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Escala de Opinião

A pergunta da Escala de Opinião é uma variação nova e redesenhada da pergunta do tipo Likert-type, que é apresentada de uma forma visualmente diferente. No nosso novo design, as escolhas são apresentadas visualmente num conjunto de escolhas “em escala” ou “à distância” clicável. Esta nova apresentação visual ajuda os inquiridos a perceber mais facilmente o conceito de “respostas em escala”.

A nossa pergunta da Escala de Opinião foi concebida para funcionar perfeitamente em dispositivos móveis.

Likert Scale é tipicamente uma escala de cinco, sete, ou nove pontos utilizada para medir a concordância dos inquiridos com uma variedade de declarações. Originalmente, Rensis Likert um Psicólogo Organizacional desenvolveu as perguntas da Escala Likert, a fim de medir o nível de concordância ou desacordo de uma escala simétrica de concordância. O grande aspecto desta forma de avaliar as opiniões das pessoas é que funciona muito bem em diferentes disciplinas, é tão aplicável a uma construção de ciência social como a uma construção de marketing.

As perguntas da Escala Likert são normalmente colocadas para medir a opinião ou atitude de um respondente sobre um assunto. Uma pergunta da Escala Likert exibe escolhas de respostas que variam de um extremo a outro, por exemplo, uma escala de escolhas de respostas que começam de forma Totalmente em desacordo – a – Totalmente de acordo.

p>Exemplos de perguntas tradicionais do tipo likert-type, e disposição das respostas.

Quando se pretende medir a opinião das pessoas sobre um tópico, uma simples resposta “sim / não” ou “concordar / discordar” não, fornece-lhe informação suficiente para analisar os dados eficientemente. No entanto, uma pergunta da escala Likert especialmente quando é visualmente apresentada como a nossa pergunta da Escala de Opinião, permite-lhe descobrir graus das opiniões dos inquiridos. Isto pode ser particularmente útil para assuntos sensíveis ou desafiantes.

Adicionalmente, quando recebe uma série de respostas pode identificar mais facilmente áreas de melhoria – quer esteja a tentar compreender os níveis de eficácia de uma solução ou de uma campanha ou a recolher as opiniões dos clientes relativamente à qualidade do seu produto.

Concebemos especialmente a Escala de Opinião, para o ajudar a criar uma pergunta da Escala Likert que seja mais fácil de compreender e responder pelos seus inquiridos. A forma como as escolhas de resposta são apresentadas em fila ajudará os inquiridos a compreender mais facilmente o conceito de “Escala”. Além disso, ao colocar automaticamente etiquetas relevantes sob as escolhas numeradas dentro da escala, evitamos mal-entendidos. Porque as escalas puramente numeradas, são comprovadamente problemáticas para os inquiridos dos inquéritos. Uma vez que os inquiridos podem não saber qual o lado do espectro que é positivo e qual o que é negativo. Por conseguinte, colocámos livros de texto sob as escolhas para o ajudar a rotular as suas escalas, ou seja, variando de ‘negativo’ a ‘positivo’.

Escala de Likert, melhores práticas

Após adicionar uma pergunta da Escala de Opinião ao seu inquérito, clique ou toque nela para activar o Modo de Edição e aceder ao painel de definições, que oferece as seguintes possibilidades de personalização:

Ao activar estas definições, exigirá que os inquiridos respondam a esta pergunta. Isto significa que quando esta configuração está ON, os inquiridos têm de escolher um número da escala, para poderem continuar para a página seguinte do seu inquérito, ou enviá-lo. Se não clicarem em nenhuma das etapas da pergunta da Escala de Opinião, o nosso sistema irá notificá-los visualmente de que devem responder a esta pergunta.

Ativar esta configuração irá permitir-lhe adicionar uma imagem grande, de ponta a ponta mesmo por baixo da pergunta. Se a sua pergunta necessitar de mais explicações utilizando uma imagem ou ilustração, pode facilmente carregá-la aqui. Leia mais sobre as melhores práticas de adição de imagens às perguntas do inquérito.

Adicionalmente, pode adicionar uma ligação personalizada à imagem depois de carregar uma. As imagens ligadas podem funcionar como banners, ajudando-o a promover algo ou adicionar incentivos para os seus inquiridos terminarem um inquérito. Podem também ajudá-lo a criar ligações para descarregar, ou levar os utilizadores a outras páginas ou aos seus outros inquéritos. Leia mais sobre como adicionar imagens de links na sua sondagem.

Por vezes poderá precisar de explicar mais, ou adicionar dicas ou instruções para os seus inquiridos. A activação desta funcionalidade activará uma caixa de texto extra na qual poderá digitar estas instruções. Por defeito, estas instruções adicionais aparecem como um pequeno botão com um ponto de interrogação no seu interior, mesmo por baixo da pergunta. Quando clicadas, expandem-se e mostram o seu texto adicional.

Em vez disso, se preferir exibir constantemente este texto, por favor active a opção “Instruções sempre visíveis”. Isto exibirá directamente as instruções adicionais sob a pergunta, e os inquiridos não têm de clicar manualmente sobre ela para a exibir. Leia mais sobre como adicionar mais instruções ou dicas para as perguntas do inquérito.

Esta configuração permite-lhe definir o número total de passos ou opções para a pergunta da Escala de Opinião seleccionada. Mas quantas opções deve dar aos seus inquiridos?

Por vezes, poderá ter razões para iniciar a escala a partir do número 1. No entanto, em termos de como o nosso sistema calcula a sua pontuação na escala, ou como funciona a nossa lógica de inquérito para perguntas com respostas em escala, faz realmente uma diferença se a pontuação dos seus itens começa com 1 ou 0. Isto significa, 0 também receberá um “0” quando considerado nos cálculos, e 1 receberá “1”. Portanto, escolha a que fizer mais sentido para os tipos específicos de perguntas que está a escrever, mas lembre-se desta escolha quando desenhar os seus fluxos lógicos.