Las devoluciones con un recibo de caja original, un recibo electrónico, un albarán o una confirmación de pedido («recibo original»):
Garantía de los productos de la marca Office Depot® y OfficeMax®: los productos de la marca Office Depot® y OfficeMax® (excluyendo nuestra marca de tinta y tóner) pueden cambiarse o devolverse para obtener un reembolso completo en cualquier momento y por cualquier motivo.
Los suministros de oficina (excluyendo los productos de la marca Office Depot® y OfficeMax®), sin abrir, pueden cambiarse o devolverse para obtener un reembolso completo dentro de los 90 días siguientes a la compra. Para los pedidos en línea, la fecha de entrega se determinará como la fecha de compra.
Todos los tóner de tinta & pueden ser cambiados o devueltos para un reembolso completo con el recibo original y en su condición original y sin abrir dentro de los 30 días de la compra.
Los productos de tecnología y electrónica de consumo sólo pueden cambiarse o devolverse para un reembolso completo con el recibo original y en condiciones como nuevas, en su embalaje original, con el código UPC, en un plazo de 14 días desde la compra. Recuerde eliminar todos los datos personales de los productos cambiados o devueltos. No nos hacemos responsables de los datos personales que queden dentro o sobre un producto intercambiado/devuelto.
El software, los CD, los DVD y los videojuegos pueden devolverse para obtener un reembolso completo si están en el embalaje original sin abrir en un plazo de 14 días desde la compra. Los programas informáticos, CDs, DVDs y videojuegos abiertos pueden cambiarse sólo por el mismo artículo. Las compras de software descargable no pueden ser devueltas o reembolsadas.
Los muebles sólo pueden ser cambiados o devueltos para un reembolso completo si están desarmados y en el embalaje original (incluyendo todos los componentes y manuales) con el código UPC dentro de los 14 días de la compra.
No se pueden devolver:
- Limpieza, Saneamiento, Sala de descanso, Seguridad, (incluyendo equipos de protección personal, máscaras, cubiertas faciales, protectores faciales, guantes, gafas, batas, termómetros) Instalación, y otros productos y suministros relacionados no pueden ser devueltos.
- Los auriculares, micrófonos, ratones y teclados no pueden ser devueltos.
- Los artículos de pedidos especiales/personalizados y los artículos directos del fabricante no pueden ser devueltos a menos que estén dañados al recibirlos.
- Todas las tarjetas de regalo/prepago y tarjetas telefónicas no pueden ser devueltas, no pueden ser utilizadas para comprar otras tarjetas de regalo y están sujetas a los términos y condiciones incluidos en cada tarjeta.
Los servicios tecnológicos están excluidos de esta política de devoluciones y están sujetos a los términos y condiciones de cada servicio.
Compra en línea Recogida en tienda de pedidos: Las devoluciones y los cambios para los pedidos de compra online recogida en tienda deben completarse en la tienda.
Las compras por catálogo y web pueden devolverse/cambiarse de acuerdo con esta política en cualquier tienda o contactando con el 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).
Los productos de Office Depot Marketplace vendidos y enviados por terceros en officedepot.com quedan excluidos de esta política de devoluciones y están sujetos a la política de devoluciones de ese vendedor individual.
Devoluciones en vacaciones: Cualquier artículo comprado entre el 1 de octubre y el 24 de diciembre puede ser devuelto hasta el 14 de enero, o según lo permita la política (lo que sea posterior).