¿Necesito una reserva para visitar el Zoológico de Detroit?
Sí, todos los visitantes (a partir de los 2 años de edad) deben tener una reserva antes de su visita para que podamos mantener los límites de capacidad dentro del Zoológico de Detroit.
¿Tengo que llevar una mascarilla cuando visite?
- A menos que una condición médica lo impida, la Sociedad Zoológica de Detroit requiere que todos los huéspedes de 5 años o más lleven una máscara en todo momento mientras estén en el Zoo.
- Todos tenemos una responsabilidad compartida para mantener a los huéspedes, voluntarios, personal y los animales que viven aquí seguros. Los visitantes que no cumplan con las políticas del Zoológico de Detroit pueden ser escoltados fuera del Zoológico.
- Las máscaras faciales deben ajustarse adecuadamente y cubrir de forma segura la boca y la nariz. No se permiten máscaras faciales con respiraderos o válvulas, ya que no ayudan a prevenir la propagación del virus, según los CDC. Los protectores faciales no se aceptan como sustitutos de las máscaras, pero pueden llevarse como una capa de protección adicional.
- Las máscaras faciales están a la venta en el Zoofari Market del zoo de Detroit.
- Los invitados pueden quitarse temporalmente las máscaras cuando coman y beban.
- Como las personas infectadas con Covid pueden ser a menudo «asintomáticas» y seguir propagando el virus, animamos a las personas que no puedan llevar una máscara a que se replanteen su visita al zoo.
- Para proteger a otros visitantes, al personal y a los voluntarios, los visitantes que no puedan llevar mascarilla deben minimizar su tiempo en los espacios interiores, y deben mantenerse a una distancia mínima de dos metros de otros visitantes, del personal y de los voluntarios cuando estén al aire libre.
- Disfruta de nuestras publicaciones semanales de Zooper Hero en la página de Facebook del zoo de Detroit en las que aparecen visitantes de todas las edades luciendo sus mascarillas. Comparta su foto con nosotros de su última visita al Zoo para tener la oportunidad de aparecer!
¿La compra de una membresía me garantiza automáticamente una reserva específica en el Zoológico de Detroit?
Temporalmente, debido a la pandemia y a los límites de capacidad dentro del Zoológico de Detroit, la compra de una membresía no garantiza que pueda seleccionar cualquier franja horaria y fecha para visitarlo. Si bien es posible que vea entradas de admisión general, eso no significa necesariamente que haya plazas de socio disponibles para esas mismas fechas y horas. Las entradas de admisión general están disponibles para que las personas que no pueden permitirse una membresía tengan la oportunidad de visitar el museo. Sin embargo, continuamos abriendo franjas de fechas y horas para los socios cada día.
¿Por qué hay franjas de entradas generales disponibles?
La admisión de entradas generales está actualmente disponible porque no queremos excluir de la visita a nadie que no pueda permitirse una membresía de la DZS. Cada día, abrimos más franjas de fechas y horas para los socios. Podrás visitar tu zoo de Detroit, solo te pedimos que consultes a menudo detroitzoo.org/reservas.
Si soy socio, ¿puedo hacer más de una reserva a la vez?
Actualmente, pedimos a los socios que sólo hagan una reserva cada dos semanas para dar a otros socios la oportunidad de visitarlo.
¿Puedo hacer una reserva en persona?
Todos los huéspedes deben hacer una reserva por adelantado antes de su visita. Si necesita ayuda para reservar, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o llame al 248-541-5717. Tenga en cuenta que estamos experimentando un alto tráfico en nuestro sitio de reservas y a través de nuestro centro de llamadas. Por favor, inténtelo de nuevo si tiene problemas. Gracias por su paciencia, ya que hacemos todo lo posible para apoyar a todos nuestros miembros e invitados. Un número limitado de entradas de admisión general también estará disponible en la puerta cada día con un precio de $ 15 por niño o senior, y $ 19 por adulto. La mejor manera de garantizar su visita al Zoológico de Detroit es reservando su visita con antelación en línea.
¿Tengo que presentarme en el horario y fecha que he seleccionado?
Por favor, sólo haga una reserva para un día y hora en que está planeando venir. Lamentablemente, tenemos un alto porcentaje de socios que no se presentan a sus reservas, lo que está impidiendo la visita de otros socios.
Los visitantes que compren entradas de admisión general deberán pagar una tasa de cambio por entrada para visitar el Zoo en una fecha diferente.
¿Cómo cancelo mi reserva?
Los socios pueden rellenar el formulario aquí o enviar un correo electrónico a [email protected] para cancelar las reservas. Por favor, indique su número de confirmación de pedido.
Todas las compras de entradas no son reembolsables. Los visitantes que compren entradas de admisión general deberán pagar una tasa de cambio por entrada para visitar el zoo en una fecha diferente.
¿Puedo entrar por la entrada exclusiva para miembros?
Debido a la pandemia, la entrada exclusiva para miembros en la Fuente Rackham está cerrada temporalmente. Todos los visitantes deben entrar por las puertas principales de admisión en la parte delantera del zoo.
¿Cuándo abrirán las atracciones y los paseos?
En este momento todos los paseos y atracciones están cerrados temporalmente y volverán a abrir por fases. Consulte detroitzoo.org/salud para ver las actualizaciones.
¿Cuáles son las opciones de restauración y regalos disponibles?
Buddy’s Pizza abre todos los días con asientos al aire libre que permiten una distancia física de al menos 3 metros entre los grupos. Great Lakes Coffee Roasting Co. abre sólo los fines de semana. El Zoofari Market está abierto y también se pueden hacer pedidos en línea. Se prefieren las tarjetas de crédito o débito como medio de pago para reducir el riesgo de transmisión del manejo de efectivo.
¿Está abierto el Encuentro con Jirafas?
Por la seguridad de nuestros animales, el Encuentro con Jirafas no está disponible temporalmente.
¿Estarán disponibles los alquileres de conveniencia?
Actualmente, los alquileres de conveniencia no están disponibles debido a la crisis de salud pública.
¿Dónde puedo encontrar su lista completa de directrices de seguridad?
Puede leer las directrices de seguridad actuales en detroitzoo.org/salud. Actualizamos la página con frecuencia.
¿Puedo saber qué hábitats están abiertos antes de mi visita?
Sí, consulte Zoo Treks para saber qué hábitats y áreas interiores están abiertos actualmente.
¿Por qué no se permite a los visitantes dar de comer a los animales?
Los visitantes tienen estrictamente prohibido dar de comer a cualquier animal en el zoo de Detroit. Los animales tienen dietas especializadas y nutricionalmente equilibradas, y arrojar comida y otros objetos en los hábitats pone en riesgo su salud y seguridad. Los visitantes que infrinjan esta norma serán escoltados fuera del Zoo.
¿El Centro de Conservación de Pingüinos Polk está cerrado temporalmente por reparaciones?
Se espera que el Centro de Conservación de Pingüinos Polk vuelva a abrir en 2021.
¿Puedo traer mi propia comida/picnic?
Sí, puede traer su propia comida, bebidas no alcohólicas y nevera. Está prohibido asar en el recinto del zoo. Tenemos un gran número de mesas de picnic en todo el zoológico para uso de los huéspedes, algunas de las cuales están bajo carpas. Siéntase libre de sentarse en cualquiera que no esté reservada.
¿Puedo traer a mi perro/mascota?
Para la seguridad de su mascota y de nuestros animales, las mascotas no están permitidas en los terrenos del Zoo.
¿Están abiertos durante ciertos días festivos o en invierno?
El Zoo de Detroit está abierto 362 días al año; sólo cerramos en Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo. A partir de octubre cambiamos a nuestro horario de invierno (de 10 a.m. a 4 p.m.).
Me gustaría celebrar un evento en el Zoo. ¿Cómo puedo obtener información?
Ofrecemos una gran variedad de oportunidades únicas para eventos privados. Por favor, visite aquí para obtener más información.
¿Puedo alquilar un animal? ¿Puedo tocar un animal?
Los animales del zoo son cuidados por cuidadores especialmente formados que, en la mayoría de los casos, no entran en contacto directo con ellos. Así que, aunque no es posible que nadie acaricie a un animal del zoo ni que se ofrezca a trabajar con ellos, tenemos un par de sugerencias. Además, el programa «Adopta un animal» de nuestro WildLife Preserver te permite hacer una donación en nombre de alguien. Se trata de una adopción simbólica -el donativo se destinará al cuidado de ese animal- y él o ella recibirá un certificado e información sobre el animal que quiere.
¿Cuánto tiempo se tarda en recorrer el Zoo? ¿Qué distancia hay?
El Zoo tiene 125 acres. Si caminas por todos los senderos principales de la ruta principal, es un viaje de 1,7 millas. Si se añaden caminos más pequeños, la distancia aumenta.