6. ¿Cuál es el procedimiento a seguir si no puedo iniciar la sesión incluso después de proporcionar todos los detalles correctos en la página de inicio de sesión?
Si no puede iniciar la sesión o es redirigido a la página de inicio de sesión incluso después de proporcionar todos los detalles necesarios, debe haber un problema con el firewall. Puede desactivar el firewall y luego iniciar el emulador de BNSF y volver a iniciar la sesión.
7. ¿Cuál es la solución cuando la pantalla se muestra en color rojo con un token de nota inválido después de cargar el emulador?
El token de seguridad debe ser revisado ya que es emitido por BNSF. Compare el token de seguridad introducido e intente introducirlo de nuevo.
8. ¿Por qué el emulador de BNSF se inicia mostrando el botón 2370 en lugar del emulador original?
Para resolver este problema, puede:
- Hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono del ferrocarril BNSF 3270.
- Maximizar el emulador a través del menú.
- La pantalla completa del emulador se mostrará con el emulador original.
- .OC://El servidor WebConnect ha desconectado al cliente. Como
- .PSC4
9. Cómo obtener el ID y la contraseña del emulador BNSF?
Para obtener las credenciales de acceso, tendrá que hablar con su supervisor. Sin embargo, si el problema es que ha olvidado los datos de inicio de sesión, tendrá que ponerse en contacto con el equipo de Mainframe Web.
10. ¿Por qué el emulador no acepta mis credenciales de inicio de sesión?
Es posible que el emulador no acepte sus credenciales de inicio de sesión porque su ID o su contraseña han sido cambiados.
11. Cómo me pongo en contacto con el soporte del emulador de BNSF?
Si surge algún problema relacionado con el Mainframe, póngase en contacto con el soporte del emulador para obtener información.
El número de contacto es: 1800-HELP649 o 1-800-893-4357.
Algunos de los errores con los que el soporte puede ayudar son:
A continuación, se presenta la información necesaria requerida para una respuesta rápida del soporte de BNSF.
– Nombre del empleado
– Número de contacto
– Detalles del problema.
– Mensajes de error exactos.
– Número de teléfono
– Detalles del ISP
– Detalles del navegador de Internet
– Detalles del dispositivo & Sistema operativo.
– Fecha & Hora en que se intentó acceder al emulador.