La atención centrada en el paciente se centra en el paciente y en las necesidades particulares de atención sanitaria del individuo. El objetivo de la atención sanitaria centrada en el paciente es capacitar a los pacientes para que se conviertan en participantes activos en su atención. Esto requiere que los médicos, tecnólogos radiológicos y otros proveedores de atención sanitaria desarrollen buenas habilidades de comunicación y aborden las necesidades de los pacientes de manera eficaz. La atención centrada en el paciente también requiere que el proveedor de atención médica se convierta en un defensor del paciente y se esfuerce por proporcionar una atención que no sólo sea eficaz sino también segura. Para los tecnólogos radiológicos, la atención centrada en el paciente abarca principios como el concepto de «tan bajo como sea razonablemente posible» (ALARA) y la seguridad de los medios de contraste. La atención centrada en el paciente se asocia con una mayor tasa de satisfacción del paciente, el cumplimiento de los cambios de estilo de vida sugeridos y el tratamiento prescrito, mejores resultados y una atención más rentable. Este artículo es una Lectura Dirigida. Su acceso a los cuestionarios de Lectura Dirigida para obtener créditos de formación continua está determinado por su área de interés. Para acceder a otros cuestionarios, vaya a www.asrt.org/store. Según una teoría, la mayoría de los pacientes juzgan la calidad de su atención sanitaria de forma parecida a como califican un vuelo de avión. Suponen que el avión es técnicamente viable y está pilotado por personas competentes. Los criterios para juzgar una determinada compañía aérea son personales e incluyen aspectos como la comodidad, la amabilidad del servicio y la puntualidad de los horarios. Del mismo modo, los pacientes juzgan el nivel de su asistencia sanitaria por aspectos no técnicos, como la comunicación y las «habilidades blandas» de un profesional sanitario. La mayoría no puede evaluar el nivel de destreza o formación técnica de un profesional, por lo que las cualidades que sí pueden evaluar adquieren la máxima importancia a la hora de satisfacer a los pacientes y proporcionarles una atención centrada en ellos.(1)