Esta loja é completamente não profissional e desorganizada. Fui comprar 2 iPhone 12’s e depois de esperar 30 minutos já me disseram que podia esperar e ver se alguém poderia eventualmente ajudar-me, mas é duvidoso. Cheguei lá por volta das 18:45 e fecham às 20:00. Compreendo que têm protocolos em vigor para garantir a segurança de todos durante a COVID e aprecio isso, como tenho a certeza que outros o fazem, no entanto várias outras lojas mantêm esta mesma medida ao mesmo tempo que permitem aos clientes comprar a sua mercadoria, tudo de forma eficiente e sem problemas. Quando chega à loja Apple pela primeira vez, há uma primeira linha que leva a um cavalheiro que determinará em que linha seguinte pertence. Ao dizer-lhe que eu estava lá para comprar duas desbloqueadas (sem portadora, portanto é uma transacção rápida), o iPhone 12’s encaminhou-me para outra linha externa e disse que iria encontrar alguém para ajudar. Após 30 minutos de espera e depois de o ver vender mercadoria a um casal atrás de mim, disse-me que não há ninguém que me possa ajudar hoje (faltam 45 minutos até fecharem) e que eu deveria voltar amanhã, ou poderia continuar a esperar e ver se alguém tem tempo. Perguntei-lhe porque não o podia fazer e ele apenas disse porque não podia, depois perguntei-lhe se tinha acabado de ajudar pessoas atrás de mim com a sua transacção e tudo o que ele disse foi sim, eu fiz. Foi então que parti. Agora compreenderia a sua hesitação se eu fosse rude ou mal-educado desde o início, mas não disse uma palavra, simplesmente entrei na fila e esperei pela minha vez. Eu nem sequer ficaria chateado se ele tivesse acabado de mencionar no início (antes dos 30 minutos de espera) que por causa dos seus protocolos COVID ele aconselha que eu marque uma consulta ou compre online, mas que sou bem-vindo para esperar e aproveitar a minha oportunidade no caso de alguém me poder ajudar. Pelo menos então teria sido minha própria decisão desperdiçar 39 mins. É desconcertante que esta loja recuse uma compra de 2000 dólares que teria demorado apenas um ou dois minutos sem qualquer razão lógica, mais uma vez este homem era capaz de gerir a transacção como ele afirmou e não estava ocupado, uma vez que o vi ali parado, mas não o faria. A pior parte é que, é a Apple, uma má crítica não significa nada para eles porque o seu produto está em todo o lado e não é como se a ameaça de comprar os iPhones noutro lugar afectasse a mudança ou impacto na loja de qualquer maneira, pois não importa onde eu compre os telefones a Apple ainda vai lucrar, eles vão continuar a abusar dos seus clientes porque não têm nenhum incentivo para não o fazer, eles são simplesmente valentões. Este ia ser um presente do Dia dos Veteranos para mim (o outro para a minha mulher) e eles arruinaram-no juntamente com o meu amor pela Apple….