Where can I use my card?
Stores post signs with the “Quest” card logo. No canto inferior esquerdo, estes sinais exibirão um simples logótipo de “suplementos alimentares”, um sinal de dólar ($), ou ambos. Isto indica se essa loja lhe permitirá utilizar o seu cartão como pagamento por alimentos (da sua conta de suplementos alimentares), outros itens (da sua conta TANF), ou ambos. Na placa de amostra aqui, há dois pequenos logótipos. Uma loja que exibisse este sinal aceitaria o seu cartão para comprar tanto comida como outros itens.
Preciso de tirar a minha fotografia para obter um cartão EBT?
Talvez tenha ouvido dizer que o governo federal desafiou o DHHS na sua prática de emitir cartões EBT com fotografias. Ver artigo noticioso aqui. Basicamente, a regra é que ninguém é obrigado a ter uma fotografia no seu cartão EBT. Além disso, às pessoas idosas ou deficientes nem sequer deve ser perguntado se querem uma fotografia EBT. O MEJP publica aqui todas as regras. Se não quiser que a sua foto seja tirada e o DHHS não lhe permitir essa escolha, contacte-nos ou MEJP.
O que posso comprar com o meu cartão EBT?
Se receber suplementos alimentares (ou SNAP), pode comprar alimentos com o seu cartão EBT. Os alimentos incluem tudo, desde pães a sementes e plantas para cultivar alimentos. Não pode utilizar os seus suplementos alimentares para comprar alimentos quentes, álcool, cigarros, comida para animais de estimação, produtos de papel, medicamentos, ou artigos domésticos.
Não pode utilizar os seus suplementos alimentares para comprar:
- div>comidas quentes,
- div>álcool,
- div>cigarettes,
- div>alcoois,
- div> produtos de papel,
- div>medicina,
- div> ou artigos domésticos.
Aqui está mais informação sobre o que pode e não pode comprar com os seus suplementos alimentares.
Se obtiver TANF, pode usar esses benefícios para comprar coisas de que o seu agregado familiar necessita.
Não pode usar o seu cartão TANF EBT para:
- Comprar produtos de tabaco, álcool, ou imitação de álcool,
- Comprar armas de fogo ou munições,
li>Gamble ou comprar bilhetes de lotaria,li>Pagar fiança,Comprar férias ou serviços de viagem,
Passar uma tatuagem,li>Comprar artigos obscenos, tais como revistas pornográficas.
Se o seu cartão EBT for usado para comprar estas coisas, o DHHS irá automaticamente organizar uma audiência para determinar se violou ou não a lei. Continuará a obter os seus benefícios até à audiência.
Se o DHHS descobrir que utilizou o seu cartão EBT para comprar artigos proibidos, as penalidades são muito graves. Em primeiro lugar, qualquer dinheiro gasto em artigos proibidos terá de ser pago de volta. Também pode perder os seus benefícios por:
- 3 meses da primeira vez
- 1 ano da segunda vez, e
- 2 anos de cada vez depois disso
Deve visitar os Parceiros da Justiça Equal do Maine para mais informações sobre estas audiências, e sobre o que pode e não pode usar o seu cartão EBT de dinheiro TANF para comprar.
Por que é tão importante não deixar ninguém ficar com o meu cartão ou o meu número PIN?
Se alguém usar o seu cartão, você perde. Portanto, é importante proteger o seu cartão, e o seu PIN, como se fossem dinheiro vivo. Além disso, nunca escreva o seu número PIN no seu cartão. Se perderes o teu cartão, alguém tem tanto o teu cartão como o teu PIN.
Se perder o seu cartão ou precisar de alterar o seu PIN, ligue 1-800-477-7428.
Como posso obter dinheiro?
Partindo do princípio de que recebe benefícios em dinheiro (por exemplo, TANF), algumas lojas deixá-lo-ão receber de volta o dinheiro acima do custo da sua compra. Algumas lojas permitirão um levantamento de dinheiro sem uma compra. A política da loja controla. Hannaford e Shaws, por exemplo, permitirão um levantamento até $200 em dinheiro por dia, quando fizer uma compra.
P>Pode também fazer levantamentos em ATM. Terá dois levantamentos em ATM grátis por mês nos ATM’s que não cobram sobretaxas. Cada utilização extra de ATM custar-lhe-á 65 cêntimos.
Como posso evitar sobretaxas?
Muitos locais não têm sobretaxas. Por exemplo, em York e Cumberland County, 385 dos 560 locais foram isentos de sobretaxas (no início do programa). Assim, para evitar sobretaxas, faça compras por aí. Lembre-se também que após dois levantamentos em ATM num mês, ser-lhe-ão cobrados 65 cêntimos por cada levantamento adicional.
Posso fazer uma compra de alimentos e uma compra em dinheiro ao mesmo tempo?
Sim, assumindo que a loja aceita o uso do cartão para ambos. No entanto, tem de passar o cartão e introduzir o seu PIN duas vezes. Serão duas transacções separadas.
E se eu tiver problemas ao tentar usar o meu cartão?
Chamar o número de telefone gratuito do Serviço de Apoio ao Cliente 1-800-477-7428 a qualquer hora, dia ou noite. Tenha o seu cartão pronto. É-lhe pedido que introduza o número do seu cartão, para passar pelo serviço de atendimento informatizado.
Posso usar o meu cartão se estiver fora do estado?
Sim.
h2>Posso ainda usar os meus suplementos alimentares no mercado local de agricultores?
Sim. Os mercados de agricultores ainda podem aceitar suplementos alimentares utilizando cupões de papel. Alguns também podem ser criados para utilizar o seu cartão.
Mais detalhes sobre a utilização do seu cartão EBT:
- Maine Equal Justice Partners
- Maine Pine Tree card website
- Federal Food and Nutritional Services (USDA)
Up>Updated March 2009, parcialmente actualizado May 2018
PTLA # 733