Las siguientes salas VIP del Grupo Lufthansa están actualmente a su disposición:
- Frankfurt – Senator Lounge, Terminal 1 Área A
- Munich – Business Lounge, Terminal 2 Área Schengen
- Newark – Lufthansa Lounge, Gate Level cerca de las puertas de embarque 60 – 68
Las salas VIP estarán inicialmente disponibles para todos los huéspedes premium y de estatus. Se aplicarán las autorizaciones de acceso vinculadas a la clase de reserva del billete de avión o a los privilegios de la tarjeta de cliente.
La gama de productos dentro de las salas VIP se adaptará a las posibilidades actuales, teniendo en cuenta las necesidades actuales. En particular, la gama de alimentos y bebidas se ve afectada por esto y no está disponible o sólo lo está de forma muy limitada.
Además, las salas VIP de nuestros socios de Star Alliance pueden utilizarse como siempre, siempre que estén abiertas.
Ahora bien, esto por sí solo suena bastante inofensivo, pero el diablo está en los detalles que no se describen aquí.
Lufthansa ha enviado el siguiente correo electrónico (en alemán, aún no he visto una versión en inglés) a sus clientes:
Las partes esenciales de este correo son:
- El acceso a la sala VIP está disponible para todos los tiers FTL/SEN/HON/Star Gold + Business/First Class
- Las duchas y las zonas de descanso están cerradas
- Además de «pequeños tentempiés» sólo se servirá agua en cuanto a bebidas
- La sala VIP está disponible para un número limitado de huéspedes (sea lo que sea que eso signifique)
- Se pide a los pasajeros que lleven mascarillas y que mantengan la distancia entre ellos
No veo por qué el coronavirus tiene alguna repercusión en el tipo de bebida que se puede servir y por qué no hay opción de tomar cualquier tipo de refresco zumo o una cerveza.
¿Podemos al menos elegir entre agua con gas o sin gas? De lo contrario, tal vez Lufthansa debería remitir a los clientes a beber de la cuenta.
Conclusión
Esto no tiene nada que ver con la «operación segura», sino con un intento de recorte de gastos mientras se culpa al Coronavirus de por qué no es posible servir una bebida mientras otras no están disponibles.
No estoy familiarizado con la forma en que FRA & MUC está utilizando actualmente sus puertas teniendo en cuenta la baja frecuencia de vuelos. Si todos los vuelos de Lufthansa se manejan desde las Puertas A en Frankfurt entonces esto podría funcionar pero normalmente hay muchos vuelos internacionales no Schengen especialmente desde las Puertas B. Esto haría imposible utilizar la sala VIP antes del vuelo. Dicho esto, ¿hay realmente alguna razón para utilizarla en las circunstancias dadas?