Conecte-se com os visitantes do seu website gratuitamente com o plugin 3CX Live Chat. Com mais de 1.900.000 downloads, o 3CX Live Chat é o plugin de chat ao vivo mais popular, eficaz e fiável para WordPress. Aumente as conversões e aumente a satisfação do cliente comunicando directamente com os visitantes do seu website em tempo real.
Integrate com 3CX para um conjunto de comunicações multicanal incluindo voz e vídeo (requer 3CX V16). Obtenha 3CX gratuitamente durante um ano para utilizadores ilimitados alojados pela 3CX, na sua própria conta na nuvem ou no local em Windows ou Linux.
- Fácil e conveniente para os visitantes
- Relatar com potenciais clientes via chat ao vivo
- Incrementar vendas
- Reduzir os custos da linha de apoio ao cliente utilizando o chat ao vivo
- Aprenda a compreender os pontos de dor dos seus clientes
Características
- Sem custos ocultos, é grátis
- Agentes ilimitados
- Configurar departamentos
- Caixa de chat totalmente personalizável
- Criar um formulário de mensagem offline personalizado
- Armazenamento de mensagens offline
- Aplicar animações à janela de chat
- Acesso registos históricos de conversas ao vivo
- Utilização de servidores de conversas ao vivo 3CX para enviar e receber conversas a uma velocidade relâmpago
- Integração de 3CX para acesso a funcionalidades avançadas como conversas de vídeo e áudio, bem como outras funcionalidades a nível empresarial
- Compatível com plugins de tradução
- Adicionar inquéritos ou sondagens à sua caixa de conversação
- Anonimato para os seus visitantes
- Pop automático…up of chat box
- Possibilidade de mostrar a caixa de chat apenas a utilizadores registados
- Compatível com todos os plugins de cache (janela de chat ao vivo carregada via Ajax)
- Ver conversas perdidas ao vivo
- Li>Lista compreensiva de opções de chat ao vivo
- Enable/Disable o som quando uma nova mensagem de chat ao vivo é recebida
- Pedir aos visitantes de conversar consigo com base no endereço IP
- Seleccionar se é necessário Nome e Email quando os utilizadores iniciam um chat
- Respostas rápidas (inserir uma resposta predefinida para a sua caixa de chat ao vivo)
- Acionadores de dados (acionadores de tempo, gatilho de rolagem, gatilho de página, na página deixar gatilho)
- Bate-papo privado para vídeo ou chamada áudio.
- Aplicações para iOS & Android, desktop e web.
Fácil usar a interface para ambos os agentesTransferir chats para outros agentes
li>Fácil usar a interface para admin e o visitante
Li>Notificações de desktop quando chega um novo chat ao vivo
Relatos de conversação de nível de empresa
Li>Níveis de satisfação do cliente para cada sessão de chatLi>Adicionar o logótipo da sua empresa à janela de chat ao vivoLi>Adicionar a sua fotografia à janela de chat ao vivoLi>Incluir/excluir o chat ao vivo de aparecer em determinadas páginasLi>Escolher quando aceitar conversas
p>Get 3CX Live Chat de graça!
30 segundos de instalação do chat ao vivo
O nosso plugin de chat ao vivo é rápido e fácil de instalar e configurar e dá-lhe instantaneamente a possibilidade de conversar directamente com os visitantes do website em tempo real. O assistente de configuração de fácil utilização torna a instalação simples e os nossos guias abrangentes asseguram-lhe tudo o que precisa para personalizar totalmente o plugin.
Visão Geral Rápida
Agentes podem iniciar um chat ao vivo com um visitante ou vice-versa. Uma vez activado o plugin do chat ao vivo, clique em “Live Chat” no menu de navegação à esquerda. Quando um visitante aterrar no seu website, os seus detalhes serão exibidos no painel de controlo do chat ao vivo. Podem iniciar uma conversa introduzindo os seus detalhes na caixa de conversação em directo apresentada no seu ecrã e clicando em “Iniciar conversação”. Uma notificação será reproduzida no seu painel de controlo de conversação ao vivo. Uma vez aceite o chat, poderá conversar com o seu visitante. Aumente as taxas de conversão do seu sítio web fornecendo suporte e assistência em tempo real.
Chat, video & voz quando integrado com 3CX
O plugin 3CX Live Chat funciona nos nossos Servidores de Nuvem para uma solução de chat ao vivo fiável e de alto desempenho. Em alternativa, integra-se com 3CX para um conjunto de serviços de atendimento ao cliente multicanal completo com chat, vídeo e voz. Não tem 3CX? Obtenha-o gratuitamente durante um ano, incluindo alojamento!
Serviços externos/3rd Party
3CX Live Chat faz uso dos serviços externos listados abaixo para adicionar funcionalidade ao plugin e enriquecer a experiência do utilizador.
3CX Live Chat activação api & seleccionador de servidor de chat (HTTPS://WPLC.3CX.NET) (REQUERIDO)
Utilizamos um identificador único (GUID) gerado do lado do servidor a fim de garantir uma identificação adequada e uma comunicação segura entre agentes e visitantes ligados ao mesmo sítio web. Isto é necessário porque um identificador do lado do cliente poderia ser falsificado. A única informação enviada com esta API é o URL do seu sítio web, pelo que os seus dados pessoais não são enviados para os nossos servidores. Apenas armazenamos URLs de sítios web e o respectivo GUID. O mesmo servidor também funciona como um router de chat que redirecciona sessões de chat para o nosso servidor/s de chat alojado no Google Cloud & OVH. O conteúdo das mensagens de chat não é registado. Política de Privacidade 3CX: https://www.3cx.com/company/privacy/
Gravatar (https://en.gravatar.com/) (Necessário)
Utilizamos Gravatares para gerar avatares de utilizadores e agentes dentro do ambiente de chat ao vivo. Este processo é anonimizado utilizando o endereço de correio electrónico hashed do visitante ou agente respectivamente. Política de Privacidade do Gravatar: https://automattic.com/privacy/
Avatares UI (https://ui-avatars.com/) (Obrigatório)
Usamos Avatares UI para gerar avatares de utilizadores e agentes dentro do ambiente de chat ao vivo. Este processo é anonimizado utilizando o endereço de email hashed do visitante ou agente, respectivamente. Política de Privacidade dos Avatares UI: https://ui-avatars.com/
Traduções
- Inglês (Equipa 3CX)
- Hebraico (strelok89)
- Coreano (taehwilee)
I>Italiano (Equipa 3CX)