Se correr para “Windows Explorer parou de funcionar” no Windows 7, não se preocupe. Pode corrigir o problema com uma das soluções abaixo.
Quando encontrar o problema, tente as soluções abaixo e depois o erro deve ser resolvido.
Solução 1: Copiar ficheiro “explorer.exe” para outro local
Esta solução rápida e indolor pode funcionar como um encanto para si.
P>Primeiro, navegue para esta pasta: C:\Windows, e dentro desta pasta, encontre o ficheiro “explorer.exe”. (Navegue até à unidade onde o Windows está instalado. Neste caso, o Windows está instalado em C:\.)
Então copie e cole o ficheiro para pasta: C:\Windows\System32. Depois disso, verificar se o problema está resolvido.
Solução 2: Alterar Definições para Ficheiros e Pastas
O Windows Explorer deixaria de funcionar se alguns dos ficheiros de imagem estivessem corrompidos. Para corrigir este problema, pode tentar alterar algumas definições para o tratamento destes ficheiros.
Seguir estes passos:
(Nota: Esta solução requer que execute as instruções no Explorador do Windows, pode utilizar esta solução quando o Explorador do Windows funcionar. Se não conseguir abrir o Windows Explorer, salte esta solução.)
1. Abra o Explorador do Windows.
2. Clique em Organize no canto superior esquerdo, e no menu pendente, seleccione Folder and search options.
3. Seleccione o separador View. Certifique-se de que a opção “Mostrar sempre ícones, nunca thumbnails” está assinalada como abaixo.
Solução 3: Usar o verificador de ficheiros do sistema para digitalizar e verificar os seus ficheiros
O problema causado pode ser devido a um ficheiro de sistema corrompido. Assim, para corrigir o problema, tente verificar e corrigir o ficheiro de sistema corrompido.
1. Clique no botão do menu Iniciar e digite cmd na caixa de pesquisa.
2. Clique com o botão direito do rato em cmd no menu pop-up e seleccione Executar como administrador.
3. Digite sfc /scannow e prima a tecla Enter no seu teclado. Como pode ver no ecrã, o processo levará algum tempo até a verificação estar 100% concluída.
4. Verificar se o problema está resolvido.
Solução 4: Executar um Boot Limpo
P>Primeiro, reiniciar o PC no Modo Seguro e ver se o problema existe.
Se o problema também existir no Modo Seguro, siga os passos abaixo para executar um arranque limpo para descobrir a causa raiz do problema.
1. Clique no botão do menu Iniciar e escreva msconfig na caixa de pesquisa.
2. Clique com o botão direito no msconfig e seleccione Executar como administrador. Isto é para iniciar o utilitário Configuração do Sistema.
3. Sob o separador Geral, seleccionar Arranque Selectivo e desmarcar a caixa junto a Carregar itens de arranque.
4. Ir ao separador Serviços, marcar a caixa junto a Ocultar todos os serviços Microsoft e clicar no botão Desactivar todos.
5. Clique OK.
6. Reinicie o seu PC no Modo Normal e veja se o problema persiste.
Se o problema for resolvido, é principalmente causado por software de terceiros. Depois descubra que software específico está a causar o problema.
Refer aos passos acima para permitir esses serviços deficientes. Recomenda-se que active vários serviços de cada vez e depois reinicie o seu PC. Continue a fazer isto até encontrar um grupo que esteja a causar o problema. Depois verifique os serviços suspeitos um a um até descobrir qual deles está a causar o problema.
Após descobrir o software do problema, desinstale-o e reinstale-o e veja se o problema se resolve. Se o problema persistir, poderá ter de desinstalar o software.
Depois de ter terminado a resolução do problema, lembre-se de reiniciar o computador para iniciar como habitualmente:
1. Clique no botão do menu Iniciar e escreva msconfig na caixa de pesquisa.
2. Clique com o botão direito no msconfig e seleccione Executar como administrador. Isto é para iniciar o utilitário Configuração do Sistema.
3. Sob o separador Geral, clicar na opção Arranque normal e clicar no botão OK.
4. Reinicie o seu PC.
Solução 5: Executar Scan de Vírus
Se tiver instalado software antivírus, utilize-o para realizar um scan completo e ver se o seu computador está infectado por vírus ou malware.