Quando comprar pela primeira vez o seu novo iPhone, e o estiver a configurar, espera que as coisas corram sem problemas. Idealmente, todas as funcionalidades estarão a funcionar como deveriam, e não terá de fazer quaisquer ajustes ou fazer qualquer tipo de resolução de problemas. Ocasionalmente, porém, poderá deparar-se com um problema, e a activação do iMessage é uma área onde isso pode ter lugar.
iMessage é o serviço de mensagens instantâneas da Apple que envia mensagens através da Internet utilizando os seus dados. Se não conseguir configurá-lo correctamente, então não poderá enviar e receber textos, e também imagens e vídeos. Neste artigo, discutiremos o que pode fazer se a activação do iMessage falhar para o seu dispositivo.
Que mensagens indicam que a activação do iMessage não foi bem sucedida?
Existem várias mensagens que poderá receber, que lhe permitirão saber que a activação do iMessage falhou ao tentar configurá-lo. Poderá receber uma que diga “Incapaz de contactar o servidor de mensagens”. Tente novamente”. Poderá receber “Não foi possível iniciar sessão, por favor verifique a sua ligação à rede”. Há a mensagem “Ocorreu um erro durante a activação”, bem como “Activação falhada”. Qualquer um destes avisa que terá de fazer um ajuste com o seu dispositivo para que a funcionalidade iMessage funcione.
Para falha na activação do iMessage, verifique as definições do seu dispositivo
A coisa mais lógica a fazer se receber uma destas mensagens ao tentar configurar o iMessage é verificar as definições do seu telefone. Especificamente, deve verificar se está ligado a Wi-Fi ou se está a utilizar dados celulares. Se nenhuma delas for verdadeira, então não poderá utilizar a funcionalidade iMessage no seu telefone.
Para ver se está ligado a Wi-Fi, vá a Definições, depois verifique Wi-Fi. A rede à qual está ligado deve aparecer, e deve haver uma marca de verificação ao lado da mesma. Se não estiver ligado a uma rede, então pode fazê-lo se tiver a palavra-chave, e a rede estiver estável. É melhor ligar-se apenas a redes de confiança. Dessa forma, pode ter acesso ao iMessage, mas também pode ter a certeza de que quaisquer dados sensíveis no seu telefone não serão comprometidos.
Se não tiver acesso a uma rede Wi-Fi, mas mesmo assim quiser activar e utilizar o iMessage, então terá de utilizar os seus dados celulares. Se tiver um plano de dados com um fornecedor de serviços, então deverá ser capaz de o fazer. Terá de ir a Definições no seu telemóvel, e depois tocar em Cellular. Onde diz “Cellular Data”, mude o interruptor para a posição ligada. Quando estiver do lado direito e ficar verde, saberá que o fez correctamente.
Com o serviço Wi-Fi ou celular a funcionar, deverá ser capaz de activar o iMessage. Se não conseguir, então continue a ler.
Precisa de mensagens SMS para activar o iMessage
Para que o iMessage funcione no seu iPhone, também precisa que as mensagens SMS estejam funcionais. SMS significa Short Messaging Service (Serviço de Mensagens Curtas). Esta é a tecnologia que é utilizada para mensagens de texto, que são normalmente enviadas através de uma rede de dados celular. Todos os iPhones vêm equipados com esta tecnologia, pelo que nunca será um problema para si.
A única razão pela qual as suas mensagens SMS podem não estar a funcionar é se o plano de dados que recebeu com a sua operadora não o suportar. Não é muito provável que isso aconteça, mas deverá sempre ler atentamente o contrato da sua operadora para se certificar de que as mensagens SMS fazem parte do mesmo. Se não o tiver como parte do seu plano, então não poderá usar iMessage.
Activation Issues Related to Date and Time Settings
Deverá a seguir verificar se a data e a hora estão definidas correctamente no seu iPhone. Há funcionalidades particulares que nem sempre funcionam como deveriam até que defina a data e a hora correctas no seu dispositivo. Vá a Definições
, depois Geral. Vá a Data e Hora e configure-a para o seu fuso horário e a data correcta, se verificar que o que lá tem não é exacto.
Ver se o iMessage está a funcionar para si agora.
Tenta desligar o iMessage e ligá-lo novamente
A próxima coisa que pode tentar é ir a Settings, depois Messages. A partir daí, desligue o iMessage. A seguir, reinicie o seu dispositivo. Se tiver o iPhone X ou superior, então prima e mantenha premido o botão Lateral e qualquer um dos botões Volume. Quando o botão deslizante subir, arraste-o para a direita, desligando o telefone. Passados alguns segundos, prima e mantenha premido o botão Lateral até que o logótipo da Apple apareça. Quando o telefone estiver a funcionar novamente, volte a ligar o iMessage e veja se está a funcionar.
Se tiver um iPhone 6, 7, ou 8, então terá de premir e manter premido o botão Side até que o cursor apareça no visor. Arraste o botão deslizante e aguarde à medida que o dispositivo for carregando para baixo. Depois, prima e mantenha premido o botão Lateral novamente até ver o logótipo da Apple, e o telefone voltará a ligar.
Se tiver o iPhone 5 ou inferior, então terá de premir e manter premido o botão Superior até ver o deslizador. Deslize-o para a direita, desligando o telefone. Para voltar a ligá-lo, prima e mantenha premido o botão Top
até ver o logótipo da Apple.
If You’re Still Dealing with iMessage Activation Failure, Update iOS
A próxima opção que vale a pena tentar se ainda não conseguir pôr o iMessage a funcionar é verificar e ver se há uma nova versão do iOS disponível. O iOS é o sistema operativo universal da Apple, e periodicamente lançam novas edições do mesmo para corrigir falhas e bugs.
Terá de ir a Definições no seu iPhone, depois a Geral. Toque em Software Update, e se vir que existe uma nova versão, descarregue-a. Também pode ligar a configuração automatizada para actualizações, se quiser.
Se o iMessage Ainda não Activar, Contacte a Sua Operadora
Terá agora esgotado a maioria das suas opções relacionadas com o software do seu telefone. Se o iMessage ainda não for activado, então deverá contactar a sua operadora. Eles poderão ter alguma ideia do que se passa.