Los cobradores de deudas son empresas de terceros que cobran deudas impagadas para los acreedores que originaron la deuda. Por ejemplo, si usted tiene un saldo vencido con ABC Credit, ellos pueden contratar a XYZ Recovery Services para cobrar la deuda. Si nunca ha tratado con un cobrador de deudas, probablemente esté confundido sobre cómo han conseguido su número de teléfono, especialmente porque no es una empresa con la que haya hecho negocios. Aquí hay algunas formas en las que el cobrador de deudas podría haber obtenido su número de teléfono.
El acreedor original
Cuando el emisor original de su tarjeta de crédito, el prestamista o el proveedor de servicios asigna o vende la cuenta a un cobrador de deudas, también dan la información de la cuenta, incluida su información de contacto. Cualquiera que sea el número de teléfono que le dio a su acreedor, el cobrador de deudas también lo tendrá.
Su informe de crédito
Su informe de crédito contiene su información de contacto más reciente, incluyendo su dirección y número de teléfono. Sus acreedores actuales reportan su información a las oficinas de crédito, que luego la incluyen en su informe de crédito. Dado que los cobradores de deudas tienen acceso a su informe crediticio, pueden obtener su información de contacto reciente de su informe crediticio.
Puede presentar una disputa con las oficinas de crédito para actualizar cualquier información personal inexacta.
Identificación de llamadas
Gracias a la identificación de llamadas, los cobradores de deudas pueden obtener su número si usted los llama primero. Digamos, por ejemplo, que recibes una carta por correo y llamas desde tu móvil para preguntar por la deuda. Una vez que les das tu nombre o número de referencia de la carta, guardan el número de teléfono desde el que llamaste con la información de tu cuenta. No se sorprenda si los cobradores de deudas comienzan a llamarle a un número desde el que usted les llamó por primera vez, aunque no sea su número de teléfono principal.
Alguien que conoce
Un vecino, amigo, familiar, empleador, cónyuge, ex cónyuge o cualquier otra persona que le conozca puede haber dado su número al cobrador de deudas. Los cobradores de deudas utilizan un proceso llamado «skip tracing» para obtener los números de teléfono y otra información de contacto de las personas que tienen deudas. Localizan a las personas que le conocen y obtienen toda la información posible sobre usted. El cobrador de deudas presentará una sensación de urgencia diciendo que necesita hablar con usted sobre un asunto comercial importante y le pedirá su número de manera indirecta, como «¿El número de Susan sigue siendo 123-4567?» Sus amigos, queriendo ser útiles, pueden dar al cobrador su número de teléfono.
Los cobradores de deudas están legalmente autorizados a ponerse en contacto con otras personas para averiguar dónde vive el trabajo o para obtener su número de teléfono. Sin embargo, generalmente sólo se les permite contactar con estas personas una vez.
Internet
Puede que intente mantener su número de teléfono en privado, pero no es tan fácil de ocultar como cree, especialmente cuando hay tantas empresas que se dedican a recopilar y vender información de los consumidores. Te sorprendería saber cuánta información tuya se puede encontrar utilizando los motores de búsqueda. Los coleccionistas pueden simplemente buscar en línea para encontrar su número de teléfono en un directorio, en los registros públicos o en las redes sociales. Si usted tiene un nombre poco común, a menudo es más fácil de desenterrar información sobre usted en línea.
Cómo lidiar con las llamadas del cobrador de deudas
Parte del trabajo de un cobrador de deudas es localizarlo. Están entrenados para usar varias tácticas para encontrar a las personas, las que se esconden e incluso las que no. A menos que se mueva mucho, cambie su número de teléfono con frecuencia y no le dé su número a nadie, probablemente no esquivará a los cobradores de deudas durante mucho tiempo.
Puede que esté enfadado porque hayan encontrado su número y hayan empezado a llamarle, pero la mejor acción en este momento es lidiar con ello. Puede detener las llamadas de cobro de ese cobrador enviando una carta pidiendo que dejen de llamarle. Si es tu deuda (y tienes derecho a estar seguro de que lo es), pagar el cobro es otra opción que te asegurará no tener que volver a lidiar con llamadas sobre esa deuda.