En cada punto de peaje se colocan cámaras por encima para capturar una imagen de la matrícula de un vehículo si no se detecta un transpondedor activo o si no se paga un peaje. Si un vehículo que no está equipado con SunPass u otro transpondedor interoperable pasa por un punto de peaje, la transacción se convertirá automáticamente en una transacción TOLL-BY-PLATE. A continuación, se enviará por correo una factura de peaje al propietario registrado del vehículo, incluyendo un cargo administrativo de 2,50 dólares. Tenga en cuenta que los clientes de TOLL-BY-PLATE y de efectivo generalmente pagan una tarifa de peaje más alta que los clientes de SunPass.
Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento indicada en la factura de aplicación de peaje, se enviará una segunda factura. Si el propietario no paga después de un segundo aviso, los importes de los peajes y las tasas administrativas pueden ser asignados a una agencia de cobros, que añadirá más tasas al saldo adeudado. Además, el Departamento de Transporte de Florida (FDOT) está autorizado, según los Estatutos de Florida, a solicitar una Parada de Registro en la matrícula del propietario registrado del vehículo y también puede emitir una Citación de Tráfico Uniforme al propietario del vehículo.
Si cree que ha recibido una Factura de Peaje por error, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de SunPass en el 1-888-TOLL-FLA (1-888-865-5352). Si recibió una factura de peaje de otra agencia, llame al número de teléfono que aparece en la factura que recibió.