Se hai ricevuto un messaggio in-app che afferma che il tuo account è “Temporaneamente bandito” significa che probabilmente stai usando una versione non supportata di WhatsApp invece dell’app ufficiale di WhatsApp. Se non passi all’app ufficiale dopo essere stato temporaneamente bannato, il tuo account potrebbe essere definitivamente bandito dall’uso di WhatsApp.
Le app non supportate, come WhatsApp Plus, GB WhatsApp, o le app che pretendono di spostare le tue chat di WhatsApp tra i telefoni, sono versioni alterate di WhatsApp. Queste app non ufficiali sono sviluppate da terzi e violano i nostri Termini di servizio. WhatsApp non supporta queste app di terze parti perché non possiamo convalidare le loro pratiche di sicurezza.
Come passare all’app ufficiale di WhatsApp
Potresti aver bisogno di fare un backup della tua cronologia chat prima di passare all’app ufficiale di WhatsApp. Il nome dell’app non supportata che stai usando determina se è necessario trasferire la cronologia delle chat. Individua il nome dell’app toccando Altre opzioni > Impostazioni > Aiuto > Info app. Seguire i passaggi qui sotto in base al nome dell’app: WhatsApp Plus o GB WhatsApp.
Se stai usando un’app diversa da WhatsApp Plus o GB WhatsApp, ti consigliamo di salvare la cronologia delle chat prima di scaricare l’app ufficiale di WhatsApp.
GB WhatsApp
Raccomandiamo di seguire i passaggi qui sotto per salvare e trasferire la cronologia delle chat. Il mancato rispetto di questi passaggi potrebbe comportare la perdita della cronologia delle chat. Si prega di notare che non possiamo garantire che il trasferimento della cronologia delle chat abbia successo perché WhatsApp non supporta le applicazioni non ufficiali.
- Aspetta che il tuo blocco temporaneo finisca. Il timer ti mostrerà la durata del divieto.
- In GB WhatsApp, tocca Altre opzioni > Chat > Backup delle chat.
- Vai a Impostazioni telefono > toccare Archiviazione > File.
- Trovare la cartella GB WhatsApp e toccare e tenere premuto per selezionarla.
- Nell’angolo in alto a destra tocca Altro > Rinomina e rinomina la cartella in “WhatsApp”.
- Viaggia sul Play Store e scarica l’app ufficiale di WhatsApp. Se non puoi accedere al Play Store, scarica l’app qui.
- In WhatsApp, verifica il tuo numero di telefono. Scopri come verificare in questo articolo.
- Nella schermata Backup trovato, tocca Ripristina > Avanti.
- WhatsApp dovrebbe caricarsi con le tue chat esistenti.
WhatsApp Plus
Se la cronologia delle tue chat è stata precedentemente salvata, dovrebbe trasferirsi automaticamente nell’app ufficiale WhatsApp. Scopri come salvare la cronologia delle chat nel nostro Centro assistenza.
- Viaggia sul Play Store e scarica l’applicazione WhatsApp. Se non puoi accedere al Play Store, scarica l’app qui.
- Verifica il tuo numero di telefono. Scopri come verificare in questo articolo.