Hai mai incontrato un’azienda e ti sei chiesto cosa fa e perché lo fa? Qual è il loro scopo fondamentale?
“L’aumento e la diffusione della conoscenza”
Questa è la missione dello Smithsonian. Dice ai consumatori, sia interni che esterni, ciò che l’organizzazione spera di realizzare in modo semplice e conciso. Non tutte le dichiarazioni di missione sono così toccanti come questa. Alcune forniscono una visione più ampia dell’azienda. Per esempio, la dichiarazione di missione della compagnia di assicurazioni Aflac è:
Combinare un marketing strategico aggressivo con prodotti e servizi di qualità a prezzi competitivi per fornire il miglior valore assicurativo ai consumatori
Dice sia ai dipendenti che ai potenziali clienti che apprezzano prodotti e servizi di qualità a prezzi competitivi. Una dichiarazione di missione articola lo scopo del business. Questo lo rende una parte importante di qualsiasi piano di costruzione del marchio. Considera come la giusta dichiarazione di missione può funzionare per il tuo business.
Perché le aziende hanno bisogno di una dichiarazione di missione?
Una dichiarazione di missione ben fatta focalizza il business sia per i dipendenti che per il pubblico di destinazione. Serve come struttura, dando a tutte le persone coinvolte un punto di partenza da cui costruire quando si stabilisce il marchio. Per i consumatori, distingue l’azienda dalla concorrenza senza limitare lo scopo del business.
Si nota che la dichiarazione di missione di Google non menziona la gestione di un motore di ricerca, anche se questa è la loro fama iniziale. È abbastanza ampia da permettere all’azienda di crescere fino a diventare il conglomerato che è oggi.
Cosa dovrebbe realizzare una dichiarazione di missione?
Una dichiarazione di missione dovrebbe dire agli altri perché l’azienda esiste e cosa la rende diversa.
Perché esistono: Per prevenire e alleviare la sofferenza umana di fronte alle emergenze
Cosa li rende diversi: Mobilitano il potere dei volontari e la generosità dei donatori
In che modo è diverso da Goodwill Industries?
Perché esistono: Per promuovere l’occupazione, l’istruzione e lo sviluppo delle competenze
Cosa li rende diversi: Impiegano ed educano
Chiaramente, il modello di business principale di queste due aziende apparentemente simili è molto diverso.
Trovare un equilibrio per la tua Mission Statement
L’obiettivo qui è quello di trovare un equilibrio tra un realismo evidente: Offriamo prodotti di qualità e un buon servizio
. . e ottimismo: Puntiamo ad essere un leader del settore
Nessuna di queste dichiarazioni fa risaltare l’azienda, ma combinate sono più forti. Ma cosa c’è nella vostra azienda che è meglio degli altri? È qui che entrano in gioco gli elementi chiave.
Gli elementi chiave di una dichiarazione di missione
Focalizza la tua dichiarazione su questi quattro elementi.
- Valore – Qual è il valore dell’azienda sia per i clienti che per i dipendenti?
- Ispirazione – Perché le persone dovrebbero voler lavorare per l’azienda?
- Plausibilità – Fallo sembrare ragionevole
- Specificità – Legalo al business
Valore – Creare e promuovere bevande biologiche dal gusto eccellente e più sane, bevande biologiche dal gusto eccellente
Ispirazione – Per far crescere il nostro business con la stessa onestà e integrità che usiamo per creare i nostri prodotti
Nella loro dichiarazione di missione, Honest Tea non promette di curare il cancro, ma solo di fare un prodotto sano. Sottolineano anche che creano bevande biologiche che hanno un ottimo sapore, legando la dichiarazione al marchio aziendale.
Consigli per creare una dichiarazione di missione efficace
Ci sono molte scuole di pensiero su come andare a creare la dichiarazione di missione perfetta, ma ci sono alcune chiare cose da fare e da non fare da considerare.
- Tienila breve e concisa. Riassumete la missione dell’azienda in poche frasi.
- Non scrivete un saggio. Non è lo scopo di questo strumento di brand building. Volete che la dichiarazione della missione sia legata al marchio e questo significa che deve essere memorabile. Una prosa lunga e tirata è raramente memorabile.
- Pensate a lungo termine. La dichiarazione di missione è un investimento nel futuro della vostra azienda, quindi tenetela abbastanza aperta da riflettere i vostri obiettivi a lungo termine.
- Non fatela troppo limitativa. Vogliamo fornire i migliori prodotti in assoluto alla città di Elmwood. Pensate che l’azienda venda solo ai residenti di una piccola città o sperate di espandervi a un certo punto? Questo è uno strumento progettato anche per loro, quindi chiedete la loro opinione. Chiedete come lo migliorerebbero e cosa non gli piace di esso.
- Non abbiate paura di cambiarlo. Le cose cambiano nel mondo degli affari. Se la dichiarazione di missione non rappresenta più l’azienda, è il momento di riscriverla.
Una dichiarazione di missione è una dichiarazione di ciò che rende l’azienda importante. Per progettazione, guida le azioni degli impiegati e attira i clienti creando una direzione, spiegando ciò che l’azienda intende realizzare.