Ein kritischer Kommentar mit einem breiten Lächeln.
Schweigen Sie, wenn Sie wissen, dass sie Sie hören können.
„Aber Sie haben mir nicht gesagt, dass ich das so machen muss.“
Passiv-aggressive Menschen wissen genau, wie sie Ihnen unter die Haut gehen können, und das Anhängen von „LOL“ macht die Sache auch nicht besser.
Wenn Sie also genug von beleidigenden Texten haben, auf die ein „jk!“ gefolgt werden, oder wenn Sie es satt haben, angeblich höfliche, aber offensichtlich wütende Nachrichten von Ihrem Mitbewohner zu finden, sind diese Tipps für Sie… im Gegensatz zu einigen Leuten, die wir kennen (ha! sehen Sie, was ich da gemacht habe?).
Passive Aggression ist per Definition die hohe Kunst, wütend zu sein, ohne wütend zu wirken.
Es ist ein untrennbarer Kaffee-und-Sahne-Strudel aus zwei Zutaten: Wut und Vermeidung.
Die erste, Wut – oder ihre Vettern Ärger, Frustration und Irritation – brodelt immer unter der Oberfläche. Aber der Versuch, Ärger zu unterdrücken, ist wie der Versuch, einen Deckel auf einen Topf mit kochendem Wasser zu halten. Irgendwann kommt ein Dampfabzug heraus.
Zusätzlich zur halb versteckten Feindseligkeit ist die zweite Zutat der passiven Aggression das Vermeiden. Es ist ein Weg, Konflikte zu umgehen, keine echte Wut zu empfinden und zu vermeiden, in einer Situation, in der man sich unfähig fühlt, direkt zu sein – drei Siege, die die Gewohnheit der passiven Aggression stark verstärken.
Die meisten Menschen, die passiv-aggressiv sind, haben im Laufe der Zeit gelernt, dass es nicht in Ordnung ist, wütend oder aufgebracht zu sein. Vielleicht wurde ihnen beigebracht, dass Konflikte bedrohlich sind und um jeden Preis vermieden werden müssen. Vielleicht wurde ihnen beigebracht, dass es die einzige Möglichkeit ist, „nett“ zu sein und nicht aufzumucken. Oder vielleicht ist es ihre Art, ihre Unzufriedenheit auszudrücken, ohne gleich zu rebellieren.
Was also tun, wenn Ihr Partner mit zusammengebissenen Zähnen darauf besteht: „Ich bin nicht sauer.“ Oder Ihr Teenager mit einem Augenrollen sagt: „Mensch, du hast mir nicht gesagt, dass du willst, dass ich heute den Rasen mähe.“ Oder Ihr Mitbewohner buchstabiert „Ich habe den Abfluss frei gemacht“ in Badewannenhaaren, die Ihren verdächtig ähnlich sehen? Hier sind 5 Tipps zum Ausprobieren.
1. Schauen Sie, ob es ein Muster gibt. Die Realität ist, dass wir alle Menschen sind und wir alle unsere Tage haben. Manchmal entweicht ein Kommentar oder ein Augenrollen wie ein verirrter Rülpser.
Aber wenn es ein Muster ist oder eine Standardreaktion, wenn die Dinge stressig werden, muss man sich mit der passiven Aggression auseinandersetzen.
Das heißt, sich ihr frontal zu stellen ist genau das, was die passiv-aggressive Person zu vermeiden versucht. Passiv-aggressive Menschen vermeiden Konflikte wie Scheißhaufen auf dem Bürgersteig. Aber dann baut sich der Groll auf und ihre Wut ist undichter als der Regenmantel eines Stachelschweins. Das bringt uns zu…
2. Machen Sie klar, dass es sicher ist, es auszusprechen. Passiv-aggressive Menschen verhalten sich so, weil sie Angst davor haben, wie Sie reagieren werden. Sie haben Angst, dass Sie sie anschreien, zurückweisen, aufhören, sie zu lieben, oder anderweitig viel stärker reagieren, als Sie es tatsächlich tun.
Besonders wichtig ist es, passiv-aggressives Verhalten am Arbeitsplatz auszusprechen. Passiv-aggressive Kollegen sind oft unglücklich oder unsicher in ihrem Job. Aber anstatt ein Problem klar als etwas zu kennzeichnen, das angegangen werden muss, drücken passiv-aggressive Mitarbeiter ihren Unmut aus, indem sie Hindernisse aufbauen, Zeit verschwenden und generell allen die Arbeit erschweren, ganz zu schweigen davon, dass sie weniger Spaß machen.
Machen Sie daher, ob bei der Arbeit oder zu Hause, deutlich, dass es Ihnen lieber ist, wenn jemand ein Problem anspricht, als es im Verborgenen schlummern zu lassen. Unterstützen Sie dies, indem Sie nicht mit genau dem reagieren, wovor derjenige Angst hat. Wenn Sie sich aufplustern, sie herabsetzen oder ihren Ärger auf andere Weise zum Schweigen bringen, werden sie sich sofort wieder in ihr Schneckenhaus zurückziehen, wie ein Einsiedlerkrebs, dem nur die Krallen heraushängen.
Wenn Sie nun versuchen, darüber zu reden, aber sie ihren Ärger oder ihre Unzufriedenheit immer noch leugnen („Mir? Mir geht es gut. Es ist alles in Ordnung.“ Oder: „Tut mir leid, dass ich zu spät war, aber ich habe keine Erinnerungsmails gesehen.“), geht die Sache plötzlich auf eine ganz andere Ebene.
3. Bei unheilbaren Fällen, bestätigen Sie sie… Manchmal ist passive Aggression so tief verwurzelt, dass sie zur Standardmethode wird, um mit der Welt umzugehen. Chronisch passiv-aggressive Menschen vermeiden nicht nur Ärger, sondern auch Verantwortung.
Passiv-aggressive Menschen tun dies, um nicht als Versager dastehen zu müssen (wenn der Hund die Hausaufgaben frisst, kann man ihnen schließlich keine Sechs geben) oder um einer Aufgabe aus dem Weg zu gehen, für die sie sich zu schade sind (Für wen hält sich Papa, dass er mir sagt, ich soll die Einfahrt schaufeln?)
Wie auch immer es sich äußert, wenn die passiv-aggressive Person defensiv handelt, macht sie sich selbst zum Opfer. Das bringt Sie in eine schwierige Lage, denn egal, wie Sie es darstellen, sie werden Ihren Versuch zu kommunizieren als Ablenkung und Ausrede auffassen. „Was? Ich habe die Handtücher aus dem Trockner genommen, so wie Sie es verlangt haben – Sie haben mir nicht gesagt, dass ich sie falten und weglegen muss.“
Fangen Sie deshalb mit Empathie an. Akzeptieren Sie die Ausrede, auch wenn Sie innerlich mit den Augen rollen. Und warum? Es ist wichtig, sich auf ihre Seite zu stellen, denn gegen sie zu arbeiten ist im besten Fall schlüpfrig, im schlimmsten Fall antagonistisch. „Ich habe es verstanden.“ „Ich verstehe.“ „Ich höre dich.“ Machen Sie deutlich, dass Sie als Team zusammenarbeiten. Aber dann…
4. Ziehen Sie sie zur Verantwortung. Menschen, die passiv-aggressiv sind, verhalten sich so, weil sie damit davonkommen. Wenn sie einen Freifahrtschein bekommen, weil der Hund ihre Hausaufgaben gefressen hat, können Sie darauf wetten, dass sie die heutigen Hausaufgaben in Bratensoße tunken und es wieder tun werden.
So erkennen Sie ihre Situation an, stellen Sie sich auf ihre Seite, aber dann halten Sie sie zu ihrer Verantwortung, auch wenn (besonders wenn!) es einfacher wäre, ihnen aus der Patsche zu helfen oder ihre Arbeit selbst zu erledigen.
Zum Beispiel: „Der Hund hat deine Hausaufgaben gefressen? Es tut mir so leid, dass dir das passiert ist. Das ist mir auch schon ein paar Mal passiert – das stinkt. Hier ist eine weitere Kopie – du kannst sie morgen zusammen mit den Hausaufgaben von heute Abend abgeben.“
Kurz gesagt, es gibt Anerkennung und Sympathie für ihren „Wehe-ich“-Ansatz, aber die Standards ändern sich nicht. Es ist die Unannehmlichkeiten Ihrerseits wert, es im Keim zu ersticken. „Ich verstehe, dass du nicht in den Laden gegangen bist, weil du dich nicht erinnern konntest, was ich dich gebeten habe zu kaufen. Aber wir haben immer noch keine Seife und keine Zahnpasta mehr, also danke, dass du jetzt gehst.“
5. Und belohnen Sie sie, wenn sie richtig durchsetzungsfähig sind. Wenn die chronisch verspätete, passiv-aggressive Person es schafft, pünktlich aufzutauchen, drücken Sie echte Freude darüber aus, dass sie anwesend ist. Nicht mit einem sarkastischen „Schön, dass Sie mal pünktlich sind“, sondern mit einem breiten Lächeln und einer aufrichtigen Frage, was sie am Wochenende vorhaben.
Gleichermaßen, wenn jemand, der typischerweise unpünktlich ist, eine Aufgabe pünktlich erledigt, geben Sie ihm das Lob, das er insgeheim will. „Hey, du bist auf die Minute pünktlich hier. Das weiß ich wirklich zu schätzen.“
Schließlich sind passiv-aggressive Menschen, so frustrierend sie auch sind, genau wie alle anderen. In ihrem Kern wollen sie einfach nur Liebe und Anerkennung. Und obwohl sie es sicher schwer machen, über ihre Stacheln hinwegzukommen, können Sie ihnen mit ein paar einfachen Strategien helfen, sich in Ihrer Nähe besser zu benehmen, was es auf jeden Fall wert ist, auf die urkomischen passiv-aggressiven „Erinnerungs“-E-Mails zu verzichten, die an die gesamte Belegschaft geschickt werden.
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