Esta tienda es completamente poco profesional y desorganizada. Fui a comprar 2 iPhone 12 y después de esperar 30 minutos ya me dijeron que podía esperar a ver si alguien me podía ayudar eventualmente pero es dudoso. Llegué sobre las 18:45 y cierran a las 20:00. Entiendo que tienen protocolos para garantizar la seguridad de todos durante el COVID y lo aprecio, como estoy seguro de que otros lo hacen, sin embargo varias otras tiendas mantienen estas mismas medidas mientras que también permiten a los clientes comprar su mercancía, todo de manera eficiente y sin problemas. Cuando llegas por primera vez a la tienda de Apple hay una primera fila que conduce a un caballero que determinará a qué fila perteneces. Al decirle que estaba allí para comprar dos iPhone 12 desbloqueados (sin compañía, por lo que es una transacción rápida) me dirigió a otra línea exterior y dijo que encontraría a alguien para ayudar. Después de 30 minutos de espera y después de verle vender mercancía a una pareja detrás de mí, salió y me dijo que no había nadie que pudiera ayudarme hoy (faltaban 45 minutos para que cerraran) y que debía volver mañana, o que podía seguir esperando y ver si alguien tenía tiempo. Le pregunté por qué no podía hacerlo y se limitó a decir que porque no podía, entonces le pregunté si acababa de ayudar a las personas que estaban detrás de mí con su transacción y lo único que me dijo fue que sí. Fue entonces cuando me fui. Ahora entendería su vacilación si hubiera sido grosero o despreciable desde el principio, pero no dije una palabra, simplemente me puse en la fila y esperé mi turno. Ni siquiera me hubiera molestado si hubiera mencionado al principio (antes de los 30 minutos de espera) que debido a sus protocolos de COVID aconseja que pida una cita o compre en línea, pero que soy bienvenido a esperar y aprovechar mi oportunidad en caso de que alguien pueda ayudarme. Al menos entonces habría sido mi propia decisión perder 39 minutos. Es desconcertante que esta tienda rechace una compra de 2.000 dólares que sólo habría tardado uno o dos minutos sin ninguna razón lógica, de nuevo este hombre era capaz de llevar a cabo la transacción tal y como declaró y no estaba ocupado, ya que le vi quedarse parado pero no lo hizo. La peor parte es que, es Apple, una mala crítica no significa nada para ellos porque su producto está en todas partes y no es como la amenaza de comprar los iPhones en otro lugar afectará el cambio o el impacto de la tienda de todos modos como no importa donde compro los teléfonos de Apple todavía se benefician, van a seguir abusando de sus clientes, ya que no tienen ningún incentivo para no hacerlo, son simplemente matones. Este iba a ser un regalo del día de los veteranos para mí (el otro para mi esposa) y lo arruinaron junto con mi amor por Apple….