Recentemente, estava a tentar usar o meu voucher Miles and More para melhorar a minha classe de viagem para um voo de longo curso para Pequim, mas o meu pedido foi rejeitado. O homem ao telefone disse-me que a minha classe de reserva N não lhe permite dar-me este upgrade… um homem aprende algo novo todos os dias.
Até esse dia eu estava a pensar que o mundo da classe de viagem está dividido em economia, economia premium, classe executiva e primeira classe. Portanto, deixem-me partilhar convosco o que aprendi no tópico dos códigos das classes de reserva.
O que significa classe de reserva?
A classe de reserva corresponde ao lugar num avião com preço e privilégios. É sempre indicado por um código de letra de A a Z. Quando digo privilégios significa que os passageiros com a mesma classe de viagem podem ter bilhetes com diferentes classes de reserva. Por exemplo, ambos podem ter bilhetes Premium Economy e um deles é com código de reserva W e o outro com N. Então o tipo com código W poderá melhorar a sua classe de viagem por milhas e o outro no.
Porquê as companhias aéreas precisam dele?
As companhias aéreas tratam os assentos de avião como produtos para venda e para facilitar o acompanhamento das vendas e disponibilidade, agrupam-no em classes de reserva. Esta abordagem significa que cada lugar que não foi vendido torna-se no “inventário” do stock o que é um desperdício para uma companhia aérea. Assim, alguns preços de bilhetes caem em classe de reserva particular, alguns lugares tornam-se prémios de programas de fidelidade e assim por diante. Por outras palavras, as companhias aéreas estão a utilizar a classe de reserva para encontrar o equilíbrio entre a ocupação total de um avião e o lucro maximizado de cada voo.
Porquê vale a pena conhecer detalhes sobre a sua classe de reserva?
Como foi mencionado anteriormente, alguns códigos tarifários são restritos em termos de:
- O número de pontos atribuídos no seu programa de fidelidade – pode utilizar esta ferramenta para saber quantos pontos obterá com a sua classe de reserva
- Flexibilidade – exemplo: reserva gratuita, cancelamento de baixo custo
- Actualizações da classe de viagem – ver exemplo acima mencionado
- Permissões de bagagem
Cada companhia aérea tem o seu próprio sistema de codificação, por isso tente escavar mais detalhes do código da sua classe de reserva antes de carregar no botão “Comprar” no website da companhia aérea.
De facto, alguns códigos de reserva são padrão em todas as companhias aéreas e abaixo pode verificar o que pesquisei:
| Class | Full Fare | Discounted / award / restrições |
|---|---|---|
| First Class | F | A, P |
| J, C | D, I, Z, R | |
| Premium Economy | W, E | G, N |
| Economia / Treinador | B, M, H, Y | K, L, O, Q, S, T, U, V, W, X |
Códigos de classe de reserva mais comuns
Palavra final
Vale sempre a pena saber o que está por detrás da sua classe de reserva para evitar desilusões. E acredite, isto não é a última coisa que lhe pode trazer algumas surpresas. Se quiser saber mais algumas armadilhas de “pré-reserva”, leia o meu artigo sobre dicas para reservar os voos.
