AVISO: ¡NO UTILICE HughesNet hasta que no lea esta opinión!
¿Es una estafa? ¿Realmente funciona?
HughesNet es el primer proveedor en América que ofrece Internet por satélite. Cuenta con más de un millón de suscriptores que aprecian el servicio debido al uso de tecnología satelital especial que le da una rápida conexión a Internet que está disponible incluso en áreas sin opciones de alta velocidad. La empresa ofrece HughesNet Gen5, la 5ª generación de Internet por satélite que ha cambiado por completo la imagen de lo que puede ser Internet por satélite, proporcionando a los clientes todo lo que desean: más datos, velocidades más rápidas y Wi-Fi incorporado. La FCC ha clasificado a la empresa entre los proveedores de Internet -incluidos los de satélite, fibra, cable y DSL- durante cuatro años consecutivos. Los documentos de la FCC informan de un historial probado en el suministro de las velocidades prometidas, lo que da a los clientes la oportunidad de vivir donde quieran permaneciendo conectados con HughesNet. En la actualidad, la empresa proporciona a más de 1,4 millones de abonados en EE.UU. acceso a Internet de alta velocidad en todo el territorio. Hughes, la empresa que está detrás de HughesNet, tiene más de treinta años de experiencia ofreciendo a sus clientes una experiencia innovadora y avanzando en la tecnología de satélites de alta velocidad. Hughes es un líder reputado en la conexión a Internet por satélite que mejora constantemente sus servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Hughes también trabaja para mejorar la fiabilidad y la velocidad del servicio, lo que puede verse en las mejoras que se producen año tras año.
El servicio de Internet por satélite que ofrece la compañía está dirigido a consumidores remotos y rurales y a pequeñas empresas. Su nuevo servicio HughesNet Gen5 es capaz de alcanzar las velocidades de banda ancha de 25Mbps de descarga y 3Mbps de subida en el territorio de Estados Unidos continental y Alaska. Está impulsado por el sistema Jupiter de Hughes, la plataforma de redes por satélite más desarrollada de la Tierra. Este nuevo servicio también ofrece una zona de bonificación, es decir, 50 GB de datos gratuitos al mes que pueden utilizarse en las horas de menor tráfico (de 2 a 8 de la mañana, hora local). Hay que señalar que el nuevo sistema Jupiter Aero puede aprovechar el satélite EchoStar XIX, ofreciendo 400Mbps por avión. El servicio HughesNet se ha desarrollado rápidamente en los últimos años. El lanzamiento del nuevo satélite Gen 5 ha aportado una velocidad y un ancho de banda mucho mayores. Vamos a revisar una serie de comentarios de Internet HughesNet de los clientes actuales de HughesNet para garantizar la eficacia y la autenticidad del servicio. Vamos a echar un vistazo a los puntos fuertes y débiles del servicio para saber con certeza si vale la pena probarlo.
Durante nuestra investigación nos hemos encontrado con un gran número de reseñas no sólo en el sitio web oficial de la empresa sino también en sitios web de terceros. Se han recogido numerosos testimonios después de la actualización de HughesNet Gen 5. De todas las personas de las que hemos recogido opiniones, el 24,8% dijo que recomendaría gustosamente los servicios de HughesNet a otras personas. Algunos de ellos confesaron que HughesNet es la única opción en las zonas rurales, numerosas direcciones no tenían la oportunidad de obtener velocidades de Internet de banda ancha antes del lanzamiento de la Gen 5 de HughesNet. Según los comentarios de los clientes, algunas reseñas se centraron en quejas como los altos precios y las bajas velocidades. Al mismo tiempo, muchos otros clientes no estaban de acuerdo con estas quejas diciendo que estaban completamente satisfechos con las velocidades de Internet en sus áreas. Algunos de ellos dijeron que los servicios también tenían un precio razonable. Sería un error comparar el Internet por satélite de HughesNet con el cable o la fibra alámbrica de proveedores como Fios o Xfinity. El satélite se utiliza principalmente como solución para lugares «fuera de la red» que carecen de servicios tradicionales por cable. Si no existiera el satélite, la única opción para las zonas rurales sería la DSL. Los comentarios de HughesNet muestran los problemas con sus servicios que no tienen nada que ver con el Internet rural de HughesNet y en general.
Hemos filtrado los comentarios de los clientes sobre el servicio y descubrimos que más de la mitad de ellos tienen un carácter positivo. Los usuarios estaban muy contentos con una oportunidad de disfrutar de una buena conexión a Internet en zonas remotas. Hay muy pocos testimonios incomprensibles y ofensivos de los clientes de HughesNet. Echemos un vistazo a las reseñas que incluyen información específica. Un hombre informa de que Internet por satélite es el único tipo de conexión disponible en la zona en la que vive. Es muy buena, incluso para hacer mucho streaming de vídeo. Cuando usan mucho Internet, la velocidad puede bajar de 30 Mbps a alrededor de 1 Mbps. Se trata de una caída drástica, pero es sólo por menos de un día. Por supuesto, el cliente desea que la compañía no pueda bajar la velocidad por encima del 60-75%. Por cierto, dice que se pueden conseguir fichas para aumentar la velocidad. Otro cliente dice que el servicio funciona muy bien, pero que tienden a quedarse sin datos ya en la primera semana del mes y luego tienen una velocidad más lenta. La navegación por la web se vuelve lenta, es difícil ver vídeos en línea y enviar correos electrónicos. El cliente subió el límite de datos a 30 GB al mes y le duró más, pero se quedó sin datos en dos semanas. Le dijeron que 20 GB era mucho para una familia media, pero resultó que su familia necesita más. Sus hijos no juegan en línea y aún así se quedan sin datos. También es difícil transmitir películas. Sin embargo, el equipo funciona perfectamente.
Otro consumidor de los servicios de HughesNet dice que no tiene quejas sobre la velocidad de Internet, pero que la calidad del servicio de atención al cliente depende de la hora del día en que se llame al departamento. El equipo de la mañana es mucho más receptivo y servicial que el de la tarde. Sin embargo, los representantes de la empresa nunca son maleducados, saben encontrar una solución a cualquier problema o cuestión que se te plantee. En una ocasión, cuando el internet del cliente estaba caído, el representante con el que se puso en contacto por teléfono dijo que era por el clima. Y era cierto. En cuanto el tiempo se despejó, la velocidad de Internet aumentó considerablemente. El hombre dice que estaba preocupado por las malas críticas sobre HughesNet. Personalmente está satisfecho con todo, incluso con el coste de los servicios. No hay interrupciones en el servicio. La velocidad es consistente en unos 20-25 Mbps y todo lo demás es bastante constante. El hombre recomienda el servicio a todos los que viven en áreas remotas. Aquí hay más testimonios de clientes encontrados en línea.
«HughesNet es perfecto para mí. He encontrado un gran número de comentarios de aquellos que han tenido este servicio de Internet durante más de dos años y han estado contentos con él. Nunca he tenido ningún problema con la conexión a Internet y puedo ver vídeos en línea sin interrupciones. También he visto algunas críticas negativas sobre el alto precio de los servicios de HughesNet. No puedo estar de acuerdo con estas personas. He pagado 52 dólares por un plan de 10 GIG en los últimos dos años. Dentro de este período de tiempo, he visto una gran cantidad de videos sin ningún tipo de buffering. Esta es una gran opción para mí ya que vivo lejos de la ciudad más cercana.»
«Me gusta HughesNet a pesar de que me instalaron el wi-fi hace poco. La instalación fue muy rápida – en dos días desde que lo pedí por teléfono. El servicio de atención al cliente de la compañía fue fabuloso. El técnico fue educado y lo hizo todo muy rápido. Estoy completamente satisfecho con mi conexión a Internet y con el cortés servicio de atención al cliente. La velocidad es bastante rápida. Recomiendo el servicio de internet con HughesNet. No te arrepentirás»
«No me siento bien porque dejé una reseña negativa sobre HughesNet. Resultó que no lo estaba utilizando correctamente. La razón era que no estaba en la dirección Gen 5. Afortunadamente, lo he resuelto hace poco. Ahora tengo velocidades muy rápidas, lo que es suficiente para jugar en línea. Mi experiencia ha sido muy buena últimamente. Además, el servicio es más asequible ahora que antes. Estoy especialmente satisfecho con el servicio de atención al cliente.»
Mi resumen final
Resumiendo todo lo que hemos aprendido sobre HughesNet Gen5, parece que merece la pena probar este servicio. He aquí las razones para hacerlo. En primer lugar, este servicio ofrece velocidades más rápidas. HughesNet Gen5 es mucho más rápido que antes; las velocidades de descarga alcanzan los 25 Mbps, mientras que las de subida llegan a los 3 Mbps en todos los planes. La compañía ofrece datos ilimitados, independientemente del plan que hayas elegido. Si superas la cantidad de datos permitida por tu plan, no se te cortará ni se te cobrará más. En cambio, seguirás conectado a velocidades más bajas. Dispone de Wi-Fi integrado, la última tecnología Wi-Fi que permite conectar fácilmente tus dispositivos inalámbricos en tu casa. HughesNet Gen5 está disponible en más lugares, así que puedes olvidarte de la lentitud de Internet. HughesNet cuenta con la confianza de más y más personas con cada mes. De hecho, es la opción número 1 de Estados Unidos para Internet por satélite. la quinta generación del servicio de Internet por satélite de alta velocidad. La compañía ofrece ahora la quinta generación de conexión a Internet que le proporciona más datos, velocidades más rápidas y Wi-Fi incorporado. Podrás estar conectado vivas donde vivas. La velocidad es lo suficientemente alta como para que puedas ver vídeos, compartir fotos, escuchar música y jugar en línea. La mayoría de los comentarios de los clientes disponibles en línea son positivos. Los clientes están satisfechos con el Internet decente con altas velocidades de descarga y precios razonables. Con todos los pros y los contras mencionados en este artículo, seguimos recomendando HughesNet.
Precios y tarifas de HughesNet
HughesNet ofrece varios planes ilimitados. 10 GB le costará 59,99 dólares al mes. El plan de 20 GB puede solicitarse por 69,99 dólares al mes. El plan de 30 GB cuesta 99,99 dólares al mes. El plan de 50 GB se puede comprar por 149,99 dólares al mes.