou carregue em CTRL+SHIFT+ESC para o lançar directamente se o outro método não funcionar).
2. p>No Gestor de Tarefas, clique em Ficheiro, e depois seleccione Criar nova tarefa. Digite explorer.exe e clique em OK.

Woohoo! O seu desktop deve reaparecer.

Agora, passemos à pergunta: Porque é que o Windows Explorer não está a carregar como deveria? Para corrigir isto, vamos fazer algumas edições no Registo do Windows, o coração do Windows. Por favor, certifique-se de criar uma cópia de segurança do seu PC ou ponto de restauração do sistema antes de fazer quaisquer alterações aqui. (Também recomendamos a utilização de uma ferramenta dedicada de limpeza do registo para limpar e reparar quaisquer itens de registo partidos no seu PC com Windows.)

1. p>First, mantenha premida a tecla WINDOWS e prima R. Na caixa Run, digite regedit. Carregue em Enter.
2. p>P>Next, vá para a seguinte pasta (chamam-se teclas): HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Winlogon.

3. No lado direito do ecrã, clicar duas vezes em Shell. Certifique-se de que os “dados de valor” aqui se encontram “explorer.exe”. Se este campo estiver vazio ou se houver mais alguma coisa lá dentro, digite explorer.exe.

Se houver mais alguma coisa lá escrita, pode ser um vírus, malware, ou algum outro programa potencialmente indesejado. Para descobrir, faça algumas explorações e tente pesquisar no Google o nome. Mesmo que a sua pesquisa não mostre qualquer informação, deve executar um scan de vírus o mais rápido possível.

Um programa antivírus robusto como o AVG AntiVirus FREE efectuará um scan à sua máquina de cima para baixo para encontrar qualquer código malicioso. Depois apagará o malware e criará defesas para detectar e bloquear quaisquer sinais futuros de problemas. Receba protecção 24 horas por dia, 7 dias por semana, completamente grátis.