6. Qual é o procedimento a seguir se eu não conseguir iniciar sessão mesmo depois de fornecer todos os detalhes correctos na página de início de sessão?
Se não conseguir iniciar sessão ou for redireccionado para a página de início de sessão mesmo depois de fornecer todos os detalhes necessários, deve haver um problema com a firewall. Pode desactivar a firewall e depois iniciar o emulador BNSF e iniciar sessão novamente.
7. Qual é a solução quando o ecrã é apresentado a vermelho com um símbolo de nota inválido após carregar o emulador?
O símbolo de segurança deve ser revisto, uma vez que é emitido pela BNSF. Compare o código de segurança introduzido e tente introduzi-lo novamente.
8. Porque é que o emulador BNSF começa por exibir o botão 2370 em vez do emulador original?
Para resolver este problema, pode:
- Clicar com o botão direito no ícone 3270 do BNSF ferroviário.
- Maximizar o emulador através do menu.
- O ecrã completo do emulador será exibido com o emulador original.
9. Como obter o ID e senha do emulador BNSF?
Para obter as credenciais de login, terá de falar com o seu supervisor. Contudo, se o problema for que se esqueceu dos dados de login, terá de contactar a Equipa Web do Mainframe.
10. Porque é que o emulador não está a aceitar as minhas credenciais de início de sessão?
O emulador pode não estar a aceitar as suas credenciais de início de sessão porque ou o seu ID ou senha foram alterados.
11. Como posso contactar o suporte do emulador BNSF?
Se surgir algum problema em relação ao Mainframe, então contacte o suporte do emulador para obter informações.
O número de contacto é: 1800-HELP649 ou 1-800-893-4357.
alguns dos erros com que o suporte pode ajudar são:
- .OC://WebConnect server has disconnected client. As
- .PSC4
Dados abaixo estão as informações necessárias para uma resposta rápida do suporte BNSF.
– Nome do Empregado
– Número de Contacto
– Detalhes do Problema.
– Mensagens de erro exactas.
– Número de telefone
– Detalhes do ISP
– Detalhes do navegador da Internet
– Detalhes do dispositivo & Sistema operativo.
– Data & O tempo tentou aceder ao emulador.