GSMEdit
O serviço de mensagens curtas Ponto a Ponto (SMS-PP)-foi originalmente definido na recomendação GSM 03.40, que é agora mantida em 3GPP como TS 23.040. GSM 03.41 (agora 3GPP TS 23.041) define o Short Message Service-Cell Broadcast (SMS-CB), que permite a transmissão de mensagens (publicidade, informação pública, etc.) a todos os utilizadores móveis numa área geográfica especificada.
Messages are sent to a short message service center (SMSC), que fornece um mecanismo de “armazenar e encaminhar”. Este tenta enviar mensagens para os destinatários do SMSC. Se um destinatário não for contactável, o SMSC coloca a mensagem em fila de espera para posterior reexpedição. Alguns SMSC também fornecem uma opção de “reencaminhar e esquecer”, em que a transmissão é tentada apenas uma vez. São suportadas tanto as operações terminadas por telemóvel (MT, para mensagens enviadas para um aparelho móvel) como as de origem móvel (MO, para as enviadas a partir do aparelho móvel). A entrega de mensagens é “melhor esforço”, pelo que não há garantias de que uma mensagem seja realmente entregue ao seu destinatário, mas o atraso ou perda completa de uma mensagem é incomum, afectando normalmente menos de 5 por cento das mensagens. Alguns provedores permitem que os utilizadores solicitem relatórios de entrega, quer através das definições de SMS da maioria dos telefones modernos, quer prefixando cada mensagem com *0# ou *N#. No entanto, o significado exacto das confirmações varia desde chegar à rede, até ser enfileirada para envio, até ser enviada, até receber uma confirmação de recepção do dispositivo alvo, e os utilizadores não são frequentemente informados do tipo específico de sucesso a ser reportado.
SMS é um protocolo de comunicação sem estado no qual cada mensagem SMS é considerada totalmente independente de outras mensagens. As aplicações empresariais que usam SMS como canal de comunicação para diálogo estatal (onde uma mensagem de resposta MO é emparelhada com uma mensagem MT específica) exigem que a gestão da sessão seja mantida externa ao protocolo.
Tamanho da mensagemEditar
Transmissão de mensagens curtas entre o SMSC e o aparelho é feita sempre que se usa a Parte de Aplicação Móvel (MAP) do protocolo SS7. As mensagens são enviadas com as operações MAP MO- e MT-ForwardSM, cujo comprimento de carga útil é limitado pelas restrições do protocolo de sinalização a precisamente 140 bytes (140 bytes * 8 bits / byte = 1120 bits).
Mensagens curtas podem ser codificadas usando uma variedade de alfabetos: o alfabeto padrão GSM de 7 bits, o alfabeto de dados de 8 bits, e o alfabeto UCS-2 de 16 bits. Dependendo do alfabeto configurado pelo assinante no aparelho, isto leva ao tamanho máximo de mensagens curtas individuais de 160 caracteres de 7 bits, 140 caracteres de 8 bits, ou 70 caracteres de 16 bits. O suporte do alfabeto GSM de 7 bits é obrigatório para aparelhos GSM e elementos de rede, mas os caracteres em línguas como o hindi, árabe, chinês, coreano, japonês, ou alfabeto cirílico (por exemplo, russo, ucraniano, sérvio, búlgaro, etc.) devem ser codificados utilizando a codificação de caracteres UCS-2 de 16 bits (ver Unicode). Os dados de encaminhamento e outros metadados são adicionais ao tamanho da carga útil.
Conteúdos maiores (SMS concatenados, SMS multi-partes ou segmentados, ou “SMS longos”) podem ser enviados usando múltiplas mensagens, caso em que cada mensagem começará com um Cabeçalho de Dados do Utilizador (UDH) contendo informação de segmentação. Uma vez que o UDH faz parte da carga útil, o número de caracteres disponíveis por segmento é inferior: 153 para codificação de 7 bits, 134 para codificação de 8 bits e 67 para codificação de 16 bits. O aparelho receptor é então responsável pela remontagem da mensagem e pela sua apresentação ao utilizador como uma mensagem longa. Embora a norma permita teoricamente até 255 segmentos, 10 segmentos é o máximo prático com algumas portadoras, e as mensagens longas são muitas vezes facturadas como equivalentes a múltiplas mensagens SMS. Alguns provedores ofereceram esquemas de preços de mensagens longas, embora esse tipo de estrutura de preços esteja a desaparecer rapidamente.
Gateway providersEdit
SMS gateway providers facilitam o tráfego de SMS entre empresas e assinantes móveis, incluindo SMS para empresas, entrega de conteúdos, e serviços de entretenimento envolvendo SMS, por exemplo, votação na TV. Considerando o desempenho e o custo das mensagens SMS, bem como o nível dos serviços de mensagens, os fornecedores de gateway SMS podem ser classificados como agregadores ou fornecedores SS7.
O modelo agregador baseia-se em múltiplos acordos com operadoras móveis para trocar tráfego de SMS bidireccional para dentro e para fora do SMSC da operadora, também conhecido como “modelo de terminação local”. Os agregadores não têm acesso directo ao protocolo SS7, que é o protocolo onde as mensagens SMS são trocadas. As mensagens SMS são entregues ao SMSC da operadora, mas não ao aparelho do assinante; o SMSC encarrega-se do tratamento posterior da mensagem através da rede SS7.
Um outro tipo de fornecedor de gateway SMS baseia-se na conectividade SS7 para encaminhar mensagens SMS, também conhecido como “modelo de terminação internacional”. A vantagem deste modelo é a capacidade de encaminhar dados directamente através do SS7, o que dá ao fornecedor total controlo e visibilidade do caminho completo durante o encaminhamento de SMS. Isto significa que as mensagens SMS podem ser enviadas directamente para e dos destinatários sem ter de passar pelos SMSCs de outros operadores móveis. Assim, é possível evitar atrasos e perdas de mensagens, oferecendo garantias totais de entrega de mensagens e optimização do encaminhamento. Este modelo é particularmente eficiente quando utilizado em mensagens de missão crítica e SMS utilizados em comunicações empresariais. Além disso, estes fornecedores de gateways SMS estão a fornecer serviços de SMS de marca com mascaramento, mas após o mau uso destes gateways a maioria dos governos dos países tomaram sérias medidas para bloquear estes gateways.
Interconectividade com outras redesEditar
Centros de Serviço de Mensagens comunicam com a Rede Pública Móvel Terrestre (PLMN) ou PSTN através de MSCs de Interworking e Gateway.
As mensagens com origem no subscritor são transportadas de um aparelho para um centro de serviços, e podem ser destinadas a utilizadores móveis, assinantes de uma rede fixa, ou a Provedores de Serviços de Valor Acrescentado (VASPs), também conhecidos como terminados por aplicações. As mensagens terminadas por assinantes são transportadas do centro de serviço para o aparelho de destino, e podem ser provenientes de utilizadores móveis, de assinantes da rede fixa, ou de outras fontes tais como VASPs.
Em algumas operadoras os não assinantes podem enviar mensagens para o telefone de um assinante utilizando um gateway Email-to-SMS. Além disso, muitas operadoras, incluindo AT&T Mobility, T-Mobile USA, Sprint, e Verizon Wireless, oferecem a possibilidade de o fazer através dos seus respectivos websites.
Por exemplo, um assinante AT&T cujo número de telefone fosse 555-555-5555 receberia e-mails endereçados a [email protected] como mensagens de texto. Os assinantes podem responder facilmente a estas mensagens SMS, e a resposta SMS é enviada de volta para o endereço de correio electrónico original. O envio de correio electrónico para SMS é gratuito para o remetente, mas o destinatário está sujeito aos custos normais de entrega. Apenas os primeiros 160 caracteres de uma mensagem de correio electrónico podem ser entregues a um telefone, e apenas 160 caracteres podem ser enviados a partir de um telefone. Contudo, as mensagens mais longas podem ser divididas em vários textos, dependendo do fornecedor do serviço telefónico.
Texto, os aparelhos de linha fixa são necessários para receber mensagens em formato de texto. Contudo, as mensagens podem ser entregues a telefones não habilitados utilizando conversão texto-para-fala.
Mensagens curtas podem enviar conteúdos binários tais como toques ou logótipos, bem como programação por via aérea (OTA) ou dados de configuração. Tais utilizações são uma extensão específica do fornecedor da especificação GSM e existem múltiplas normas concorrentes, embora o serviço Smart Messaging da Nokia seja comum. Uma forma alternativa de enviar tal conteúdo binário é o envio de mensagens EMS, que é padronizado e não depende dos fornecedores.
SMS é utilizado para comunicação M2M (Machine to Machine). Por exemplo, existe uma máquina com visor LED controlado por SMS, e algumas empresas de localização de veículos utilizam SMS para as suas necessidades de transporte de dados ou telemetria. O uso de SMS para estes fins está lentamente a ser substituído pelos serviços GPRS devido ao seu custo global mais baixo. O GPRS é oferecido por pequenos operadores de telecomunicações como uma rota de envio de texto SMS para reduzir o custo de SMS a nível internacional.
AT commandsEdit
Muitas unidades móveis e transceptoras de satélite suportam o envio e recepção de SMS usando uma versão alargada do conjunto de comandos Hayes. As extensões foram padronizadas como parte das normas GSM e alargadas como parte do processo das normas 3GPP.
A ligação entre o equipamento terminal e o transceptor pode ser realizada com um cabo série (por exemplo, USB), uma ligação Bluetooth, uma ligação infravermelha, etc. Os comandos AT comuns incluem AT+CMGS (enviar mensagem), AT+CMSS (enviar mensagem do armazenamento), AT+CMGL (listar mensagens) e AT+CMGR (ler mensagem).
No entanto, nem todos os dispositivos modernos suportam a recepção de mensagens se o armazenamento de mensagens (por exemplo, a memória interna do dispositivo) não for acessível usando comandos AT.
Mensagens curtas de valor PremiumEdit
Mensagens curtas podem ser utilizadas normalmente para fornecer serviços de tarifa premium aos assinantes de uma rede telefónica.
Mensagens curtas com terminação móvel podem ser utilizadas para fornecer conteúdos digitais tais como alertas de notícias, informação financeira, logótipos, e toques de telemóvel. O primeiro conteúdo multimédia de tarifa premium entregue através do sistema SMS foi o primeiro conteúdo de toques de telemóvel pagos do mundo, tal como lançado comercialmente pela Saunalahti (mais tarde Grupo Jippii, agora parte do Grupo Elisa), em 1998. Inicialmente, apenas os telefones da marca Nokia podiam lidar com eles. Em 2002, o negócio dos toques a nível mundial tinha excedido mil milhões de dólares de receitas de serviços, e quase 5 mil milhões de dólares em 2008. Hoje em dia, são também utilizados para pagar pagamentos mais pequenos em linha – por exemplo, para serviços de partilha de ficheiros, em lojas de aplicações móveis, ou entrada na secção VIP. Fora do mundo online, pode-se comprar um bilhete de autocarro ou bebidas no multibanco, pagar um bilhete de estacionamento, encomendar um catálogo de loja ou alguns bens (por exemplo, DVDs de filmes com desconto), fazer uma doação para instituições de caridade, e muito mais.
As mensagens com taxa de prémio são também utilizadas no Serviço de Mensagens de Doadores para recolher dinheiro para instituições de caridade e fundações. O DMS foi lançado pela primeira vez em 1 de Abril de 2004, e é muito popular na República Checa. Por exemplo, o povo checo enviou mais de 1,5 milhões de mensagens para ajudar o Sul da Ásia a recuperar do terramoto e tsunami de 2004 no Oceano Índico.
O fornecedor de serviços de valor acrescentado (VASP) que fornece o conteúdo submete a mensagem ao(s) SMSC(s) do operador móvel usando um protocolo TCP/IP, tal como o protocolo de mensagens curtas peer-to-peer (SMPP) ou a Interface Máquina Externa (EMI). O SMSC entrega o texto utilizando o procedimento normal de entrega Terminado Móvel. Os assinantes são cobrados extra pela recepção deste conteúdo premium; a receita é normalmente dividida entre o operador de rede móvel e o VASP, quer através da partilha de receitas, quer através de uma taxa de transporte fixa. A submissão ao SMSC é normalmente tratada por um terceiro.
Mobile-originated short messages também pode ser utilizada de uma forma premium para serviços como a televotos. Neste caso, o VASP que presta o serviço obtém um código curto do operador da rede telefónica, e os assinantes enviam textos para esse número. Os pagamentos às operadoras variam por operadora; as percentagens pagas são maiores nos serviços de SMS de tarifa mais baixa. A maioria dos provedores de informação deve esperar pagar cerca de 45% do custo dos SMS premium antecipadamente à operadora. A submissão do texto ao SMSC é idêntica à submissão normal de mensagens curtas MO, mas assim que o texto estiver no SMSC, o Centro de Serviço (SC) identifica o Código Curto como um serviço premium. O SC irá então direccionar o conteúdo da mensagem de texto para o VASP, utilizando normalmente um protocolo IP como o SMPP ou EMI. Aos assinantes é cobrado um prémio pelo envio de tais mensagens, sendo as receitas tipicamente partilhadas entre o operador de rede e o VASP. Os códigos curtos só funcionam dentro de um país, não são internacionais.
Uma alternativa aos SMS recebidos baseia-se em números longos (formato de número internacional, tal como “+44 762 480 5000”), que podem ser utilizados no lugar de códigos curtos para recepção de SMS em várias aplicações, tais como votação na TV, promoções de produtos e campanhas. Os números longos funcionam internacionalmente, permitindo às empresas utilizar os seus próprios números, em vez de códigos curtos, que são normalmente partilhados por muitas marcas. Além disso, os números longos são números de entrada não-premium.
SMSSEdit
SMS com threaded é uma orientação visual do histórico de mensagens SMS que organiza as mensagens de e para um contacto em ordem cronológica num único ecrã.
Foi inicialmente inventado por um programador que trabalhava na implementação do cliente SMS para o BlackBerry, que procurava fazer uso do ecrã em branco deixado por baixo da mensagem num dispositivo com um ecrã maior capaz de exibir muito mais do que os habituais 160 caracteres, e foi inspirado por conversas de resposta com threads em e-mail.
Visualmente, este estilo de representação fornece um histórico semelhante ao de um chat para cada contacto individual. A leitura hierárquica ao nível da conversa (como é típico nos blogs e nos quadros de mensagens on-line) não é amplamente suportada pelos clientes de mensagens SMS. Esta limitação deve-se ao facto de não existir um identificador de sessão ou linha de assunto passada para trás e para a frente entre mensagens enviadas e recebidas nos dados do cabeçalho (como especificado pelo protocolo SMS) a partir do qual o dispositivo cliente pode encaminhar adequadamente uma mensagem recebida para um diálogo específico, ou mesmo para uma mensagem específica dentro de um diálogo.
Os clientes com mais mensagens de texto inteligentes são capazes de criar algumas threading contextuais de “mensagens de grupo” que reduz o contexto do thread em torno dos interesses comuns partilhados pelos membros do grupo. Por outro lado, as aplicações avançadas de mensagens empresariais que empurram mensagens a partir de um servidor remoto apresentam frequentemente um número de resposta que muda dinamicamente (vários números utilizados pelo mesmo remetente), que é utilizado juntamente com o número de telefone do remetente para criar capacidades de rastreio de sessão análogas à funcionalidade que os cookies proporcionam para navegação na web. Como exemplo generalizado, esta técnica é utilizada para ampliar a funcionalidade de muitas aplicações de Instant Messenger (IM), de modo a poderem comunicar através de diálogos bidireccionais com a muito maior base de utilizadores de SMS. Nos casos em que múltiplos números de resposta são utilizados pelo servidor da empresa para manter o diálogo, a conversação visual do cliente pode ser separada em múltiplos tópicos.
Application-to-person (A2P) SMSEdit
Enquanto o SMS atingiu a sua popularidade como mensagem de pessoa a pessoa, outro tipo de SMS está a crescer rapidamente: mensagem de aplicação-a-pessoa (A2P). A2P é um tipo de SMS enviado de um assinante para uma aplicação ou enviado de uma aplicação para um assinante. É normalmente utilizado por empresas, tais como bancos, para enviar mensagens SMS dos seus sistemas aos seus clientes.
Nos EUA, as transportadoras têm tradicionalmente preferido que as mensagens A2P sejam enviadas utilizando um código curto em vez de um código longo padrão. No entanto, recentemente várias transportadoras americanas, incluindo a Verizon, anunciaram planos para apoiar oficialmente as mensagens A2P em vez de códigos longos. No Reino Unido, as mensagens A2P podem ser enviadas com uma identificação dinâmica do remetente de 11 caracteres; contudo, os códigos curtos são utilizados para comandos OPTOUT. Existem empresas especializadas como o MMG Mobile Marketing Group que prestam estes serviços a empresas e empresas.
Redes telefónicas via satéliteEdit
Todas as redes telefónicas via satélite comerciais excepto ACeS e OptusSat suportam SMS. Enquanto os primeiros aparelhos Iridium suportam apenas SMS recebidos, os modelos posteriores podem também enviar mensagens. O preço por mensagem varia para diferentes redes. Ao contrário de algumas redes de telemóveis, não há nenhum custo extra para enviar SMS internacionais ou para enviar um para uma rede de telemóveis por satélite diferente. Os SMS podem por vezes ser enviados de áreas onde o sinal é demasiado fraco para fazer uma chamada de voz.
As redes telefónicas via satélite têm geralmente portais de SMS baseados na web ou em correio electrónico, onde se pode enviar SMS grátis para telefones nessa rede em particular.
Não fiabilidadeEditar
Sistemas de SMS dedicados não semelhantes como o Simple Network Paging Protocol e o protocolo ReFLEX da Motorola, a entrega de mensagens SMS não é garantida, e muitas implementações não fornecem nenhum mecanismo através do qual um remetente possa determinar se uma mensagem SMS foi entregue em tempo útil. As mensagens SMS são geralmente tratadas como tráfego de menor prioridade do que a voz, e vários estudos têm demonstrado que cerca de 1% a 5% das mensagens se perdem totalmente, mesmo durante condições normais de funcionamento, e outras só podem ser entregues muito depois de a sua relevância ter passado. A utilização de SMS como serviço de notificação de emergência, em particular, tem sido questionada.
VulnerabilidadesEdit
O Serviço Global para Comunicações Móveis (GSM), com o maior número mundial de utilizadores, sucumbe a várias vulnerabilidades de segurança. No GSM, apenas o tráfego aéreo entre a Estação Móvel (MS) e a Estação Transceptora de Base (BTS) é opcionalmente codificado com uma cifra de fluxo fraco e quebrado (A5/1 ou A5/2). A autenticação é unilateral e também vulnerável. Existem também muitas outras vulnerabilidades e falhas de segurança. Tais vulnerabilidades são inerentes ao SMS como um dos serviços superiores e bem testados, com uma disponibilidade global nas redes GSM. As mensagens SMS têm algumas vulnerabilidades de segurança extra devido à sua função de armazenamento e encaminhamento, e ao problema dos SMS falsos que podem ser conduzidos através da Internet. Quando um utilizador está em roaming, o conteúdo de SMS passa por diferentes redes, talvez incluindo a Internet, e está exposto a várias vulnerabilidades e ataques. Outra preocupação surge quando um adversário tem acesso a um telefone e lê as anteriores mensagens desprotegidas.
Em Outubro de 2005, investigadores da Universidade Estatal da Pensilvânia publicaram uma análise de vulnerabilidades em redes celulares com capacidade para SMS. Os investigadores especularam que os atacantes poderiam explorar a funcionalidade aberta destas redes para as perturbar ou causar a sua falha, possivelmente a uma escala nacional.
SMS spoofingEdit
A indústria GSM identificou uma série de potenciais ataques de fraude a operadores móveis que podem ser entregues através do abuso dos serviços de mensagens SMS. A ameaça mais grave é o SMS Spoofing, que ocorre quando um falsificador manipula informações de endereços para se fazer passar por um utilizador que tenha entrado numa rede estrangeira e esteja a enviar mensagens para a rede de origem. Frequentemente, estas mensagens são dirigidas a destinos fora da rede doméstica – sendo o SMSC doméstico essencialmente “desviado” para enviar mensagens para outras redes.
A única forma segura de detectar e bloquear mensagens falsificadas é a de filtrar as mensagens recebidas de origem móvel para verificar que o remetente é um assinante válido e que a mensagem vem de um local válido e correcto. Isto pode ser implementado adicionando uma função de encaminhamento inteligente à rede que pode consultar os dados do assinante de origem a partir do registo de localização de origem (HLR) antes de a mensagem ser submetida para entrega. Este tipo de função de encaminhamento inteligente está para além das capacidades da infra-estrutura de mensagens herdada.
LimitationEdit
Num esforço para limitar os telemarketers que tinham levado a bombardear utilizadores com hordas de mensagens não solicitadas, a Índia introduziu novos regulamentos em Setembro de 2011, incluindo um limite de 3.000 mensagens SMS por assinante por mês, ou uma média de 100 por assinante por dia. Devido às representações recebidas de alguns dos prestadores de serviços e consumidores, a TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) aumentou este limite para 200 mensagens SMS por SIM por dia no caso de serviços pré-pagos, e até 6.000 mensagens SMS por SIM por mês no caso de serviços pós-pagos com efeitos a partir de 1 de Novembro de 2011. No entanto, foi considerado inconstitucional pelo Tribunal Superior de Deli, mas existem algumas limitações.
Flash SMSEdit
A Flash SMS é um tipo de SMS que aparece directamente no ecrã principal sem interacção do utilizador e não é automaticamente armazenado na caixa de entrada. Pode ser útil em emergências, tais como um alarme de incêndio ou casos de confidencialidade, como na entrega de senhas únicas.
SMSEdit silencioso
Na Alemanha em 2010 foram enviadas quase meio milhão de mensagens “SMS silenciosas” pela polícia federal, alfândegas e o serviço secreto “Verfassungsschutz” (escritórios para protecção da constituição). Estas mensagens silenciosas, também conhecidas como “silent TMS”, “stealth SMS”, “stealth ping” ou “Short Message Type 0”, são utilizadas para localizar uma pessoa e assim criar um perfil de movimento completo. Não aparecem num visor, nem accionam qualquer sinal acústico quando são recebidas. O seu objectivo principal era fornecer serviços especiais do operador de rede a qualquer telemóvel.