Despeito da era digital em que vivemos, chamadas como meio de conduzir as vendas não vai a lado nenhum. E embora os anúncios e as extensões de chamadas do Google só liguem para o seu público-alvo, como é que alcança aqueles que não o procuram activamente no Google?
Se souber que as chamadas são uma forma segura de converter os contactos em clientes, como é que ambos encontram essas pessoas e as encorajam a pegar no telefone?
p>Bem, é simples. Os anúncios click-to-call do Facebook.
A solução do Facebook para publicidade pode colocar o seu negócio e promoções em frente de audiências passivas a um custo razoável. Então vamos ver como funcionam os anúncios click-to-call do Facebook e como os pode medir.
O que são anúncios Click-to-Call do Facebook?
Anúncios gerais do Facebook não semelhantes com uma chamada para acção que se liga a um website, as marcas podem carregar e integrar o seu número comercial directamente no anúncio.
Anúncios de “call to call” têm o CTA específico de “Call Now”
Quando os utilizadores clicam neste botão, o teclado de marcação nos telefones abre-se, pré-povoado com o seu número comercial. Isto significa que os potenciais clientes podem contactar o seu negócio directamente da plataforma do Facebook.
Apenas como qualquer outro anúncio no Facebook, os anúncios click-to-call podem ser dirigidos a pessoas detalhadas e podem ser exibidos a pessoas a uma certa distância (ex: a uma milha) do seu negócio.
Os anúncios click-to-call do Facebook funcionam?
P>É possível que esteja a pensar que os anúncios click-to-call são um esforço inútil quando as gerações de pessoas com conhecimentos digitais podem encontrar tudo o que precisam online. Mas, particularmente para pequenas empresas, até 60% dos clientes preferem telefonar.
Como se mede os anúncios click-to-call do Facebook?
Estamos contentes por nos ter perguntado.
Não vale a pena ter o seu anúncio click-to-call a funcionar, sem uma forma de medir a sua eficácia.
Embora o Facebook forneça métricas sobre impressões de anúncios, gastos totais, e quantas pessoas clicaram no CTA “Call Now”, isto não lhe diz se esses cliques resultaram em quaisquer clientes.
Embora o botão leve um utilizador a telefonar-lhe, não há garantias de que tenha sido feita uma chamada. E mesmo que fosse, também não há garantia de que a chamada tenha resultado numa venda.
Para medir verdadeiramente o número de chamadas que os anúncios de clique-para-chamada do Facebook estão a conduzir o valor, é necessário uma forma de software de seguimento de chamadas recebidas para que possa determinar quantos resultaram em receitas para o seu negócio. E é aí que podemos ajudar.
Com software como o Ruler Analytics, pode localizar números de telefone, gravá-los e, por fim, atribuir receitas de CRM directamente à sua campanha ou anúncio do Facebook.
Ao monitorizar as suas receitas, em comparação com os seus gastos com anúncios, pode ter uma boa ideia se os anúncios click-to-call do Facebook são para si…
Sem um sistema de seguimento de chamadas recebidas, é impossível medir verdadeiramente a qualidade dos seus contactos. O que lhe resta são adivinhações e suposições em vez de uma verdadeira imagem de marketing ROI.
E lembre-se, se contribuir para mais do que uma área de marketing, então poderá beneficiar da estrutura de ciclo fechado. Isto permite-lhe atribuir receitas de volta à campanha, canal e palavra-chave que a gerou em múltiplos pontos de contacto.
Pode descarregar o nosso guia sobre o que é exactamente isso, aqui
Como criar um anúncio Click-to-Call no Facebook
Agora explicamos o que é um anúncio Click-to-Call no Facebook e como o medir, aqui está como criar um.
P>Passo 1: Navegar para o painel de gestão de anúncios do Facebook e seleccionar “Alcance” na coluna “Awareness”.
P>Passo 2: Depois de ter nomeado a sua campanha, carregue o seu orçamento diário.
passo 3: Seleccione a sua página do Facebook e configure o seu público-alvo.
passo 4: Certifique-se de seleccionar “Manual Placements”.
Facebook click to call ads – Passo 4 – www.ruleranalytics.com
passo 5: Passe o cursor sobre “Devices” e clique em “Edit”. Certifique-se de que desmarque “Desktop” e “TV”. Por outras palavras, “Mobile” é a opção que deve ter um tick ao lado.
Passo 6: Desmarcar todas as plataformas excepto “Facebook”. Também, desmarcar todas as colocações excepto para “Facebook Feed”.
P>Passo 7: Agora é altura de criar o seu anúncio. Seleccione “Carrossel” ou “Imagem única ou vídeo”.
P>Passo 8: Crie a sua cópia do anúncio, manchete e descrição.
P>Passo 9: Precisa de um destino URL para configurar anúncios click-to-call. Se não tiver um website, pode simplesmente usar o URL da sua página do Facebook. Por exemplo: www.facebook.com/ruleranalytics
Step 10: Seleccione o botão “Call Now”.
Passo 11: Introduza aqui o seu número. Para o melhor desempenho, invista em números de seguimento de chamadas de campanha.
Após ter adicionado o seu número, desça e carregue em “Confirmar”.
Está agora pronto para gerar chamadas usando os seus anúncios do Facebook.
Pelas melhores práticas da Campanha de Anúncios Click-to-Call do Facebook
Antes de colocar o seu anúncio do Facebook em directo, pensei em partilhar algumas dicas que funcionaram bem para mim ao usar anúncios click-to-call do Facebook:
1. Dirija-se aos prospectos certos
Tire vantagem das capacidades detalhadas de segmentação do Facebook para apresentar anúncios aos seus clientes ideais. Além disso, certifique-se também de utilizar a segmentação por localização para colocar os seus anúncios em frente de pessoas que estejam próximas do negócio que está a promover.
2. Agende os anúncios para serem veiculados em horários nobres
Para o fazer, terá de estabelecer um orçamento para toda a vida do anúncio em vez de um orçamento diário. No entanto, ser capaz de estreitar a janela quando os seus anúncios aparecem, tal como exibir um anúncio de restaurante algumas horas antes do jantar, irá ajudá-lo a chegar às pessoas no momento em que elas procuram os seus serviços.
3. Testar múltiplas versões de anúncios
Faz com que, incluindo uma imagem, encoraje ou desencoraje mais cliques no seu botão de chamada? Que tal incluir um vídeo em vez de uma imagem? A única forma de descobrir que versões dos seus anúncios geram mais impressões, cliques e chamadas é testar múltiplas versões e descobrir os melhores artistas. No entanto, não exagere. Teste apenas um elemento de cada vez. Por exemplo, se decidir testar diferentes variações de cópia de anúncios, certifique-se de que usa o mesmo cabeçalho e imagem do anúncio para não distorcer os seus dados.
4. Use um número de seguimento de chamada único
I’ll go into this in more detail in the next part of this article, but by using a call tracking number, you can effectively associate your Facebook ad to a specific phone call call. Com a maioria dos fornecedores de seguimento de chamadas, pode ouvir a natureza da chamada e determinar a sua qualidade.
Embora o seguimento de chamadas seja uma ferramenta essencial quando se trata de medição de marketing, há muitas perguntas sem resposta sobre como funciona.
Combinando marketing digital e tradicional
Se é uma empresa local, ou uma que depende do comércio através da rota mais antiga das chamadas telefónicas, então o seguimento de chamadas é uma ferramenta de que necessita. A nossa equipa de especialistas em atribuições pode falar consigo através da Ruler Analytics para o ajudar a compreender o ROI real dos seus anúncios no Facebook de chamada para clique. Reserve uma demonstração agora, ou descubra mais sobre a atribuição de marketing em circuito fechado descarregando o nosso guia gratuito.
br> Este artigo foi originalmente publicado em 2017 e actualizado pela última vez em 10 de Setembro de 2020