Habilidades y competencias requeridas en el rol de Product Manager
En la mayoría de los casos, la descripción de Product Manager cubre una gama increíblemente amplia de habilidades. Sin embargo, la mayoría de los roles de Product Manager tienen varios componentes clave:
- Experiencia en el dominio: Muy a menudo, tu conocimiento del mercado y del área de producto es la razón por la que tu empresa te contrató. El hecho de que conozcas a los clientes y el negocio es la principal razón por la que ahora eres un Product Manager.
- Experiencia en el negocio: La gente dice que el Product Manager es el CEO del producto. Aunque eso no suele ser 100% cierto, asegurarse de que la empresa está generando un beneficio suele estar implicado. Necesita tener un conjunto de habilidades empresariales para mantener su producto rentable.
- Habilidades de liderazgo: Muchas personas dentro de su empresa buscan su orientación. Si no tiene habilidades de liderazgo en su haber, necesita desarrollarlas rápidamente.
- Habilidad operativa: Los gestores de productos tienen que profundizar en los numerosos detalles de fondo necesarios para gestionar un producto: por ejemplo, crear números de pieza o actualizar una hoja de cálculo. A veces puede conseguir que otra persona haga estas tareas, pero muchas veces es usted el responsable de ellas.
El Product Manager:
- Define la visión, estrategia y hoja de ruta del producto.
- Recoge, gestiona y prioriza los requisitos del mercado/cliente.
- Actúa como defensor del cliente articulando las necesidades del usuario y/o comprador.
- Trabaja estrechamente con los departamentos de ingeniería, ventas, marketing y soporte para garantizar que se cumplan los objetivos de satisfacción del cliente y del caso de negocio.
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Responsabilidades del Product Manager: Tareas clave
Al asumir el rol de Gerente de Producto, aquí hay algunos puntos que puede encontrar en su descripción de trabajo que describen las responsabilidades de un Gerente de Producto:
- Define la visión del producto, la estrategia y la hoja de ruta.
- Recoge, gestiona y prioriza los requisitos del mercado/cliente.
- Actúa como el defensor del cliente articulando las necesidades del usuario y/o del comprador.
- Trabaja estrechamente con ingeniería, ventas, marketing y soporte para garantizar que se cumplan los objetivos del caso de negocio y de la satisfacción del cliente.
- Tiene conocimientos técnicos del producto o experiencia en un dominio específico.
- Define lo que hay que resolver en el documento de necesidades del mercado, donde articula el valioso problema del mercado que está resolviendo junto con las prioridades y la justificación de cada parte de la solución.
- Ejecuta programas beta y piloto durante la fase de calificación con productos y muestras casi finales. En entornos ágiles, revisa regularmente el trabajo completado y lo comprueba con los clientes para asegurarse de que cumple las expectativas del cliente.
- Es un experto en el mercado. La experiencia en el mercado incluye la comprensión de las razones por las que los clientes compran productos. Esto incluye un profundo conocimiento de la competencia, y cómo los clientes piensan y compran su producto. Los gestores de productos necesitan habilidades de investigación de mercado y análisis de la competencia para completar estas tareas.
- Actúa como líder del producto dentro de la empresa.
- Desarrolla el caso de negocio para nuevos productos, mejoras de los productos existentes y aventuras empresariales.
- Desarrolla el posicionamiento del producto.
- Recomienda o contribuye con información en la fijación de precios del producto. Este punto no es cierto en todos los sectores, especialmente, por ejemplo, en el de los seguros; sin embargo, el conocimiento de los precios de la competencia es parte de lo que las empresas esperan que aporte como parte de la decisión de precios.
Responsabilidades del director de producto: Entregables clave
Los gerentes de producto impulsan la acción a través de la empresa principalmente a través de documentos escritos apoyados por presentaciones. A continuación, te presentamos una lista de los documentos más comunes que te pueden pedir que crees. Tenga en cuenta que cada empresa tiene su propia lista y terminología específica.
- Caso de negocio
- Documento de necesidades del mercado
- Hojas de ruta del producto
- Papeles blancos, estudios de casos, comparaciones de productos, análisis de la competencia, e historias de usuario
- Presentaciones utilizando el contenido anterior
- Hojas de cálculo Excel para documentar los datos utilizados anteriormente
Experiencia y conocimientos necesarios en el papel de gestor de productos
Los gestores de productos recurren a una amplia gama de habilidades y tienen un amplio conjunto de experiencias empresariales y de productos a las que recurrir. Esta es una lista de lo que los gerentes buscan cuando llenan un rol de Gerente de Producto.
- Demostración de éxito en la definición y lanzamiento de productos que cumplen y superan los objetivos de negocio
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Experiencia en la materia en un producto o mercado en particular. Esto debe incluir un conocimiento específico de la industria o de la técnica.
- Excelente capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad probada para influir en equipos multifuncionales sin autoridad formal
Muchos Product Managers tienen una licenciatura en la industria a la que sirve su producto. Algunos también tienen un MBA o formación adicional en negocios y marketing.
El papel de un Product Manager proporciona uno de los mejores campos de entrenamiento para avanzar y ascender a roles como el de vicepresidente, director general y CEO. Y si tiene suerte y elige con cuidado, podrá trabajar con equipos de ingeniería y desarrollo de gran talento para crear productos que deleiten a sus clientes, que marquen una gran diferencia en sus vidas y que ayuden a conseguir beneficios y objetivos estratégicos que impulsen a su empresa hacia el éxito.
Descripción de puestos de trabajo de jefe de producto
Vea un ejemplo de descripción de puestos de trabajo de jefe de producto.
Lo que es más probable que escuche decir a un jefe de producto
«Tuve que hacerme cargo y asegurarme de que mi producto llegara al mercado a tiempo»