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Todos nós ouvimos o velho ditado “os olhos são a janela para a alma” e de muitas maneiras é verdade.

Todos sabem que olhar os outros nos olhos é benéfico na comunicação, mas exactamente quão importante é o contacto visual e como é definido?

O contacto visual pode ser subtil ou mesmo óbvio. Pode ser um olhar ofuscante quando uma pessoa está perturbada ou um olhar longo quando vemos algo que está fora do normal sobre a aparência de outra pessoa. Pode até ser um olhar directo quando estamos a tentar expressar uma ideia crucial.

Eye contact é um tipo de linguagem corporal que é extremamente importante durante a comunicação e a conversa. Por vezes, os nossos olhos e linguagem corporal falam ainda mais do que palavras. Manter contacto visual com a pessoa com quem se está a falar mostra que se está activamente a ouvir e a prestar atenção.

Se nos apercebemos ou não, usamos os nossos olhos como uma forma de comunicação em todos os momentos. Mesmo acções como evitar o contacto visual mostram que uma pessoa tem algo a esconder. Os polícias podem até usá-los para dizer se alguém está a mentir ou não.

As pessoas sentem-se muitas vezes desconfortáveis em dar contacto visual devido à timidez ou ansiedade. Estas mesmas pessoas podem mostrar outros sinais de timidez como uma ligeira gaguez, suor, e rubor.

É o artigo de hoje, vamos analisar cinco razões pelas quais o contacto visual é imperativo na conversa.

1) Respeito

Em países ocidentais como os Estados Unidos, o contacto visual é crítico como forma de mostrar e ganhar respeito. Ao falar com o seu chefe no trabalho ou ao agradecer à sua mãe pelo jantar, o contacto visual mostra à outra pessoa que se sente igual em importância.

Existem outras formas de mostrar respeito, mas os nossos olhos reflectem a nossa sinceridade, calor e honestidade.

É por isso que dar e receber contacto visual enquanto se fala é um sinal seguro de uma boa conversa. Hoje em dia, é comum as pessoas olharem de relance para o seu telefone, independentemente de estarem ou não no meio de uma conversa. É por isso que o contacto visual o distinguirá e mostrará verdadeiramente que está a dar-lhes toda a sua atenção.

2>2) Compreensão

Por vezes olhares de bloqueio é o único sinal de que precisa para mostrar a alguém que compreende do que está a falar. Mais especificamente, se precisar de atravessar um ponto vital, o contacto visual é a melhor forma de comunicar essa importância. O contacto visual é também uma forma de reconhecimento de fundo como dizer “sim” e “mhhm”

Isso significa que mostra ao orador que está sintonizado e compreende o que ele está a dizer.

3) Bonding

Quando alguém está a sentir uma emoção ou apenas a executar uma tarefa, os mesmos neurónios que brilham no seu cérebro iluminam-se no cérebro de outra pessoa que os observa. Isto porque temos “neurónios-espelho” nos nossos cérebros que são muito sensíveis às expressões faciais e, mais importante ainda, ao contacto visual.

O contacto visual directo é tão poderoso que aumenta a empatia e liga os estados emocionais. Nunca subestime o poder do contacto visual na criação de laços duradouros.

4) Revelar Pensamentos e Sentimentos

Temos inúmeras formas de descrever os olhos, incluindo “olhos desviados”, “de olhos bondosos”, “de olhos brilhantes”, “vidrados”, e mais. Não é de admirar que todas as histórias de amor clássicas comecem com “dois pares de olhos que se encontram do outro lado da sala”. O contacto visual é também uma forma poderosa de comunicação simultânea, o que significa que não é necessário revezar-se na comunicação.

Por que razão os jogadores de póquer usam frequentemente óculos de sol no interior? É porque “os olhos não mentem”. Desde o nascimento, olhamos instintivamente nos olhos das pessoas para tentar compreender o que elas estão a pensar e continuamos a fazê-lo para toda a vida.

5) Confiança

Quando se sente especialmente nervoso ou sem auto-confiança, o contacto visual directo pode ser uma proposta assustadora. A verdade é que o contacto visual realmente evoca presença e projecta confiança, auto-estima e assertividade enquanto fala. Quanto mais se olha para a audiência ou para quem quer que seja que esteja a falar, mais poder e autoridade se irá emitir.

No seu livro “The Body Language Advantage”, a especialista em linguagem corporal Lillian Glass sublinha a importância do contacto visual para a confiança. Glass afirma que quebrar o contacto visual não implica apenas submissão mas que

“Quando o contacto visual é mantido, significa controlo ou poder sobre uma situação e estabelece dominância”

P>A prática do bom contacto visual é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz, mas a maioria das pessoas subestima a sua capacidade de fazer a diferença nos negócios e para além deles. Manter o contacto visual com alguém com quem se está a falar demonstra interesse e diz-lhe “você é importante e eu estou a ouvir activamente”.

A habilidade de contacto visual é indispensável mas passa sobretudo despercebida, o que faz com que seja uma habilidade perfeita para aperfeiçoar. Praticar o contacto visual é um dos melhores investimentos que alguma vez fará e o melhor de tudo, é gratuito!