Come COVID-19 porta l’economia globale a fermarsi, molte aziende stanno lottando per continuare le loro operazioni quotidiane. Gli uffici sono chiusi, le giornate dei manager sono piene di riunioni e i dipendenti hanno difficoltà a rimanere motivati e a completare il loro lavoro.
Sorprendentemente, non ho sperimentato nessuno di questi problemi mentre lavoravo in remoto in queste ultime settimane. Le mie giornate sono piene di riunioni, ma il mio carico di lavoro è ancora gestibile. Questo perché in Saggezza siamo veramente un’organizzazione piatta.
Siamo stati in grado di continuare ad operare allo stesso livello perché i dipendenti in genere non hanno bisogno di passare attraverso più livelli di approvazione per ottenere il loro lavoro. Prendiamo decisioni velocemente, agiamo velocemente e collaboriamo in modo tale che non c’è un singolo punto di fallimento nell’azienda.
Se questo vi sembra interessante, vi starete chiedendo cosa possono imparare le grandi aziende dalle organizzazioni piatte in questi tempi difficili. La risposta è semplice. Potete iniziare abbracciando questi otto principi:
1. Fiducia
Fiducia nei dipendenti è essenziale per le organizzazioni piatte, e questa fiducia deve andare in entrambi i sensi. I manager devono fidarsi della capacità dei loro dipendenti di prendere decisioni. Ed è altrettanto importante che i dipendenti si fidino dei loro manager quanto che si fidino del loro giudizio. Se un dipendente si sente insicuro o diffidente nel prendere decisioni importanti, non avrà mai successo.
2. Trasparenza
La domanda più importante che i manager non si pongono è: “Come posso costruire la fiducia?”
La trasparenza è la chiave per costruire la fiducia, perché i dipendenti si sentiranno informati, capiranno gli obiettivi dell’azienda e come questi obiettivi si allineano con il loro lavoro.
3. Fiducia
La fiducia è fiducia in azione. Mentre la fiducia si basa sulla convinzione, la fiducia è costruita sulla logica e sui fatti.
4. Passione
La passione è più difficile da stabilire, e sarebbe ingenuo dire che la maggior parte delle persone sono appassionate alle loro carriere. La maggior parte dei manager non riesce a capire come invocare la passione nei loro dipendenti perché la vedono nel modo sbagliato.
I manager devono scoprire ciò che appassiona i loro dipendenti e creare opportunità per incorporarlo nel loro lavoro.
5. Autonomia
Autonomia e passione vanno di pari passo. Niente ucciderà la passione di un dipendente più velocemente dell’essere microgestito. L’autonomia permette ai dipendenti di trovare modi migliori per fare il loro lavoro o essere coinvolti in nuove aree dell’azienda, al di fuori delle loro competenze principali.
Fail Fast
Il fallimento è inevitabile.
Pensate a qualcosa su cui avete speso una grande quantità di tempo, solo per fallire alla fine. Quel tempo perso avrebbe potuto essere speso per lavorare su altre cose che avrebbero avuto successo, ma c’è anche un valore nelle lezioni apprese.
Fallire velocemente aiuterà voi e il vostro team a imparare più velocemente, permettendovi di andare avanti con più intuizioni, più rapidamente. Non abbiate paura di fallire, e non punite il fallimento dei vostri dipendenti.
Nessun punto di fallimento
Una critica popolare della struttura piatta è che si finisce con un sacco di generalisti e nessun specialista. Realisticamente, i veri specialisti sono comunque difficili da trovare nella maggior parte delle aziende, e una struttura piatta non avrà un impatto drastico su questo.
Con molti generalisti nella vostra squadra, molte persone condividono la capacità di eseguire compiti essenziali. Nessuno presenta il rischio di essere un singolo punto di fallimento.
8. Agilità
La parola “agile” è usata ogni giorno di più. Se la tua azienda non opera secondo i principi dell’agilità, sei visto come un dinosauro.
Anche se l’agilità non funziona nella tua azienda, gli aspetti chiave di questa tecnica possono comunque essere incorporati. Tutte le organizzazioni possono beneficiare dell’aumento della collaborazione e del pivoting in caso di crisi.
La cultura piatta richiede persone strettamente connesse
Tutti i principi di un’organizzazione piatta che ho elencato qui sono interconnessi: La trasparenza costruisce la fiducia, e la fiducia infonde fiducia. La fiducia permette agli individui di essere a proprio agio con il potenziale di fallimento. L’autonomia crea un senso di orgoglio e passione. L’agilità e la collaborazione aumentano la trasparenza e diminuiscono la probabilità di un singolo punto di fallimento. Senza tutti questi elementi, sarebbe quasi impossibile per i dipendenti fare pivot velocemente quando le cose non vanno come previsto.
In mezzo a questa crisi globale della salute pubblica, molte aziende potrebbero beneficiare dal riconsiderare le loro gerarchie interne e appiattire la loro organizzazione.