Heading

O que é o Efeito Pygmalion

O efeito Pygmalion é onde o desempenho de um indivíduo é influenciado pelas expectativas dos outros. Por outras palavras, expectativas mais elevadas levam a um desempenho superior. Contudo, o efeito Pygmalion refere-se especificamente à forma como as nossas expectativas dos outros afectam o nosso comportamento em relação a eles. Por sua vez, isto pode contribuir para um maior desempenho.

Por exemplo, a professora da escola Sra. Dolety, espera que o seu aluno, Toby, se saia bem nos exames. Essas expectativas influenciam o seu comportamento no que é conhecido como o efeito Pygmalion. Ela pode passar mais tempo com Toby na explicação de um tópico. Ou, ela pode fornecer um maior feedback quando lhe é apresentada uma resposta incorrecta.

Em comparação, espera-se um feedback a respostas incorrectas apresentadas por outros e, portanto, pouco feedback é apresentado. Isto pode ser porque as expectativas dos outros estudantes são baixas. Espera-se que obtenham uma resposta incorrecta. Assim, é visto como mais importante do que o estudante com potencial recebe tratamento mais favorável.

História do Efeito Pygmalion

O efeito Pygmalion foi descoberto por Robert Rosenthal no seu estudo de 1964. É também conhecido como o Efeito Rosenthal, mas Rosenthal deu à descoberta o nome da escultura mitológica grega Pygmalion.

Segundo a mitologia grega, o escultor apaixonou-se pela estátua de marfim de uma mulher que ele fez, com os deuses dando-lhe vida para que ele se casasse. As suas expectativas ajudaram a dar vida à estátua, o que se enquadra no efeito Pigmalião. As nossas expectativas têm o poder de mudar a realidade.

Experiência do Efeito Pygmalion

Em 1964, Robert Rosenthal formulou a hipótese de que a realidade pode ser positivamente ou negativamente influenciada pelas nossas expectativas dos outros. Rosenthal argumentou que tais expectativas poderiam criar profecias auto-realizáveis através das quais expectativas negativas conduzem a um desempenho negativo. Por sua vez, as expectativas negativas são apenas reforçadas, continuando o indivíduo a receber um tratamento desfavorável.

Rosenthal conduziu a sua experiência numa única escola primária na Califórnia. Cada aluno fez um teste que foi concebido como um teste de QI falso. Após o exame, as notas não foram reveladas aos professores, mas foram-lhes indicados os nomes das crianças individuais que se dizia serem “florescentes intelectuais”.

Após o ano lectivo ter passado, as crianças foram convidadas a fazer novamente o teste. Todos os alunos obtiveram uma pontuação mais elevada, mas houve um aumento notável nas disciplinas do teste. Os ‘bloomers intelectuais’ fizeram o maior progresso, com os alunos da primeira e segunda classe a apresentarem os ganhos estatísticos mais significativos.

O estudo concluiu que as expectativas foram um factor que contribuiu para o resultado dos alunos, particularmente os mais novos. Rosenthal acreditava que mesmo factores subtis como o humor ou atitude do professor podiam afectar os estudantes.

Além disso, havia uma tendência para os professores prestarem mais atenção às “florescências intelectuais”, que eram tratadas de forma diferente, embora subtilmente. Isto ocorreu através de factores tais como maior atenção e feedback mais profundo.

Rosenthal resumiu mais tarde o efeito Pigmalião como “o fenómeno pelo qual a expectativa de uma pessoa pelo comportamento de outra pessoa vem a servir como uma profecia auto-cumprida” (American Psychologist, Nov. 2003, p. 839).

Como funciona o efeito Pigmalião

Segundo Rosenthal, o efeito Pigmalião funciona como uma profecia auto-cumprida. Isto pode ser visto como funcionando de uma forma circular:

1. As crenças e expectativas das pessoas afectam as suas acções em relação aos outros.

2. Essas acções têm impacto nas crenças e expectativas que outras pessoas têm sobre si próprias.

3. Essas crenças têm então impacto no desempenho dos outros.

4. A crença e expectativas iniciais dos outros são verificadas.

Isto então volta para 1 onde as acções começam a reforçar-se.

Efeito Pygmalion Exemplos

O efeito Pygmalion tem origem na história do Pygmalion. Por exemplo, na peça grega ‘Pygmalion’, ele fez uma estátua da sua mulher ideal. A sua crença era tão real que uma vez que a beijou, diz-se que ela ganhou vida e eles viveram juntos durante o resto das suas vidas.

Outro exemplo mais real da vida pode ser visto no basebol. Por exemplo, o treinador de uma equipa de basebol, Tim, recruta dois novos jogadores, Ryan e Sam. Ryan parece um dos ídolos do treinador de beisebol dos anos 80. Ele, portanto, tem grandes expectativas para ele.

Pelo contrário, Sam é um rapaz magricela que não parece poder marcar muitas corridas. Ele já tem poucas expectativas em relação a ele.

À medida que as semanas passam, Tim está a tirar mais do seu tempo para tentar ajudar o Ryan com a sua técnica, enquanto Sam se senta na esquina. Ryan está constantemente cheio de elogios, enquanto Sam é ignorado. Parece que Ryan é o “menino de ouro”.

Quando a época começa, cheia de confiança e orientação, Ryan faz o seu primeiro home run e ganha a equipa no jogo. Pelo contrário, Sam, que estava cheio de pavor e de dúvidas, foi imediatamente eliminado.

Como usar o Efeito Pygmalion

O Efeito Pygmalion estende-se para além do tradicional ambiente de sala de aula. Também se estende ao mundo dos negócios e a outros cenários de liderança. É por esta mesma razão que o Efeito Pigmalião é uma parte crucial do ambiente de negócios e de obter o melhor dos empregados e estudantes.

1. Esteja ciente das expectativas

O Efeito Pigmalião é onde as nossas expectativas dos outros afectam o nosso comportamento em relação a eles. Se primeiro reconhecermos a sua existência, podemos adaptar os nossos pensamentos e acções.

É importante perceber quando temos expectativas diferentes. Se o fizermos, o simples facto de estarmos conscientes pode ajudar-nos a evitar proactivamente acções negativas. Assim, em vez de detectar fraquezas nas pessoas, podemos olhar para os positivos e o seu potencial.

Podemos tomar consciência de quando as nossas expectativas estão a resultar em acções negativas. Por exemplo, podemos gritar com alguém a quem possamos ter expectativas baixas. Em tais exemplos, é importante reconhecê-lo e tentar prevenir a sua reincidência.

2. Identificar Traços Positivos

Por vezes podemos ter expectativas baixas para os outros e não há como contorná-lo. Quer seja um colega, um delegado, um amigo, ou outra pessoa. Podem parecer completamente incompetentes. É por essa razão que pode ser difícil esperar muito deles, o que pode, por sua vez, influenciar as nossas acções.

Se conseguirmos identificar e comunicar alguns traços positivos, poderemos ser capazes de elevar as expectativas. Por sua vez, estes podem impulsionar outros e potencialmente atingir o seu potencial que não podíamos prever anteriormente.

Desde jogadores de futebol famosos ao basebol, passando pela actuação, houve milhares que excederam as expectativas. Por conseguinte, é importante para nós identificar os traços que podemos ignorar.

3. Criar Desafios

Quando atingimos um objectivo, sentimos uma sensação de realização. Os trabalhadores podem crescer com um sentido de empoderamento para atingir objectivos ambiciosos. Se forem desafiados, podem não só exceder as suas próprias expectativas, mas também as deles.

Se definirmos tarefas que acreditamos que possam estar acima das nossas expectativas e os encorajarmos a fazê-lo, eles colocarão tudo a seu favor. Quando se esperam grandes expectativas, muitas vezes fazemos tudo o que podemos para as cumprir.

4. Linguagem Positiva

Quer se acredite ou não que alguém é capaz, menosprezá-los não ajudará. Dizer coisas como “Não tenho a certeza se consegues fazer isto” ou “Podes tentar”, pode ser tomado negativamente. Tais frases enfatizam uma falta de confiança e expectativas baixas.

Ao elogiar os outros e identificar os pontos fortes que demonstraram, podemos criar expectativas positivas para eles. Por sua vez, isto pode influenciar as nossas próprias acções. Ao concentrarmo-nos nos seus atributos positivos, cria-se também um nível elevado de expectativa. Isto pode então transformar-se numa profecia positiva de auto-realização.

5. Fornecer Feedback

Quer seja um estudante, funcionário, ou outra pessoa, é importante fornecer feedback accionável. Uma das falhas que ocorrem com o efeito Pygmalion é a falta de consideração e de esforço dada às pessoas com poucas expectativas. Sob o efeito, podemos não fornecer qualquer feedback porque “não vale a pena”, ou “não poderão fazer nada”.

Em vez de nos debruçarmos sobre os “e se” ou se o feedback seria útil, é importante, pelo menos, dar-lhe uma oportunidade. Em vez de deixar as nossas expectativas tornarem-se realidade, dar à pessoa uma oportunidade de melhorar, desenvolver e provar que está errada.

Alguns exemplos podem incluir, revisões ou formação de empregados, ou feedback individual.