Arbeitet Ihr Unternehmen an einer besseren Markenbekanntheit? Tun Sie alles, um Ihr Publikum in den sozialen Medien zu vergrößern und zu beeinflussen? Wenn ja, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Reichweite und Impressionen zu kennen.
Marketer begegnen diesen beiden Begriffen häufig, aber es ist nicht immer klar, was die beiden Metriken so wichtig macht. Viele verstehen die Bedeutung von Social Media Engagement. Wenn es jedoch um die Strategie geht, geht es darum, Ihre Metriken genau zu messen und Bereiche zu finden, in denen Sie Ihre Bemühungen verstärken können.
Viele Social-Media-Begriffe werden oft falsch interpretiert und einige werden sogar für dasselbe gehalten. Obwohl es sehr einfach ist, Begriffe wie Reichweite und Impressionen zusammenzufassen, haben sie ihre eigenen Definitionen. Bevor Sie diese Metriken genau messen, lassen Sie uns einen Crash-Kurs über Reichweite vs. Impressionen machen.
Was ist der Unterschied zwischen Reichweite vs. Impressionen?
Reichweite ist die Gesamtzahl der Personen, die Ihren Content sehen. Impressionen sind die Anzahl, wie oft Ihr Inhalt angezeigt wird, unabhängig davon, ob er angeklickt wurde oder nicht.
Betrachten Sie die Reichweite als die Anzahl der Personen, die Ihren Inhalt sehen. In einer perfekten Welt würde jeder Ihrer Follower jeden von Ihnen geposteten Inhalt sehen.
Leider funktionieren die Dinge in sozialen Netzwerken nicht so, und nicht alle Ihre Follower sehen jeden einzelnen Beitrag, den Sie veröffentlichen. Groupon hat zum Beispiel 17 Millionen Follower, aber ihre organischen Inhalte kommen nicht annähernd an diese Anzahl von Engagements heran, weil nur ein Bruchteil ihres Publikums sie sieht.
Eine Impression bedeutet jedoch, dass der Inhalt an jemandes Feed geliefert wurde. Ein Betrachter muss sich nicht mit dem Beitrag befassen, damit er als Impression zählt. Außerdem kann eine Person mehrere Impressionen für ein und denselben Inhalt haben.
Ein Facebook-Beitrag könnte zum Beispiel im News Feed des ursprünglichen Herausgebers auftauchen und erneut erscheinen, wenn ein Freund den Beitrag des Herausgebers teilt. Wenn Sie beide Formen der Aktivität in Ihrem Feed gesehen haben, zählt das als zwei Impressionen für denselben Beitrag.
Tiefer in die Reichweite eindringen & Impressionen
Wie Sie sehen können, gibt es eine Menge Ähnlichkeiten zwischen Reichweite und Impressionen, aber es gibt immer noch einen grundlegenden Unterschied in Bezug auf das Engagement. Ähnlich wie bei unserem ersten Beispiel: Nehmen wir an, Sie haben 100 Follower auf Twitter und Sie haben einen Tweet veröffentlicht. Wenn jeder Ihrer Follower diesen Tweet sieht, haben Sie eine Reichweite von 100 Nutzern – zusammen mit 100 Impressionen.
Sagen wir weiter, Sie veröffentlichen morgen zwei Tweets an die gleichen 100 Follower. Ihre Reichweite beträgt immer noch 100 Benutzer, da sich die Anzahl Ihrer Follower nicht geändert hat. Allerdings haben Sie jetzt 200 Impressionen. Und warum? Weil jeder einzelne Ihrer 100 Follower beide Tweets gesehen hat, die Sie veröffentlicht haben.
Deshalb können Sie feststellen, dass die Anzahl der Impressionen für einen Tweet manchmal deutlich größer ist als Ihre Followerzahl.
Es ist ein etwas schwieriges Konzept, aber absolut wichtig zu wissen, wenn man den Erfolg einer Social-Media-Kampagne verfolgt. Wenn Sie sich nichts mehr über Reichweite und Impressionen merken können, dann merken Sie sich dies: Reichweite ist die Anzahl der Menschen, die Ihren Inhalt gesehen haben, während Impressionen die Gesamtzahl der Male sind, die Ihr Inhalt den Menschen angezeigt wurde.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie sich auf die richtigen Metriken konzentrieren, kann die Social Media Metrics Map helfen. Diese Ressource hilft Ihnen, alle Metriken zu verstehen, auf die Sie sich für jedes Marketingziel konzentrieren sollten, und hilft Ihnen, mit Ihren Daten eine größere Wirkung zu erzielen.
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Die Social Media Metrics Map (kostenlose Ressource)
Mehr über Engagement-Metriken erfahren
Wenn Sie besser verstehen wollen, wie Sie Ihre Reichweite und Impressionen verbessern können, ist es wichtig, mehr über andere verwandte Engagement-Metriken zu erfahren. Zum Beispiel gibt es verschiedene Arten von Reichweiten- und Impressions-Metriken in jedem sozialen Netzwerk – Facebook, um genau zu sein.
Auch andere Plattformen können Reichweiten und Impressions in ihre Social Media-Analysen einbeziehen, aber sie sind ziemlich standardisiert. Facebook zeigt Reichweite und Impressionen aufgeschlüsselt nach Beitragstyp und anderen Kategorien an, was wichtig ist, um zu verstehen, wie man sich verbessern kann.
Facebook Reichweite vs. Impressionen
Facebook Impressionen
Bei Facebook wird die Reichweite in drei verschiedene Kategorien unterteilt:
- Organisch: Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihren Inhalt – kostenlos – im News Feed gesehen haben.
- Bezahlt: Dies ist die Anzahl der Personen, die Ihren bezahlten Inhalt gesehen haben, z. B. eine Facebook-Werbung.
- Viral: Dies ist die Anzahl der eindeutigen Personen, die Ihren Beitrag oder Ihre Seite in einer von einem Freund veröffentlichten Geschichte erwähnt sahen. Diese Stories beinhalten Aktionen wie Liken, Teilen oder Kommentieren.
Es gibt eine Reihe von Faktoren, die in Ihre Facebook-Reichweite hineinspielen. Je nachdem, welche Art von Reichweite Sie erzielen möchten, können Sie unterschiedliche Strategien verfolgen. Um mehr über die Facebook-Reichweite zu erfahren, lesen Sie unseren früheren Artikel How to Easily Increase Your Facebook Reach.
Genauso wie die Reichweite werden auch die Facebook-Impressionen in drei Kategorien unterteilt, die im Facebook-Seiten-Bericht von Sprout einsehbar sind:
- Organisch: Die Anzahl, wie oft Ihr Inhalt angezeigt wurde – kostenlos – im News Feed oder auf Ihrer Seite.
- Bezahlt: Die Anzahl, wie oft Ihr bezahlter Inhalt – z. B. eine Facebook-Anzeige – angezeigt wurde.
- Viral: Die Anzahl, wie oft Inhalte, die mit Ihrer Seite verknüpft sind, in einer Geschichte angezeigt wurden, die von einem Freund veröffentlicht wurde. Zu diesen Geschichten gehören „Liken“, „Teilen“ oder „Kommentieren“.
Reichweite von Facebook-Anzeigen vs. Impressionen
Durch die gleiche kategorische Aufschlüsselung lassen sich Reichweite und Impressionen sicherlich nicht voneinander trennen. Aber erinnern Sie sich an unser erstes Beispiel, das wir besprochen haben. Wenn fünf Facebook-Fans Ihren Beitrag jeweils zweimal gesehen haben, wären das Ergebnis 10 Impressionen (die Anzahl der Aufrufe multipliziert mit der Anzahl der eindeutigen Personen, die den Beitrag gesehen haben) und eine Reichweite von fünf (die eindeutigen Personen, die den Beitrag gesehen haben).
Wenn Sie jedoch Facebook-Werbeanzeigen verwenden, gibt es zwei zusätzliche Arten von Impressionen, die Sie verfolgen können: bediente und angesehene.
Wenn eine Facebook-Werbeanzeige bedient wird, bedeutet dies, dass der Publisher dem System mitgeteilt hat, eine Anzeige auszuliefern. Solange das System die Auslieferung dieser Anzeige registriert, wird sie als Erfolg gezählt – eine bediente Impression. Dies ist ein wenig hinterhältig, da ein Erfolg gezählt wird, unabhängig davon, ob eine Anzeige gesehen wird oder nicht.
Zu den ausgelieferten Impressionen gehören auch Anzeigen, die niemand sieht, weil sie unterhalb der Falz erscheinen oder weil die Person die Seite verlassen hat, bevor sie fertig gerendert werden konnte. Das ist ungenau und hinterlässt eine große Lücke zwischen der Anzahl der geschalteten und der Anzahl der gesehenen Anzeigen.
Die gesehenen Impressionen zählen jedoch ab dem Moment, in dem die Anzeige auf dem Bildschirm eines Desktop-Browsers oder einer mobilen App erscheint. Wenn sie den Bildschirm nicht betritt, zählt sie nicht.
Twitter-Reichweite vs. Impressionen
Die native Twitter-App misst Ihre Reichweite nicht, aber sie verfolgt Impressionen. Twitter definiert Impressionen als jedes Mal, wenn ein Twitter-Nutzer Ihren Tweet sieht.
Stellen Sie sich eine Impression als einen Tweet vor, der auf dem Monitor oder dem mobilen Bildschirm von jemandem erscheint. Aber die Anzahl der Impressionen, die Sie in der Twitter-App sehen, zählt nur die Anzahl, wie oft Ihre Tweets im Feed oder in den Suchergebnissen eines Nutzers auftauchen.
Während Twitter keine Daten zur Reichweite liefert, gibt es einen Workaround. Glücklicherweise erhalten Sie mit dem Bericht „Gesendete Nachrichten“ von Sprout Social mehr Einblicke in Ihre Social-Media-Reichweite.
Reichweite, Impressionen & Ihre Marketingstrategie
Mit mehr Klarheit über Reichweite vs. Impressionen ist es wichtig, auch über die Definitionen hinaus zu schauen und zu sehen, was sie für Ihre Marketingstrategie bedeuten.
Kennen Sie Ihre Zielgruppe
Wenn die Reichweite steigt, führt das natürlich auch zu einer erhöhten Aufmerksamkeit. Für Unternehmen ist es wichtig, Ihre Reichweite auf so viele Verbraucher wie möglich auszudehnen. Aber selbst wenn Sie 10.000 Menschen erreichen, bedeutet es nichts, wenn nur 1.000 davon Interesse an Ihrer Marke haben.
Gesendete Botschaften verlieren an Wirkung und es wird kein Wert geschaffen, wenn sie ignoriert werden. Gestalten Sie Botschaften und Ihre Content-Strategie mit Blick auf Ihre Zielgruppe.
Beobachten Sie auch die Inhalte, die geteilt, retweetet, geliked oder beantwortet werden. Indem Sie dieses Engagement nachverfolgen, können Sie potenzielle Nutzer finden, die Sie ansprechen möchten, und so Ihre Reichweite vergrößern.
Monitoring & Analysieren Sie regelmäßig Engagement-Metriken
Impressions messen Ihre Fähigkeit, Ihre Inhalte vor Ihre Zielgruppe zu bringen. Wenn Ihre Impressionen steigen, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihre Inhalte häufiger in den Feeds der Nutzer auftauchen.
Das bedeutet in der Regel, dass Ihre Beiträge für das jeweilige soziale Netzwerk optimiert sind, das Sie verwenden. Wenn Sie nicht die erhofften Impressionen sehen, schauen Sie sich zunächst an, wie Sie Ihre Inhalte teilen. Ist es für die Plattform optimiert, die Sie verwenden?
Ein weiterer Tipp, den Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie versuchen, die Impressionen zu erhöhen, ist, sich darauf zu konzentrieren, die Anzahl der aktiv engagierten Fans in Ihrer Community für diese Plattform zu erhöhen. Legen Sie mehr Wert darauf, teilbare Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Ihre Community beginnt, Ihre Beiträge mit ihren Netzwerken zu teilen, werden sich Ihre Impressionen (und Ihre Reichweite) erhöhen.
Die einzige Möglichkeit, um zu wissen, ob Ihre Bemühungen funktionieren, ist die regelmäßige Überwachung und Analyse dieser Metriken. Nehmen Sie kontinuierlich Verbesserungen vor und experimentieren Sie mit Änderungen und Facebook-Retargeting-Maßnahmen. Sobald Sie denken, dass Sie Ihr Publikum dort haben, wo Sie es haben wollen, ist es klug, Social-Media-Monitoring-Tools zu verwenden, um Nachrichten für bestimmte Abteilungen in Ihrem sozialen Team zu taggen.
Damit vermeiden Sie das Hin und Her zwischen den Netzwerken und können Ihre sozialen Medien durch eine allumfassende Smart Inbox einfach rationalisieren. Das Tracking wichtiger Metriken ist knifflig, aber nicht mit den richtigen Tools.
Das große Ganze im Blick
Der Unterschied zwischen Reichweite vs. Impressionen ist manchmal ein wenig verworren, aber nicht unmöglich zu verstehen. Sobald Sie die beiden Metriken unterscheiden, beginnen Sie, auf die wichtigste von allen hinzuarbeiten: das Social Media Engagement.
Ein gemeinsames Ziel hinter jeder Social Media Kampagne ist ein erhöhtes Engagement. Wenn Ihre Inhalte keine Likes, Antworten oder Shares erhalten, stimmt etwas nicht – entweder bei der Erstellung oder beim Targeting.
Bekanntheit kommt vor Engagement, und Reichweite und Impressionen bringen Menschen dazu, etwas zu unternehmen. Sie können das eine nicht ohne das andere haben, und Sie können das eine nicht verbessern, ohne auch die anderen zu optimieren. Wenn Sie also darüber nachdenken, wie Sie das Engagement erhöhen können, sollten Sie dabei auch berücksichtigen, wie Reichweite und Impressionen dabei eine Rolle spielen.