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Los siete elementos principales del proceso de comunicación son: (1) emisor (2) ideas (3) codificación (4) canal de comunicación (5) receptor (6) decodificación y (7) retroalimentación.
La comunicación puede definirse como un proceso de intercambio de hechos o ideas entre personas que ocupan diferentes posiciones en una organización para lograr la armonía mutua. El proceso de comunicación es de naturaleza dinámica y no un fenómeno estático.
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El proceso de comunicación como tal debe ser considerado como una inter-acción continua y dinámica, que afecta y es afectada por muchas variables.
(1) Emisor:
La persona que pretende transmitir el mensaje con la intención de hacer llegar la información y las ideas a los demás se conoce como emisor o comunicador.
(2) Ideas:
ADVERTENCIAS:
Es el tema de la comunicación. Puede ser una opinión, actitud, sentimientos, puntos de vista, órdenes o sugerencias.
(3) Codificación:
Como la materia de la comunicación es teórica e intangible, su paso posterior requiere el uso de ciertos símbolos como palabras, acciones o imágenes, etc. La conversión de la materia en estos símbolos es el proceso de codificación.
(4) Canal de comunicación:
La persona que está interesada en comunicarse tiene que elegir el canal para enviar la información requerida, ideas, etc. Esta información se transmite al receptor a través de determinados canales que pueden ser formales o informales.
(5) Receptor:
El receptor es la persona que recibe el mensaje o a quien va dirigido. Es el receptor quien trata de entender el mensaje de la mejor manera posible para lograr los objetivos deseados.
(6) Descodificación:
Descodificación:
La persona que recibe el mensaje o símbolo del comunicador trata de convertirlo de forma que pueda extraer su significado para su completa comprensión.
(7) Retroalimentación:
La retroalimentación es el proceso de asegurar que el receptor ha recibido el mensaje y lo ha entendido en el mismo sentido que el emisor.