Erros de comunicação ocorrem regularmente. As declarações podem ser retiradas do contexto; o que é dito pode ser mal ouvido; ou a linguagem corporal pode enviar uma mensagem não intencional. Sabia que uma pessoa pode comunicar com os seus olhos e nunca dizer uma palavra? Os nossos olhos mostram emoção, constroem ligações e indicam interesse. Os erros de comunicação podem mesmo acontecer quando se usa o contacto visual.
P>Pensou no contacto visual como uma habilidade? Se for adulto, já sabe que pode ser difícil usar o contacto visual apropriado, por isso é importante ajudar os jovens a pensar no contacto visual como uma habilidade na qual podem continuar a trabalhar. Uma vez que o contacto visual pode estar ligado a tantas habilidades de vida, é importante para a nossa juventude praticar e aprender sobre o contacto visual como uma habilidade de comunicação. Considerar por um momento o uso do contacto visual para mostrar empatia, preocupação pelos outros, para gerir sentimentos ou para ajudar na comunicação. Todas estas são aptidões para a vida que os jovens desenvolverão à medida que amadurecem e se tornam adultos de sucesso.
Já sabemos, pela primeira e segunda partes desta série de artigos, que o contacto visual é vital durante uma conversa, porque é um modo de comunicação que mostra emoção ou interesse. Da mesma forma, cada vez que um jovem fala com um juiz, lê as actas de uma reunião em voz alta ou fornece uma demonstração de como fazê-lo, que os jovens apresentam. As capacidades de apresentação, como o contacto visual, podem ser complicadas. Porque tais habilidades podem ser complicadas, vamos explorar alguns erros comuns na comunicação do contacto visual e como remediar esses erros.
O sítio Web de Ajuda à Conversação é uma grande ferramenta que explora muitas facetas da comunicação. Um dos maiores erros no contacto com os olhos é o olhar fixo. Sugerem as seguintes dicas para ajudar a manter um bom contacto visual sem olhar fixamente:
- Usar a regra 50/70. Para manter o contacto visual adequado sem olhar fixamente, deve manter o contacto visual durante 50% do tempo enquanto fala e 70% do tempo enquanto ouve. Isto ajuda a mostrar interesse e confiança.
- mantê-lo durante 4-5 segundos. Uma vez estabelecido o contacto visual, mantenha-o ou retenha-o durante 4-5 segundos. Depois deste tempo passar, pode olhar lentamente para o lado e depois voltar a estabelecer o contacto visual.
- Pense sobre onde está a olhar. Manter o contacto visual é fácil porque se está a olhar para a outra pessoa. No entanto, quando desviar o olhar, faça-o lentamente sem dar os seus olhos. Isto pode fazer-lhe parecer tímido ou nervoso. E não olhe para baixo; lembre-se de olhar de um lado para o outro. Olhar para baixo pode dar a aparência de que lhe falta confiança.
- Estabelecer contacto visual imediatamente. Antes de começar a falar, estabeleça o contacto visual. Não olhe para baixo nem olhe para algo antes de começar a falar. Estabeleça contacto visual imediatamente e depois comece a falar.
- Escutar com os seus olhos também é importante: Lembre-se da regra dos 70 por cento (deve manter o contacto visual durante 70 por cento do tempo enquanto ouve)? A comunicação acontece com os seus olhos enquanto está a ouvir, tanto como quando está a falar. Lembre-se que enquanto estiver a ouvir e a manter o contacto visual, deve sorrir, abrir o rosto e olhar interessado.
- Pratique. O contacto visual será fácil para alguns, mas se não for para si, não há problema em praticar até se tornar confiante. Pode olhar para uma sobrancelha ou para o espaço entre os olhos e a boca. Também pode praticar consigo mesmo no espelho.
Este artigo é o terceiro e último de uma série de artigos que examinaram o contacto visual na comunicação. Lembre-se que o contacto visual é uma habilidade e muitas vezes leva tempo e prática para afinar as nossas habilidades.