¿Qué es la Garantía Toyota Advantage?
La Ventaja de la Garantía Toyota, es una garantía de más de cinco años para vehículos nuevos que ofrece:
- una garantía de devolución del dinero de 60 días (para fallos que afecten a la conducción y después de intentos de reparación);
- una garantía adicional de dos años para el motor y la línea motriz (si el vehículo se mantiene correctamente); y
- un plazo adicional de cinco años para la batería del Híbrido (si se realiza el chequeo anual del Híbrido).
¿Quién da esta ventaja de garantía Toyota?
TOYOTA MOTORS CORPORATION AUSTRALIA
155 Bertie Street,
Port Melbourne, VIC 3207
Teléfono: 1800 869 682
Correo electrónico: [email protected]
¿Cuándo comienza este nuevo periodo de garantía?
Este nuevo periodo de garantía se aplicará a todos los vehículos entregados a un cliente en Australia a partir del 1 de enero de 2019.
¿Qué ha cambiado con esta nueva Ventaja de Garantía Toyota?
El periodo de garantía actual de Toyota es de tres años/100.000 km, lo que ocurra primero. Ahora es de cinco años/kilómetros ilimitados.
El nuevo periodo de garantía es que cubriremos hasta:
- cinco años, cualquier componente que pueda fallar como consecuencia de un defecto de fabricación;
- siete años, el Motor y la transmisión; y
- 10 años, la batería Híbrida.
¿Cómo me aseguro de obtener la garantía adicional de Toyota Warranty Advantage?
Los vehículos utilizados para uso particular tienen acceso a la cobertura de la garantía adicional si el vehículo se mantiene de acuerdo con el programa de mantenimiento del vehículo, tal y como se indica en el libro de Garantía y Servicio y, en el caso de la extensión de la batería del Híbrido, se realiza una Revisión de Salud del Híbrido anualmente. Tu concesionario Toyota es el mejor preparado para realizar el mantenimiento de tu vehículo con técnicos formados en fábrica, con herramientas de servicio especiales, utilizando piezas originales y a precios competitivos.
¿Qué es el Chequeo Híbrido?
Un chequeo de la salud del híbrido es un análisis detallado, en el que su Centro de Servicio utiliza una herramienta de escaneo especial para confirmar la salud de su batería y sistemas híbridos para garantizar una conducción sin problemas.
¿Cada cuánto tiempo necesito un chequeo de la salud del híbrido?
Las revisiones de la salud de los híbridos se realizan anualmente a partir del quinto año de servicio y, a continuación, cada año para la cobertura de la garantía hasta los 10 años, que se incorpora a su mantenimiento rutinario, por lo que no es necesario un viaje extra a su Centro de Servicio.
¿Tendré que pagar por una revisión de la salud de los híbridos?
La revisión de la salud de los híbridos es gratuita cuando se realiza como parte del servicio de mantenimiento rutinario con un concesionario Toyota. Si se solicita un chequeo de salud híbrido fuera de un mantenimiento rutinario, se cobrará la mano de obra.
¿Es «Te mantenemos móvil» lo mismo que la asistencia en carretera?
No. Mantenerte móvil significa que si tu vehículo requiere una reparación en garantía, Toyota cubrirá los gastos relacionados con el transporte de tu vehículo a un concesionario Toyota, el coste de la reparación y un vehículo de préstamo mientras tu vehículo está fuera de la carretera.
¿Quién debe realizar el mantenimiento de mi Toyota?
Los Centros de Servicio Autorizados Toyota (tenemos unos 300 en todo el país) cuentan con técnicos especializados formados en fábrica. Tenemos acceso a los últimos equipos de diagnóstico y herramientas de servicio especializadas junto con las actualizaciones periódicas de Toyota. Y sólo utilizamos piezas originales. Todo esto significa que mantendrás tu Toyota en las mejores condiciones.
¿Puedo optar a la Ventaja de la Garantía Toyota para mi vehículo entregado en 2018?
El nuevo periodo de garantía solo se aplica a los vehículos entregados a un cliente a partir del 1 de enero de 2019. Los vehículos comprados antes de esta fecha seguirán teniendo el periodo de garantía de tres años/100.000 km.
Cualquier garantía de Toyota (incluyendo los periodos de garantía de Toyota pertinentes) no limita y no puede necesariamente exceder sus derechos bajo la Ley del Consumidor Australiana garantías legales del consumidor. Si tus derechos bajo la Ley del Consumidor Australiana son mayores que la Ventaja de la Garantía Toyota (u otras garantías Toyota aplicables), siempre respetaremos tus derechos bajo la Ley del Consumidor Australiana.
¿Qué es la garantía parachoques a parachoques?
Se refiere a la garantía total del vehículo, es decir, casi todo lo que hay entre el parachoques delantero y el trasero de tu vehículo (sujeto a los términos y condiciones), que incluye hasta siete años para el motor y el tren motriz y hasta 10 años para la batería híbrida.
¿Qué califica para la garantía de devolución de dinero de 60 días y cuándo comienza?
Para cualquier fallo que impida que el vehículo sea conducible, y para cualquier fallo que haya tenido múltiples intentos de reparación infructuosos dentro de los 60 días posteriores a la recogida de su nuevo vehículo.
¿Es transferible la Ventaja de la Garantía Toyota?
Sí. Si vendes tu Toyota o adquieres un vehículo de segunda mano mientras está bajo el periodo de la Ventaja de la Garantía Toyota, la garantía se transferirá al nuevo propietario durante el resto del periodo desde la fecha de entrega original al comprador original.