Suddenly não se pode aceder a nenhum sítio web através da Internet. Depois tenta resolver os problemas de rede no seu Windows. Diz-lhe que o servidor DNS que não responde é o culpado. Poderá ver um destes:
“O servidor DNS não responde.
O seu computador parece estar correctamente configurado, mas o dispositivo ou recurso (servidor DNS) não responde”
P>Não se preocupe se este problema ocorrer. Pode resolver este problema com o nosso seguinte guia.
Tente estas reparações
Se quiser saber porque não pode navegar na Internet devido ao ‘servidor DNS não responde, pode ir ler a parte do motivo. Caso contrário, siga directamente com as soluções.
- Corrija o seu endereço de servidor DNS
- Limpe o seu cache DNS e reinicie o seu IP
- Atualize o driver do seu adaptador de rede
- Reinicie o seu modem e router
Bonus Tip: Tente usar VPN para corrigir o problema de ligação.
Nota: Os ecrãs mostrados abaixo são do Windows 10, mas todos os métodos também se aplicam ao Windows 7/8.
Porque não consigo aceder aos sítios Web quando o servidor DNS não responde?
P>Primeiro, vamos descobrir o que é um servidor DNS. O servidor DNS (Domain Name System) ajuda a traduzir o endereço do website para o endereço IP para o seu browser se ligar a.
Por exemplo, quando pretende aceder ao nosso website: www.drivereasy.com no Chrome, o servidor DNS traduz-o para o nosso endereço IP público: 144.217.68.24 para que o Chrome se ligue ao.
Para que possa saber se há algum problema com o seu servidor DNS, não pode aceder a qualquer sítio Web no seu navegador. Sem excepção que se o seu servidor DNS deixar de responder, não poderá aceder aos websites através da Internet.
Solução 1: Corrija o seu endereço do servidor DNS
O erro de não resposta do servidor DNS poderá provavelmente ser causado por um endereço incorrecto do servidor DNS. Assim, pode segui-los para corrigir o endereço do seu servidor DNS:
1) No seu teclado, prima a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar.
2) Digite o controlo e prima Enter.
3) Clique em Rede e Centro de Partilha em ícones Grandes.
4) Clicar em Change adapter settings.
5) Clique com o botão direito do rato em Ligação de Área Local, Ethernet ou Wi-Fi de acordo com o seu Windows. Depois clique em Properties.|
6) Clique em Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4), depois em Properties.
7) Carregue em Obter automaticamente um endereço IP e Obter automaticamente o endereço do servidor DNS. Depois clique OK.
8) Clique em Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6), depois em Properties.
9) Carregue em Obter automaticamente um endereço IP e Obter automaticamente o endereço do servidor DNS. Depois clique OK.
Reinicie o seu computador e tente aceder novamente ao sítio web a que pretende ir e ver se tem sucesso.
Solução 2: Limpe a sua cache DNS e reinicie o seu IP
1) Digite cmd na caixa de pesquisa a partir do menu Iniciar. Depois clique com o botão direito do rato no Prompt de Comando para seleccionar Run as administrator.
Note: Clique Yes quando solicitado pelo User Account Control.
2) Na janela preta aberta, digite os seguintes comandos e prima Enter depois de cada um.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Então reinicie o seu computador e tente aceder novamente ao sítio web que pretende visitar e veja se tem sucesso.
Solução 3: Actualize o driver do seu adaptador de rede
O seu servidor DNS não responderá se o driver do adaptador de rede estiver desactualizado. Pode actualizar manualmente o driver do seu adaptador de rede ou, se não estiver confiante de estar a brincar com os drivers, pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy.
Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers correctos para ele. Não precisa de saber exactamente que sistema o seu computador está a executar, não precisa de arriscar descarregar e instalar o driver errado, e não precisa de se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Pode actualizar os seus drivers automaticamente com a versão GRATUITA ou a versão Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques (e obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Descarregar e instalar o Driver Easy.
2) Executar o Driver Easy e clicar no botão Scan Now. O Driver Easy irá então digitalizar o seu computador e detectar quaisquer drivers problemáticos.
3) Clique em Update All para descarregar e instalar automaticamente a versão correcta de todos os drivers que estão em falta ou desactualizados no seu sistema (isto requer a versão Pro – ser-lhe-á pedido para actualizar quando clicar em Update All).
Note: Pode fazê-lo gratuitamente se quiser, mas é parcialmente manual.
Após actualizar o driver do seu adaptador de rede, por favor reinicie o seu computador. Tente aceder novamente ao website para o qual pretende ir e veja se tem sucesso.
Solução 4: Reinicie o seu modem e router
Se o seu modem ou router não funcionar correctamente, o servidor DNS poderá deixar de responder, também. Pode reiniciar o seu modem e router se tiver um para resolver o problema.
1) Prima o botão power do seu modem ou router para desligar, depois aguarde um pouco e prima novamente o botão power para o iniciar novamente.
2) Tente aceder novamente ao sítio web a que pretende ir e veja se tem sucesso.